我們都知道，培訓(xùn)作為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力，完善管理，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方法，是很多優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展壯大過(guò)程中必須的工具之一。企業(yè)培訓(xùn)無(wú)非是心態(tài)、信念的或者是知識(shí)、技能的，而培訓(xùn)的主體全部都是人。由于我國(guó)教育從小就比較注重知識(shí)技能的培訓(xùn)而忽略了心態(tài)信念的培養(yǎng)，所以導(dǎo)致企業(yè)在培訓(xùn)的觀念里，相對(duì)注重知識(shí)與技能的培訓(xùn)，企業(yè)培訓(xùn)員工的目的比較注重能馬上產(chǎn)生效益的方面，基本上忽略員工在心態(tài)與信念方面的培訓(xùn)。

　　人才是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，現(xiàn)代企業(yè)都在講人才對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，然而作為一個(gè)社會(huì)人，在社會(huì)交往的過(guò)程中，必然會(huì)面對(duì)各種各樣的問(wèn)題而不是單一的工作問(wèn)題，應(yīng)該保有怎樣的人生觀、價(jià)值觀?應(yīng)該如何緩解工作壓力?如何處理人際關(guān)系?如何處理負(fù)面情緒?如何調(diào)整自己的狀態(tài)?如何處理心理問(wèn)題?如何面對(duì)家庭問(wèn)題?如何處理孩子的問(wèn)題等等這一系列的問(wèn)題，都是作為一個(gè)社會(huì)人必須去面對(duì)以及經(jīng)歷的。幫助員工去解決這些問(wèn)題，是體現(xiàn)企業(yè)人本(以人為本)管理的重要途徑，也是企業(yè)和諧的必經(jīng)之路。

　　現(xiàn)代工業(yè)缺乏的不是效率，而是心靈的淪喪!我們不再關(guān)注我們的工作能滿足人類心靈的哪個(gè)方面?能為自己帶來(lái)哪些心靈的感受?能為別人帶來(lái)怎樣心靈的感受?我們只是在不斷地忙碌，在忙碌的過(guò)程中忘記了、忽略了、迷失了自己的心靈，忽略了別人的感受。感覺(jué)自己就像一部機(jī)器，只是在周而復(fù)始的運(yùn)轉(zhuǎn)著、重復(fù)著，無(wú)法調(diào)動(dòng)自己的積極性，同時(shí)還會(huì)產(chǎn)生很多的心理問(wèn)題。

　　每個(gè)人都會(huì)有這樣的感受，舉例來(lái)說(shuō)當(dāng)你心情不佳時(shí)，你就無(wú)法真正認(rèn)真的、投入的去面對(duì)自己的工作，大腦被那個(gè)問(wèn)題占據(jù)著，由此工作效率必然低下，企業(yè)也會(huì)因此產(chǎn)生損失甚至事故，進(jìn)而影響企業(yè)的方方面面。2010年出現(xiàn)了太多因此而產(chǎn)生的問(wèn)題，也讓許多企業(yè)因此而警醒，開(kāi)始關(guān)注員工的心理。

　　作為企業(yè)的管理者，協(xié)助員工處理這些問(wèn)題，也許短期未曾產(chǎn)生效益，但對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)講具有非常重要的意義，如果你有興趣，可以參考EAP員工幫助計(jì)劃，它是企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的援助與福利項(xiàng)目，通過(guò)專業(yè)人員對(duì)企業(yè)的診斷、建議和對(duì)員工及其直屬親人提供的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)、咨詢，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題，提高員工個(gè)人績(jī)效和組織整體效能。發(fā)達(dá)國(guó)家多年實(shí)踐證明，員工幫助計(jì)劃(EAP)是解決職業(yè)心理健康問(wèn)題的最優(yōu)方案。至1987年，財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中80%的企業(yè)為成員提供員工幫助計(jì)劃(EAP)。

　　員工幫助計(jì)劃能夠通過(guò)改善員工的職業(yè)心理健康狀況，給企業(yè)帶來(lái)巨大的收益。美國(guó)通用汽車公司的員工幫助計(jì)劃每年為公司節(jié)約3,700萬(wàn)的成本開(kāi)支，1萬(wàn)名加入該項(xiàng)計(jì)劃的員工，均每人節(jié)約3,700美元。大體來(lái)說(shuō)，EAP可以從組織和員工個(gè)人兩方面為企業(yè)帶來(lái)收益：組織方面即降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高生產(chǎn)效率;員工個(gè)人方面即提高個(gè)人工作與生活質(zhì)量，促進(jìn)心理健康。

　　企業(yè)實(shí)施員工幫助計(jì)劃并不一定一開(kāi)始就要大面積全面展開(kāi)，也可以根據(jù)自身情況從員工感興趣的單次培訓(xùn)入手，慢慢擴(kuò)展，協(xié)助員工走進(jìn)精彩的人生。協(xié)助別人，別人會(huì)心存感激，其實(shí)幫助別人就是幫助自己，你覺(jué)得呢?