培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

中國(guó)的培訓(xùn)行業(yè)出現(xiàn)于80年代末90年代初，有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才開(kāi)始有培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)10多年的摸爬滾打，隨著中國(guó)的入世和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，以及國(guó)有企業(yè)的改制，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，人力資源是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力觀念開(kāi)始深入人心，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求開(kāi)始顯現(xiàn)，培訓(xùn)市場(chǎng)開(kāi)始形成，各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得以發(fā)展，培訓(xùn)行業(yè)日益成形。上海、廣東、北京是中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展最為集中的地區(qū)，這與其經(jīng)濟(jì)地位相吻合。

一、培訓(xùn)行業(yè)的現(xiàn)狀與特點(diǎn)

培訓(xùn)行業(yè)產(chǎn)生于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始后。由外資企業(yè)帶入，經(jīng)由保險(xiǎn)公司與傳銷(xiāo)公司的濫觴，隨著成功學(xué)與勵(lì)志類(lèi)書(shū)籍的熱銷(xiāo)，培訓(xùn)行業(yè)于1999年——2000年開(kāi)始受到媒體大量的關(guān)注。培訓(xùn)行業(yè)的成長(zhǎng)關(guān)鍵在于我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)大量的顯性需求。民營(yíng)企業(yè)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始向人力資源競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，使得培訓(xùn)市場(chǎng)的需求以每年10倍的速度增長(zhǎng)。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，中國(guó)的培訓(xùn)市場(chǎng)容量有1000億人民幣。

目前，培訓(xùn)已經(jīng)是一個(gè)社會(huì)行為，政府關(guān)注，企業(yè)重視，學(xué)術(shù)介入，但是整個(gè)培訓(xùn)的產(chǎn)業(yè)并沒(méi)有真正形成。從現(xiàn)狀上來(lái)講主要表現(xiàn)在六個(gè)方面：

1、初級(jí)階段：主要表現(xiàn)在培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展缺乏理性，沒(méi)有規(guī)范。這個(gè)行業(yè)進(jìn)入很容易，但壯大很難。

2、有效供給與有效需求不足，市場(chǎng)教育不夠。

3、專(zhuān)業(yè)師資與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)嚴(yán)重缺乏：專(zhuān)業(yè)度不夠，操作不規(guī)范，研發(fā)能力差，優(yōu)秀者數(shù)量極少。

4、同質(zhì)化：客戶同質(zhì)，課程同質(zhì)，專(zhuān)業(yè)同質(zhì)，師資同質(zhì)。

5、知識(shí)產(chǎn)權(quán)得不到有效保護(hù)。

6、高度離散性：培訓(xùn)公司對(duì)個(gè)人依賴強(qiáng)，對(duì)團(tuán)體的依賴不強(qiáng)。規(guī)模少，一般在10人左右，進(jìn)入行業(yè)的門(mén)檻低，沒(méi)有主管部門(mén)。

總體來(lái)講，中國(guó)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都不大。國(guó)內(nèi)頂尖的本土咨詢機(jī)構(gòu)一年的營(yíng)業(yè)收入不超過(guò)3000萬(wàn)元人民幣，90%的機(jī)構(gòu)還在1000萬(wàn)元徘徊（引自《中國(guó)企業(yè)家雜志》2004年11期）。而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般比咨詢機(jī)構(gòu)小。造成培訓(xùn)行業(yè)這種現(xiàn)狀的原因：一是一級(jí)市場(chǎng)的力量不足，有研發(fā)性的課程少，即使有也沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。二是二級(jí)市場(chǎng)不夠發(fā)達(dá)，也就是代理商的量和質(zhì)都不夠，培訓(xùn)產(chǎn)品不能迅速地傳遞到市場(chǎng)終端。培訓(xùn)行業(yè)的這種初級(jí)階段性，致使社會(huì)資本還難以給予關(guān)注，培訓(xùn)企業(yè)主要還是依靠行業(yè)內(nèi)力量自主經(jīng)營(yíng)，自我積累，滾動(dòng)發(fā)展。

就上海市來(lái)講，培訓(xùn)行業(yè)依然表現(xiàn)為小、散、亂的總體格局。據(jù)上海市人事局的調(diào)查，上海市非教育機(jī)構(gòu)達(dá)到3360家，其中真正從事培訓(xùn)的企業(yè)在500家以下，有許多機(jī)構(gòu)沒(méi)有進(jìn)行工商注冊(cè)登記。上海市的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要分為三類(lèi)，一類(lèi)是外資培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，它們相對(duì)比較集中，如美國(guó)管理協(xié)會(huì)AMA培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、科維領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、匯才人文機(jī)構(gòu)等，它們的受訓(xùn)對(duì)象以外資企業(yè)為主，很少涉獵到國(guó)內(nèi)企業(yè)，主要原因在于價(jià)格高企和文化的差異。一類(lèi)是以高校為背景的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如復(fù)旦大學(xué)、上海交大、同濟(jì)大學(xué)的管理學(xué)院，都開(kāi)設(shè)了MBA課程和大量的EMBA等面向企業(yè)的短訓(xùn)課程。三是從市場(chǎng)中誕生的本土培訓(xùn)公司，它們數(shù)量最多，呈現(xiàn)兩極分化趨勢(shì)。大部分公司從業(yè)人員都在10人左右，20人以下，年?duì)I業(yè)額在100——300萬(wàn)之間，只有極少數(shù)本土培訓(xùn)公司具有規(guī)模。最有代表性的公司有中國(guó)皇宇集團(tuán)、慧泉集團(tuán)、上海影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等。

