企業(yè)培訓有效性指的是公司和員工個人從培訓中獲得的收益。對員工個人來說，收益意味著學到的新的知識或技能，可能使自己的工作更有效率或更有動力，從而提高業(yè)績;對于公司來說，收益包括銷售的增加、生產(chǎn)力的提高、產(chǎn)品質(zhì)量的提升、費用的降低、時間的節(jié)省、顧客滿意度的提高等。

　　培訓有效性評估是收集用于決定培訓是否有效的結(jié)果信息并對培訓項目進行進一步改進的過程。在培訓項目實施以后，通過適當?shù)挠行�性評價方法對數(shù)據(jù)進行分析，得到評估結(jié)果并予以反饋，為下一輪的培訓改進提供信息。培訓有效性評估是培訓流程中的最后一個環(huán)節(jié)，評估的依據(jù)就是初始的培訓目標以及預期效果。

一般來說，任何一項投入都必須考慮其產(chǎn)出，企業(yè)培訓也不例外。

　　為了證明企業(yè)的某一項培訓支出是合理的，總收益必須超過總成本。一個企業(yè)如果不進行培訓有效性評估，就很難衡量培訓做出的貢獻。而由于種種原因，作為整個培訓系統(tǒng)工程的重要環(huán)節(jié)——培訓有效性評估卻沒有得到應(yīng)有的重視，使得培訓有效性評估的發(fā)展遠遠滯后于培訓需求分析及培訓執(zhí)行等環(huán)節(jié)。

培訓有效性評估的方案設(shè)計決定了所得到的結(jié)果的可靠性。

　　當然，沒有一種評估方案是絕對準確的，對于培訓管理和培訓設(shè)計人員來說，重要的是在適當?shù)那榫跋拢�采用最有效的方式對培訓的效果進行評估。

　　所謂培訓有效性評估效度，指的是某一評估量真正測量到所需測量的培訓成果或?qū)傩缘某潭龋�或者說某種評估方案評估培訓效果的程度有多大。因為在對培訓有效性進行評估時，有時會由于一些未考慮到的因素，影響到評估結(jié)果的有效性，既可能是低估了培訓的效果，也有可能是員工發(fā)生的改變根本不是由培訓所致，而是由其他原因造成的。

　　在培訓有效性評估中涉及的效度通常有內(nèi)部效度和外部效度兩種，內(nèi)部效度是指評估結(jié)果是否真正反映了由于培訓引起的變化程度。外部效度是指評估結(jié)果可以一般化到其他學員和人群中去的程度。

　　影響內(nèi)部效度的因素有公司歷史因素，如在軟裝培訓期間發(fā)生了其他一些變化，而這些變化會對學員產(chǎn)生影響;結(jié)果測量的可靠性;以及學員自身的因素，如在培訓前后的成熟因素。

　　例如，一些剛進公司的新員工，特別是剛從學校畢業(yè)的學生，在培訓前后自己就有一個發(fā)展，所以，在他們身上表現(xiàn)出來的變化不完全是由新員工導向培訓產(chǎn)生的。這些干擾因素會使培訓評估得出錯誤的結(jié)論。外部效度受到學員樣本、學員對培訓前的測驗態(tài)度等的影響。比如有些培訓針對的是很少一部分員工，這樣使得培訓有效性的結(jié)論可能很難推廣到所有員工身上。