愿景、使命、價值觀、品牌定位釋義
一、愿景：全球領(lǐng)先的航空公司
安全運(yùn)營、服務(wù)能力、品牌影響在全球民航業(yè)擁有強(qiáng)勁競爭力的航空公司。
二、使命：安全第一 四心服務(wù) 穩(wěn)健發(fā)展 成就員工 履行責(zé)任
安全第一：安全是航空公司運(yùn)營的生命線，是國航最基本的責(zé)任。
四心服務(wù)：使客戶放心、順心、舒心、動心，是國航對客戶的責(zé)任。
穩(wěn)健發(fā)展：戰(zhàn)略引領(lǐng)，從容有序，多品牌協(xié)同，卓越運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展，是國航對各利益相關(guān)方的責(zé)任。
成就員工：讓員工享有實(shí)現(xiàn)價值的機(jī)會、人生出彩的機(jī)會、同企業(yè)一起成長與進(jìn)步的機(jī)會，是國航對員工的責(zé)任。
履行責(zé)任：積極履行政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任，報效國家，奉獻(xiàn)社會。
三、價值觀：人本 擔(dān)當(dāng) 進(jìn)取 樂享飛行
人本：以員工為本，以客戶為本，這是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
擔(dān)當(dāng)：愿擔(dān)當(dāng)、能擔(dān)當(dāng)、會擔(dān)當(dāng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極主動承擔(dān)責(zé)任。
進(jìn)取：創(chuàng)新變革激發(fā)活力，超越自我引領(lǐng)群倫。
樂享飛行：使圍繞飛行的全流程工作充滿激情與快樂，也通過努力使客戶盡享飛行快樂。
四、品牌定位：專業(yè)信賴 國際品質(zhì) 中國風(fēng)范
專業(yè)信賴：精于航空運(yùn)輸主業(yè)，致力成為行業(yè)引領(lǐng)者，備受信任與依賴。
國際品質(zhì)：具有國際知名度和美譽(yù)度，備受矚目與贊賞。
中國風(fēng)范：展示中華文明深厚底蘊(yùn)，展現(xiàn)美麗中國時代風(fēng)采，盡顯獨(dú)特魅力，備受推崇與追隨。
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