管理學經典案例

　　【褲子】

　　女孩買了條褲子，一試太長，請奶奶幫忙剪短，奶奶說忙;找媽媽，也沒空;找姐姐，更沒空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務想起小孫女的褲子，就把褲子剪短了一點;姐姐回來又把褲子剪短了;媽媽回來也把褲子剪短了，最后褲子沒法穿了。

　　——管理的弊端就在于：要么都不管，要么都來管!

　　【危機感】

　　老虎抓到一頭鹿后要把它吃掉! 鹿說：“你不能吃我!” 老虎愣了一下，問：“為什么?” 鹿：“因為我是國家二級保護動物!” 老虎大笑道：“總不能為了二級保護動物而讓一級保護動物餓死吧?!”

　　感悟：時刻保持危機感，不要讓自己那點優勢害死。

　　【杯子】

　　當一只玻璃杯中裝滿牛奶的時候，人們會說“這是牛奶”;當改裝菜油的時候，人們會說“這是菜油”。只有當杯子空置時，人們才看到杯子，說“這是一只杯子”。同樣，當我們心中裝滿成見、財富、權勢的時候，就已經不是自己了;人往往熱衷擁有很多，卻往往難以真正的擁有自己

　　【人生如賽場】

　　上半場按學歷、權力、職位、業績、薪金，比上升;下半場按血壓、血脂、血糖、尿酸、膽固醇，比下降。

　　上半場順勢而為，聽命;下半場事在人為，認命。

　　記住：沒病也要體檢，不渴也要喝水，再煩也要微笑，有累也要堅持。祝朋友們上下兼顧，兩場都嬴。

　　【碗破的啟示】

　　一個賣瓷碗的老人挑著扁擔在路上走著，突然一個瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人頭也不回地繼續向前走。路人看到覺得很奇怪，便問：“為什么你的碗摔碎了你卻不看一下呢?”老人答到：“我再怎么回頭看，碗還是碎的。”你得到什么啟示呢?

　　【結婚為什么要戴鉆戒?】

　　這不是一個愛情故事，而是一個非常、非常成功的營銷故事：1938年，鉆石價格急劇下降，戴比爾斯向廣告公司尋求援助，希望扭轉頹勢。1939年，其推出“鉆石恒久遠，一顆永流傳”(A diamond is forever)經典廣告語，成功將鉆石包裝成婚禮必備品。

　　【個人與團隊】

　　老師問弟子：一滴水如何能不干枯?弟子沉默不語。老師說道：一滴水，風可以將它吹干、土可以把它吸干、太陽可以把它蒸發，要想要不干枯，只有讓它融入大海。一個人無力獨撐天下，要想獲得成功，就得學會與人合作，獨木難林，這就是我們常說的：再強大的個人都不如一個團結的組織。

　　【舒適營銷】

　　通常地鐵站里很少有供人休息的座位。即使有也是一些“硌屁股”的硬座。宜家抓住這一點，搞了一次創意活動，他們在巴黎地鐵站里擺上許多沙發，一來是供等車的乘客休息，二來是讓更多的人體驗到他們家具的舒適。這次“舒適”營銷非常成功，很多坐過沙發的乘客都表示有購買意愿。

　　【比耐力】

　　兩只烏龜在田邊相對一動不動，老農對一旁的專家說：它們在比耐力，誰先動誰就輸了。專家指著一只龜殼上有甲骨文的烏龜說：據我多年研究，這只烏龜已死五千多年了。另一只烏龜伸出頭來說：死了也不說一聲，害得老子在這里干等。裝死的烏龜大笑說：你輸了吧，專家的話你也聽!

　　【經驗與學歷】

　　一伙劫匪在搶銀行時說了句至理名言：“通通不許動，錢是國家的，命是自己的!”劫匪回去后，其中一新來的碩士劫匪說，老大，我們趕快數一下搶了多少，那老劫匪(小學文化)說：“你傻啊?這么多，你要數到什么時候?今天晚上看新聞不就知道嗎?” 網友微評：這年頭工作經驗比學歷更重要!

