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建立完善培訓(xùn)系統(tǒng)的兩大建議

2024-06-02 03:37:12 大風車考試網(wǎng)

  從投資與收益的角度進行考慮,員工培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出是一個長期而漫長的過程,它涉及到培訓(xùn)工作本身,比如說培訓(xùn)內(nèi)容的針對性、培訓(xùn)方式是否恰當、培訓(xùn)時機選擇是否合理等因素,也涉及到員工對培訓(xùn)的內(nèi)容是否吸收、是否有效地運用于工作活動等。因此,培訓(xùn)對企業(yè)的影響是一個長期的、間接的過程,

  正因為如此,提升培訓(xùn)的效果就必須更加注重培訓(xùn)的過程管理。而建立完善培訓(xùn)系統(tǒng)需從以下兩方面入手:

第一方面:培訓(xùn)前調(diào)查

  培訓(xùn)目標與內(nèi)容調(diào)查,應(yīng)從不同角度收集具體信息。所謂信息的角度就是需求調(diào)查的目標,這些信息包括:理想狀況的信息;實際狀況的信息;受訓(xùn)者對工作的感受;產(chǎn)生績效問題的可能原因;解決問題的可能途徑。

  通過對理想的績效狀況和職位對知識、技能和態(tài)度的要求與實際狀況,員工對所要求的知識、技能和態(tài)度的實際擁有程度的差異進行分析,以及對工作的感受的信息指受訓(xùn)者、管理者或相關(guān)人士對目前存在的績效問題、工作所需要的知識技能的看法和感受等,以判斷員工的工作動機狀況,確定員工的態(tài)度是否是績效問題產(chǎn)生的原因。

  把產(chǎn)生績效問題的原因劃為四類,即環(huán)境阻礙、激勵、知識技能和動機。此外,一般來說,受訓(xùn)者對問題解決的信息掌握的很有限,所以關(guān)于解決問題的可能途徑方面的信息更多的依賴于培訓(xùn)專家和管理者的報告。他們提供的這類信息,將有助于調(diào)查結(jié)果的準確性和有效性。

第二方面:培訓(xùn)管理循環(huán)進行

  培訓(xùn)計劃的制定和實施,關(guān)鍵是落實負責人或負責單位。要建立責任制,明確分工。培訓(xùn)工作的負責人要有一定工作經(jīng)驗和工作熱情,要有能力讓公司領(lǐng)導(dǎo)批準培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)預(yù)算,要善于協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)部門和其他職能部門的關(guān)系,以確保培訓(xùn)計劃的實施。

  在培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上,結(jié)合組織分析、工作分析、個體分析等以決定培訓(xùn)重點、目標和內(nèi)容。總之,應(yīng)整合企業(yè)和員工的培訓(xùn)目的,以使培訓(xùn)目標準確,培訓(xùn)的內(nèi)容符合實際需要。

  首先,必須根據(jù)培訓(xùn)對象的不同,選擇適當?shù)呐嘤?xùn)方法。參加培訓(xùn)的學(xué)員必須經(jīng)過適當?shù)奶暨x。對于培訓(xùn)的順利進行也非常重要,是選擇企業(yè)內(nèi)部還是外部要依據(jù)培訓(xùn)的目標與內(nèi)容來確定,同時也受到培訓(xùn)預(yù)算影響;從企業(yè)各級管理人員中聘請培訓(xùn)教師會更加了解培訓(xùn)目標,有利于與員工進行溝通,獲得他們的信任和擁護等好處,但也受到對培訓(xùn)講師知識、培訓(xùn)技巧等限制,也可以聘請外部講師,特別是在企業(yè)進行內(nèi)部變革時。

  其次,培訓(xùn)計劃必須從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),滿足組織及員工兩方面的要求,考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ),考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性,確定職工培訓(xùn)的目標,選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式。計劃的目的是明確培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、地點、方式、要求等,使人一目了然。同時也便于安排企業(yè)其他工作。

  第三,對培訓(xùn)進行評估以不斷改善培訓(xùn)體系,每次進行培訓(xùn)后,應(yīng)從培訓(xùn)影響因素的幾個方面進行培訓(xùn)評估,以利于有針對性地改進企業(yè)培訓(xùn)體系。

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