一般，大體上都可以分為三個(gè)方面。一是產(chǎn)品知識。二是銷售技巧。三是銷售（推銷）意識。

一、產(chǎn)品知識的，就不多說了，所有公司都會做，但我要說的是不僅是本公司的產(chǎn)品，你應(yīng)該對自己對手或公司的產(chǎn)品也要了解，當(dāng)然只了解自己公司主要競爭對手即可，這樣，銷售時(shí)才會更令人信服。特別是要告訴客戶你們產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，競爭對手或其他公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，記住，不能只說自己的優(yōu)點(diǎn)，別人的缺點(diǎn)，都要說，只不過你的產(chǎn)品的缺點(diǎn)客戶可以忽略或是不重要，而競爭對手的缺點(diǎn)可能是致命的。最好，有時(shí)間還可以了解一下整個(gè)行業(yè)的（產(chǎn)品）趨勢。

二、銷售技能或技巧的培訓(xùn)現(xiàn)在做的都很好。一般都是內(nèi)部和外部聘請講師來做。只是要說明的一點(diǎn)是，理論知識可以學(xué)到一些，實(shí)戰(zhàn)方面有些欠缺。所以，在培訓(xùn)是，現(xiàn)場模擬或是叫角色扮演銷售是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

三、是銷售意識的培訓(xùn)。這方面感覺一般公司都比較欠缺，關(guān)注這方面培訓(xùn)的公司大多都是比較優(yōu)秀的公司。而經(jīng)過此培訓(xùn)的人員，要比其他的同行多出優(yōu)勢，也更容易成為銷售精英。這也是為什么有些人天天充滿活力，遇到困難和挫折也不退縮，最終成為贏家，而另一些人卻最終倒下或退出的原因，即使他們離勝利只差了那么一小步而已。

銷售意識的培訓(xùn)第一點(diǎn)，就是要讓自己知道，你不是為了完成自己的銷售任務(wù)和指標(biāo)、也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成來向客戶進(jìn)行推銷的。而是為了客戶的需要而來的，是為了解決客戶的問題而來的。只要有了這種想法，在同客戶進(jìn)行面談時(shí)，你自己內(nèi)心深處才不會有膽怯的想法，而是同客戶站在等的地位上。即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因?yàn)槭菫榱丝蛻簦�而不是為了自己，那自己可以再試、再努力，知道解決了客戶的問題和需要才會停下來。為了別人的驅(qū)動(dòng)力和為了一己之利益的原動(dòng)力是不同的。抱著為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會輕易放棄的。當(dāng)然了，你解決了客戶的需求，滿足了客戶的需要，銷售的目的和結(jié)果也就完滿的完成了。要知道，滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關(guān)鍵。在這里我要舉保險(xiǎn)推銷員的例子，雖然我對做保險(xiǎn)是有點(diǎn)排斥的，但你仔細(xì)觀察一下他們，就會發(fā)現(xiàn)他們那種鍥而不舍的精神。有一次，朋友有事情，我代他去嘉里中心參加了一個(gè)關(guān)于的會議，雖然我不是做IT的，但很感興趣，就去參加了。在幾天的會議當(dāng)中，聽到了一些INTEL、微軟等公司的介紹和推廣新產(chǎn)品。最有意思的是認(rèn)識了一位友邦保險(xiǎn)北京公司的經(jīng)理，他非得讓我參加他們的公司，前后聯(lián)絡(luò)了有一年的時(shí)間，但因?yàn)槲倚睦飳Υ瞬桓信d趣，只好婉言謝絕了。但即便如此，我也在這個(gè)過程中參加了他們在中國大飯店的推薦會，因?yàn)閷?shí)在是不好意思不去。所以，我想說的是保險(xiǎn)人員的培訓(xùn)在銷售意識方面的有些是很可取的。

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