　　【值得思考】

　　某人買了一壇好酒，放在小院，第二天，酒少了1/5，便在酒桶上貼了不許偷酒四個字。第三天酒又少了2/5，又貼了偷酒者重罰。第四天，酒還是被偷，于是貼尿桶二字，看誰還喝。第五天他哭了。桶滿了……故事還沒完，第六天，他再次在酒桶上貼了不許偷酒四字。那一天很多人都哭了。

　　【三人出門】

　　三人出門，一帶傘，一帶拐杖，一空手。回來時，拿傘的濕透了，拿拐杖的跌傷了，第三個好好的。原來，雨來時，有傘的大膽地走，卻被淋濕了;走泥路時，拄拐杖的大膽走，卻常跌倒;什么都沒有的，大雨來時躲著走，路不好時小心走，反倒無事。很多時候，人不是跌倒在缺陷上，而是跌倒在優勢上。

　　【質量】

　　一滴墨汁落在一杯清水里，這杯水立即變色，不能喝了;一滴墨汁融在大海里，大海依然是蔚藍色的大海。為什么?因為兩者的肚量不一樣。不熟的麥穗直刺刺地向上挺著，成熟的麥穗低垂著頭。為什么?因為兩者的份量不一樣。寬容別人，就是肚量;謙卑自己，就是份量;合起來，就是一個人的質量。

　　【重復】

　　青年換了許多工作，找禪師抱怨：“我不喜歡重復。”禪師：“佛祖一生，都在重復講他在菩提樹下的覺悟。人這一生，如用1%力氣選擇，99%用心重復，每一次都能感受新鮮的力量。如用99%力氣選擇，1%重復，他只能不斷重復失敗。”

　　悟：簡單事情重復做，你就是專家。重復事情用心做，你就是贏家。

　　【鸚鵡與烏鴉】

　　鸚鵡遇到烏鴉，籠中的鸚鵡安逸;野外的烏鴉自由。鸚鵡羨慕烏鴉自由，烏鴉羨慕鸚鵡安逸，二鳥便商議互換。烏鴉得到安逸，但難得主人歡喜，最后抑郁而死;鸚鵡得到自由，但長期安逸，不能獨立生存，最終饑餓而死。

　　——做最好的自己，不要羨慕他人的幸福，也許那并不適合你。

　　【為什么會窮一輩子?】

　　一個窮人用100元買了50雙拖鞋，到地攤上每雙賣3塊，一共得到150;另一個窮人拿100元全部用來買大米和油鹽。同樣是100，前一個100通過經營增值了，成為了資本。后一個100仍然不過是一筆生活費用。真正的窮者很難把錢由生活費用變成資本，更沒有資本意識!

　　【頓悟】

　　老師問：“有個人要燒壺開水，生火到一半時發現柴不夠，他該怎么辦?”有的同學說趕快去找，有的說去借、去買。老師說：“為什么不把壺里的水倒掉一些呢?”。

　　——同學頓悟，世事總不能萬般如意，有舍才有得。人生的許多尋找，不在于千山萬水，而在于咫尺之間。

　　【窮人】

　　窮人問佛：我為什么這樣窮?佛說：你沒有學會給予別人。窮人：我一無所有如何給予?佛：一個人一無所有也可以給予別人七種東西。顏施-微笑處事;言施-說贊美安慰的話;心施-敞開心扉對人和藹;眼施-善義的眼光給予別人;身施-以行動幫助別人;座施-即謙讓座位;房施-有容人之心。

　　【化妝品】

　　朋友剛結婚不久，開了家化妝品店，生意好得不得了。 有天我去店里玩，見一40多歲的女顧客問小李：“這款化妝品效果怎么樣?” 小李：“哦，這款我不熟悉。請等一下，我媽幫你介紹。”說著把他老婆拉了過來。 顧客直視其老婆足足十分鐘，什么也沒問就掏出錢包：“買”。

