冷制度熱管理

企業(yè)的制度是硬的、冷的，原則是“方”的，必須堅(jiān)持。同時(shí)，在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，各種形式的人性化管理又是軟的、熱的，是靈活的，是“圓”的。它對(duì)團(tuán)隊(duì)起到了關(guān)鍵性的穩(wěn)定作用，同時(shí)能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的整體創(chuàng)造力。員工的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)的活力決定著企業(yè)的命運(yùn)，因此只有讓員工改變工作態(tài)度，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)有活力。其實(shí)，對(duì)任何人來(lái)說(shuō)，每天都在做一項(xiàng)重復(fù)的工作，總有一天會(huì)對(duì)這份工作感到厭煩的。因此，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，要做的第一件事就是，讓員工喜歡上這份工作，并對(duì)所從事的工作充滿熱情。組建團(tuán)隊(duì)就是為了高產(chǎn)出，但只有團(tuán)隊(duì)成員積極參與、共同解決問(wèn)題，才能保持較高的生產(chǎn)效率。

坦誠(chéng)溝通

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造一種開(kāi)放坦誠(chéng)的溝通氣氛，使員工之間能充分溝通意見(jiàn)，確保每個(gè)員工不僅能自由地發(fā)表個(gè)人的意見(jiàn)，還能傾聽(tīng)和接受其他員工的意見(jiàn)。通過(guò)相互溝通，消除隔閡，增進(jìn)彼此間的了解。

有人這樣說(shuō)：“我不愿意和那些我不太熟悉的人，或者我不認(rèn)識(shí)也不知道是不是喜歡的一幫人一起開(kāi)會(huì)、相處。一個(gè)人工作已經(jīng)不容易了，何況是大家一起摻和，我可沒(méi)工夫干這種事。”從這種觀點(diǎn)來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)須承擔(dān)額外風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)會(huì)放慢個(gè)人的成就和進(jìn)步。

有些人對(duì)大聲講話、與人一起工作感到不自在，有些人對(duì)群體的組成持懷疑態(tài)度，有些人則怕承諾后又沒(méi)能力踐諾，有些人就是不喜歡那種和別人交流才能決策的工作方式，還有些人無(wú)法忍受他人所犯錯(cuò)誤造成的后果。正是因?yàn)橛羞@些擔(dān)心和個(gè)人的不適應(yīng)，造成了組織成員對(duì)團(tuán)隊(duì)存有抵觸情緒。

如何形成有凝聚力的團(tuán)隊(duì)文化，促使共同價(jià)值觀的形成，調(diào)動(dòng)個(gè)人的活力和熱情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力;培養(yǎng)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感、歸宿感、一體感，營(yíng)造成員間互相合作、互相幫助、互敬互愛(ài)的氛圍，將成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容。

團(tuán)結(jié)的力量

在團(tuán)體內(nèi)部提倡心心相印、和睦相處、合作共事，反對(duì)彼此傾軋、內(nèi)耗外損。但強(qiáng)調(diào)“以和為本”并非排斥競(jìng)爭(zhēng)，而是強(qiáng)調(diào)內(nèi)和外爭(zhēng)，即對(duì)內(nèi)讓而不爭(zhēng)，對(duì)外爭(zhēng)而不讓。一個(gè)小組如果團(tuán)結(jié)如一人，就能與別的小組一爭(zhēng)高低;一個(gè)車間如果團(tuán)結(jié)如一人，也能與別的車間一爭(zhēng)高低;一個(gè)企業(yè)如果團(tuán)結(jié)如一人，完全可以與別的企業(yè)一爭(zhēng)高低。所謂競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)就是要提高一個(gè)集體的競(jìng)爭(zhēng)力。

歸根到底，人都有一種自然的歸宿感。不僅團(tuán)隊(duì)，人類任何一種組織的誕生都是基于彼此存在的共同需求。只有共同的愿望才能使團(tuán)隊(duì)成員明確地知道自己的角色和任務(wù)，從而真正組成一個(gè)高效的群體，把工作上相互聯(lián)系、相互依存的人們團(tuán)結(jié)起來(lái)，使之能夠產(chǎn)生1+1>2的合力，更有效地達(dá)到個(gè)人、部門和組織的目標(biāo)。