尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好：

我是來自酒水部的xx，首先，很高興也很榮幸能參加這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)，也感謝您能在百忙中看這份自薦書。

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)度之坎，回首望，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)過了一段不凡的考驗(yàn)和磨礪，以及很榮幸的被評(píng)為“’月度的優(yōu)秀員工”。 心中除了喜悅，但更多的是感動(dòng)，為這種認(rèn)可與接納，覺得自己融入到天成這個(gè)大家庭。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認(rèn)可,我會(huì)更加努力！

從月至今，在這大半個(gè)頭以來，覺得自己成長了許多，已脫離了剛出學(xué)校的青澀，變得能從容的面對(duì)客人獨(dú)特的要求，以及在對(duì)客服務(wù)工程中，我都能較好的讓每一位顧客享受到超出其消費(fèi)價(jià)值的服務(wù)，讓我們的顧客都能微笑著離開我們的餐廳。這些都是在工作中得到的收獲以及感悟。以下幾點(diǎn)是我在工作中的總結(jié)：

、以自己最好精神面貌來面對(duì)自己的工作，不遲到早退；

、每一天都以虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度來對(duì)待每一次工作，所以在工作不到一個(gè)月的時(shí)間里，我以熟記了大半的酒水知識(shí)以及出品標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于上級(jí)安排的工作都能積極準(zhǔn)確的完成，對(duì)自己所做的每一件事負(fù)責(zé)；

、作為一個(gè)新人，我深知自己的缺少經(jīng)驗(yàn)，便在工作中仔細(xì)觀察，以及請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，認(rèn)真積累。當(dāng) 一天的工作結(jié)束后，會(huì)思考自己在工作中的不足，以及改進(jìn)的方案，以這種方式來完善工作，使二天比之前一天做的更好；

、一份耕耘，一份收獲。我深信只有不斷的進(jìn)取才會(huì)接成功，雖然只是一名吧臺(tái)服務(wù)員，但是我也相信通過自己的努力，及學(xué)習(xí)會(huì)得到一定的回報(bào)，所以在以后的工作中，我會(huì)以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去對(duì)待，勇于挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)新自我，竭盡自己所能更好的為酒店服務(wù)；

、在工作中我學(xué)會(huì)了最重要的一點(diǎn)，就是讓我知道如何安排時(shí)間及如何與人溝通。溝通創(chuàng)造價(jià)值，所以溝通是很重要的，少點(diǎn)磨擦，多點(diǎn)寬容，這樣同事、部門間的工作才能協(xié)調(diào)配合的更好。

在今十月份的時(shí)候，我們酒水部一名實(shí)生何菊芳生病住院，由于家人不在身邊沒人照顧，于是我主動(dòng)利用下班時(shí)間去醫(yī)院探望照顧，希望能讓她感受到同事之間的親切，就這樣一件在我看來很理所當(dāng)然的事，得到了同事與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，因此讓我得到了十一月份月度優(yōu)秀員工的殊榮。在此，我很感謝酒店給我的這份榮譽(yù)。

xx大酒店就是一個(gè)大家庭，而我，就是這個(gè)家庭中的一份子，我的言行舉止都代表了它。對(duì)于酒店的活動(dòng)和每一次培訓(xùn)我都積極參與，在今的圣誕節(jié)我參加了酒店的唱詩班，代表酒店方在活動(dòng)上表演節(jié)目，我覺得這是我的榮幸，讓我和酒店有了一絲聯(lián)系，同樣，也要感謝酒店給我們每一位員工展現(xiàn)自我的臺(tái)。于此同時(shí)也參加了酒店組織的up-selling技巧培訓(xùn)，這不僅是給我自己充電學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也是讓我能掌握更專業(yè)更好的酒店服務(wù)技巧來為酒店創(chuàng)造更高的業(yè)績。我想，不管是酒店的培訓(xùn)還是部門專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)都是紊功路上的墊腳石，為我未來的每一步做好了鋪墊。感謝酒店給了我這種機(jī)會(huì)。

最后，希望在今后的工作中，能夠一如既往的得到各位同事及各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定，在此很感謝我部門經(jīng)理和主管在工作中給予我諸多的指導(dǎo)和幫助，還有我的同事們，感謝他們?cè)诠ぷ髦薪o我的鼓勵(lì)和協(xié)助，假如沒有他們就沒有我今天的成長。