二、培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)與面對(duì)的問(wèn)題

培訓(xùn)行業(yè)被認(rèn)為是中國(guó)21世紀(jì)最后一個(gè)原始股，它的成長(zhǎng)與中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)息息相關(guān)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的分布也主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的演變，企業(yè)的培訓(xùn)觀念經(jīng)歷了這樣三個(gè)階段的轉(zhuǎn)變。第一個(gè)階段：企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是消費(fèi)，是獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工的一種方式。第二個(gè)階段：企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是福利，是留住員工的一種手段。第三個(gè)階段：企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是投資，是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一種途徑。企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變帶來(lái)了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)生存環(huán)境的改變。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展表現(xiàn)出越來(lái)越明顯的行業(yè)特征：

一是專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)。專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大量出現(xiàn)，專(zhuān)業(yè)師職隊(duì)伍日益龐大，從業(yè)員工素質(zhì)不斷提高，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由什么都做到專(zhuān)注于某一方面的發(fā)展。

二是標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì)。專(zhuān)業(yè)化的趨勢(shì)促使標(biāo)準(zhǔn)化的方向形成，行業(yè)內(nèi)各種標(biāo)準(zhǔn)如準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)職標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)提上議事日程，此舉將會(huì)使行業(yè)不斷達(dá)到自律。

三是規(guī)模化趨勢(shì)。標(biāo)準(zhǔn)化的趨勢(shì)將會(huì)促進(jìn)企業(yè)規(guī)模化的形成。有了標(biāo)準(zhǔn)就可以大量復(fù)制，成功的培訓(xùn)企業(yè)將由同城擴(kuò)張走向全國(guó)發(fā)展。

培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)過(guò)10多年的從萌芽到啟動(dòng)，可以說(shuō)一直處在自發(fā)狀態(tài)中，雖然受到了政府、教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)、協(xié)會(huì)、媒體的關(guān)注，但依然沒(méi)有主管機(jī)構(gòu)，沒(méi)有全國(guó)性的行業(yè)協(xié)會(huì)。這給這個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展帶來(lái)了極大的隱患。問(wèn)題主要表現(xiàn)在：

一是管理者缺位。如上所述沒(méi)有政府主管機(jī)構(gòu)和行業(yè)自律協(xié)會(huì)。

二是企業(yè)做不大。沒(méi)有行業(yè)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)，造成山頭林立，同質(zhì)化的產(chǎn)品、客戶和師資，造成價(jià)格戰(zhàn)，與傳統(tǒng)行業(yè)比，培訓(xùn)企業(yè)難做大。

三是專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)。企業(yè)研發(fā)能力弱，有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的課程少，主要靠引進(jìn)和模仿，專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，帶來(lái)市場(chǎng)的美譽(yù)度不高。

四是不能滿足市場(chǎng)。市場(chǎng)有大量的需求，但培訓(xùn)企業(yè)不能提供有針對(duì)性的課程，造成需求與供給的錯(cuò)位。

三、解決培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展面臨問(wèn)題的對(duì)策

培訓(xùn)行業(yè)是教育產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要分支，擔(dān)負(fù)著教書(shū)育人的重大社會(huì)職責(zé)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)發(fā)展中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和幫助企業(yè)發(fā)展起著重要的作用。但是培訓(xùn)也是一柄雙刃劍，存在著生產(chǎn)力與破壞力的問(wèn)題，劣質(zhì)培訓(xùn)公司和不良培訓(xùn)師的存在對(duì)社會(huì)對(duì)企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到的是破壞作用。為此，我們慎重建議：

一要對(duì)培訓(xùn)行業(yè)作出明確的界定，劃定范圍，以便管理。

二要對(duì)行業(yè)進(jìn)行普查，重點(diǎn)對(duì)商業(yè)性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行普查。

三要制定行業(yè)規(guī)范，成立行業(yè)協(xié)會(huì)，實(shí)行行業(yè)自律。

四要對(duì)從業(yè)人員資格進(jìn)行認(rèn)證，杜絕庸師。

培訓(xùn)是對(duì)我國(guó)學(xué)校教育的補(bǔ)充，甚至是補(bǔ)缺。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，沒(méi)有培訓(xùn)，沒(méi)有知識(shí)更新，人才的素質(zhì)難以保證持久的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)已經(jīng)置身于全球化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，而中國(guó)的企業(yè)均壽命都不長(zhǎng)，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中最具活力的民營(yíng)企業(yè)的均壽命只有不足3年，在很大程度上在于企業(yè)管理的技能?chē)?yán)重缺乏，在于管理者的素質(zhì)亟待提升。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)歸根到底在于中國(guó)企業(yè)家素質(zhì)的提高，培訓(xùn)工作不僅要上升到城市戰(zhàn)略而且可以上升到國(guó)家戰(zhàn)略的層面來(lái)思考。

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