突破西方模式
其實(shí)，日本文化深受東亞文化，特別是中國(guó)儒家文化的影響。中國(guó)以儒釋道為主體的哲學(xué)，本質(zhì)上是一種農(nóng)耕文化哲學(xué)，這種文化非常強(qiáng)調(diào)節(jié)儉、勤奮以及消除浪費(fèi)。豐田第三任總經(jīng)理，被稱(chēng)為“豐田復(fù)興之祖”的石田退三，就把豐田精神稱(chēng)之為“農(nóng)民精神”，要豐田人發(fā)揚(yáng)農(nóng)民那種淳樸、勤奮、認(rèn)真、不畏勞苦和好學(xué)上進(jìn)的精神。
日本的企業(yè)家從中國(guó)的傳統(tǒng)文化中吸取了精華，形成了系統(tǒng)的管理。而中國(guó)的企業(yè)家由于歷史中斷的原因，不但沒(méi)有水樓臺(tái)，反而失去了文化的根，轉(zhuǎn)而向西方尋找管理的源頭。最幾年，很多企業(yè)家越來(lái)越發(fā)現(xiàn)了，西方管理制度在中國(guó)有很多不適用性，所以才形成了這兩年的國(guó)學(xué)熱。
從幾年前我們決定研究豐田之后，每年都會(huì)帶一些企業(yè)家到豐田參觀，每一次去的時(shí)候我都會(huì)有更多更深刻的感受。豐田最大的好處就在于它的整個(gè)體系是開(kāi)放的，你可以到它的車(chē)間里去看，其實(shí)生產(chǎn)不是重點(diǎn)，但是你可以去看生產(chǎn)背后的勞資關(guān)系，去看它的收入分配的激勵(lì)體系，去看它和供應(yīng)商的關(guān)系，看它對(duì)市場(chǎng)的觀察。在這之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，日本在文化層面上其實(shí)繼承了我們很多傳統(tǒng)的東西，這就體現(xiàn)出豐田的核心之道，即“以客戶(hù)價(jià)值拉動(dòng)生產(chǎn)系統(tǒng)之道”。再反觀自己，會(huì)發(fā)現(xiàn)我們?cè)谶@方面確實(shí)丟的比較多。
由此，你也可以了解豐田為什么可以在資金，資源等等一切很匱乏的情況下，成為了世界汽車(chē)界的巨頭，其實(shí)豐田的回答是在“人”，以及對(duì)“人”的理解。
從全世界范圍看，主流管理模式是指美國(guó)及歐洲企業(yè)的管理體系，基本全是西方的。這種體系有兩個(gè)特點(diǎn)：一是強(qiáng)調(diào)法治，大家通過(guò)規(guī)則、制度和流程組織起來(lái)。二是鼓勵(lì)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)，個(gè)人對(duì)自我利益與成就的追求，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。豐田精神對(duì)西方管理模式最大的突破就在于企業(yè)的動(dòng)力單元不是個(gè)人的成就，而是團(tuán)隊(duì)的贊揚(yáng)和認(rèn)同，以及來(lái)自家庭及鄰里的評(píng)價(jià)。
繼承傳統(tǒng)道德
培訓(xùn)是綜合性的
如何做到中度溝通
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