　　【營銷哲學】

　　一害羞男孩在教室自，看到一個很中意的女孩，眼看女孩看完書要離開了，害羞的男孩憋紅了臉上前搭訕：同學能借我10塊錢吃面條嗎?錢包丟宿舍了，這是我的學生證，你給我手機號，回頭還你錢。女孩想了想說：行吧。正掏錢，男孩又說：要是能借20，我請你也吃一碗。

　　【瑣事】

　　一只鼬鼠要與一只獅子決戰，獅子果斷地拒絕了。鼬鼠說：“你害怕了嗎?”獅子說：“如果答應你，你就可以得到曾與獅子比武的殊榮;而我呢，以后所有的動物都會恥笑我竟和鼬鼠打架。”

　　——不要被不重要的人和事過多打攪，因為成功的秘訣就是抓住目標不放，而不是把時間浪費在無謂的瑣事上。

　　【名人名言】

　　年輕人不要試圖追求安全感，特別是年輕的時候，周遭環境從來都不會有絕對的安全感，如果你覺得安全，很可能暗藏危機。真正的安全感，來自你對自己的信心，是你每個階段性目標的實現，而真正的歸屬感，在于你的內心深處，對自己命運的把控，因為你最大的對手永遠都是自己——李嘉誠。

　　【銷售心理】

　　某富翁娶妻，有三個人選，富翁給了三個女孩各一千元，請她們把房間裝滿。女孩A買了很多棉花，裝滿房間的1/2。女孩B買了很多氣球，裝滿房間3/4。女孩C買了蠟燭，讓光充滿房間。 最終，富翁選了胸部最大的那個。

　　——這個故事告訴我們：了解客戶的真實需求非常重要。

　　【有效溝通】

　　兩頭牛在一起吃草，青牛問黑牛：“喂!你的草是什么味道?”黑牛道：“草莓味!”青牛靠過來吃了一口，憤怒地喊到“你個騙子!”黑牛輕蔑地看他一眼，回道：“尼瑪，我說草沒味。”

　　啟示：團隊合作、管理過程中，能否有效溝通、掌握有效溝通渠道是凝聚競爭力，強化執行力，提升業績的關鍵。

　　【賣菜中的銷售學問】

　　在一菜攤前看見兩堆菜。買：“這邊多少錢一斤?” 答：“1塊。”再問：“那邊呢?” 答：“1塊5。” 問：“為什么?” 答：“那邊的好一些。” 于是買了1塊5的。后來發現攤主快速把1塊的一分變成兩堆，很快1塊5一斤的又都賣光了!

　　【銀行家的營銷之道】

　　銀行家的兒子問爸爸：“爸爸，銀行里的錢都是客戶和儲戶的。那你是怎樣賺來房子、奔馳車和游艇的呢?”銀行家：“兒子，冰箱里有一塊肥肉，你把它拿來。”兒子拿來了。“再放回去吧。”兒子問：“什么意思?”銀行家說：“你看你的手指上是不是有油啊?

　　【差距是怎煉成的?】

　　①別人休息的時候，你在加班，或參加各種培訓班;

　　②別人嘲笑的時候，你在悶頭苦干;

　　③別人想著如何找工作的時候，你在想著如何做得更好;

　　④別人抱怨的時候，你在思考解決之道;

　　⑤別人在想著歸入哪一派時，你在尋求專業突破;

　　⑥每天堅持寫專業心得。

　　【放下的智慧】

　　有一種鳥能飛越太洋，它需要的只是一小截樹枝。把樹枝銜在嘴里，累了就把樹枝扔到水面，飛落到上面休息;餓了就站在樹枝上捕魚;困了就在樹枝上睡覺。如果小鳥銜的不是樹枝，而是鳥窩或食物，那它能飛那么久嗎?

　　——人生亦然，能舍得，更能成功;放下包袱，方能攀登高峰!