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百度的企業文化困局

2024-06-05 15:39:36 大風車考試網

  最李彥宏一封郵件,拉來了百度整風運動的序幕,吹響了百度文化變革的號角。

  一時間,各大媒體也充當了啦啦隊,搖旗吶喊看起了熱鬧。

  我們常說一句話,“狗咬人不是新聞,人咬狗才是新聞。”

  本來人家整風運動,文化變革,關媒體鳥事,關公眾屁事,但百度的文化變革卻掀起如此大的波瀾,說明這事有點反常。

  反常之處在于百度喊出來的東西有些另類,內部員工覺得不爽,媒體覺得不像,公眾覺得不靠譜。

  讓百度=狼。有點新鮮,你還真當你是華為嗎?

什么是企業文化

  文化是什么,其實很多企業都沒有搞懂。文化不是外邊什么好或者企業缺什么,我們就喊什么,喊出來也未必有這種文化。

  文化是根植于員工頭腦中的價值觀,自動自發反應或表現出來的行為規范。它不可能一蹴而就。盡管要進行文化變革,它也需要一個相對長的一個過程,不可能如李彥宏郵件中的理想化狀態,有狼性留下,做小資就淘汰。

  光靠這種標準來要求員工,最后結果可能只有一個,大家都玩角色扮演,表現的像條狼,但實質缺不具備狼的基因,最后一定會動作變形,變成“小資狼”。

文化建設不是這么搞法

  其實,文化建設不是這么一個搞法。它一定是由內而外,經過體系建設完成根植落地的一個過程。

  我們公司在為騰訊做企業文化建設時,騰訊當時正經歷3Q大戰,馬化騰也意識到變革的重要性。公司的戰略要調整,從原來的壟斷走向開放,那么勢必要求文化有支撐戰略的轉型。但馬化騰沒有發內部郵件,開放的留下,封閉的滾蛋。而是先找咨詢公司,從整個企業文化體系進行診斷,了解騰訊過去有哪些文化基因,哪些是優秀的,哪些是需要調整的。然后結合騰訊當前的戰略,需要注入哪些新的文化因子,同時,騰訊未來有需要什么樣的文化支撐公司愿景和使命,這樣,騰訊立足于過去、現在和未來來梳理企業文化,確定調整的方向。

  此外,騰訊在企業文化體系建設過程中,邀請高中基不同層級的員工廣泛參與進來,文化研討的過程本身就是一個根植的過程。這樣大家都新文化都會有強烈的認同感,而非百度內部那樣產生強烈的抵觸情緒。

文化建設的三部曲

  其實,文化建設說難不難,它主要可以分為三步。

  第一步,要進行的是企業文化的診斷。當前的企業文化到底存在什么問題,企業文化與企業經營管理的各個模塊和單元究竟是什么關系,是有益增強還是造成發展障礙。這個沒有精確搞清楚。看到外界有好的文化,就想抄襲過來,最后只能是削足適履,弄傷自己。

  任何企業都有文化因子,或者說文化DNA,而文化也不能像咒語一樣,隨便念一出就有72變。借來的文化不僅照不亮企業暗淡的角落,反倒為先前明亮的場地帶來幾片烏云。

  第二步,要進行文化理念體系的打造。文化理念體系包括:愿景、使命、價值觀、甚至宗旨、精神等,企業要思考是否需要進行調整,如果進行調整該怎么調整。

  有的企業認為,文化很簡單,隨便編個愿景、使命、價值觀,只要朗朗上口、符合企業氣質就萬事大吉。

  這恰恰折射企業對文化的嚴重誤讀,如果看著好看、聽著好聽的文化就是好文化,那是否隨便一個舞文弄墨的都可以成為企業文化專家。事實上,這也是在國內我們常看到的怪現象:很多企業請大學教授幫助做企業文化、還有的找企業內部文筆好的寫企業文化。企業文化是能夠憑空寫出來的嗎?

  當然,有人辯解,企業文化是一把手工程,老板定調子,下面員工照著做就行了,久而久之就形成了文化。不可否認,老板、一把手在企業文化建設中的作用,這個在診斷環節,我們有一個領導者傾向,但這只是一個維度,還有地域特質、行業特質、企業沿革、內部管理等多種因素影響著文化因子,影響著文化的形成。光憑老板拍腦袋拍出來的文化,不可能也一定不適用所有人。

  就像我們一個客戶,每年1000億銷售額,我們在為其做企業文化,老板推崇奉獻的文化,希望下面員工都能夠像他一樣為公司奉獻,但員工卻想,憑什么讓我們沒事加班,憑什么奉獻。結果二者就出現認知不一致和錯位。其實,要解決這個問題,一定要深挖為什么奉獻,這種文化產生的源頭是什么,又有什么關鍵原因讓員工產生一致性的認同,這才是老板文化能夠真正變成企業文化的關鍵一環。

  第三步,是企業文化的宣貫實施和有效落地。新的文化體系推出之后,很多企業采用的做法是掛在墻上,寫在紙上。有的企業更為變態的做法是讓員工背下來,定期考試,考試通不過,還要罰款,更為搞笑的一點是他們企業文化還有一條是“尊重員工”。

  顯然,這個企業的文化就不是尊重員工,這種兩張皮現象到處充斥于企業中間。

  其實,企業文化的根植有很多方法,也需要經過周密的規劃,通過一系列落地手段幫助企業文化扎根,被更多員工快速接受,從認知到認同,從認同到固化。

  騰訊當時在企業文化宣貫時,就經過多場培訓、多種手段迅速完成內化,幫助新文化順利完成“內化于心、固化于制、外化于行”的根植過程。

百度文化大躍進的風險

  反觀之,百度的大躍進式文化變革,仿佛用一記鞭子趕著一群穿西裝的羊奔赴狼的戰場,看來百度真是到了該變革的時候了,我們也看出了李彥宏的急切。

  這個可以理解,互聯網公司的歷史都不長,長得都很快,不到十年光景,很快就能催生出巨無霸的公司,然后巨無霸的公司開始行動遲緩,創新乏力,相反,都是一些小公司不斷推陳出新,各種創新層出不窮。

  李彥宏看在眼里,急在心里,表面風光的百度已經到了生死存亡的時刻。

  但是,顯然百度的文化變革步子邁得有點大,如果不小心,真得很容易扯到蛋。這個蛋可是根啊。這話雖然很糙,但卻話糙理不糙。

  文化變革的號角可以吹,但要懂得怎么吹,如果最好準備,吃的是沖鋒號,大家勁往一處使,共同向前沖,威力自然大。但如果沒準備,吃的就是逃跑號,組織危機到了,各自跑各的。得到指令是,像狼一樣的跑,此時跑出的結果也許會出幾個如狼石虎的跑路健將,但是一聲號角之后,剩下幾何呢?

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