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摘要：非正式員工類型多樣，在企業中所占的比例也日益提高，因此企業必須注重非正式員工的員工關系管理。企業常見的管理策略有：

1.要盡可能地消除正式員工與非正式員工的差別。
　　在許多企業里，非正式員工有低人一等的感覺，從事的都是技術含量低、程序性和重復性強的操作性工作，而正式員工則更多的從事較為重要的管理性工作。當然，這種工作崗位的差異有一定的合理性，企業顯然不能把重要的、復雜性的管理崗位交給非正式員工，而讓正式員工從事次要的、程序性工作。但是，這并不意味著在企業內部非正式員工和正式員工的崗位設置是涇渭分明的。隨著勞務派遣、職能外包和員工租賃等多元化用工形式的出現，企業內部人員流動和崗位輪換的增多，越來越多的非正式員工有機會從事較為重要的管理性崗位。非正式員工和正式員工的崗位界限也越來越模糊，從事相同或似工作的現象在企業內部也越來越普遍。在這種情況下，企業在崗位設置、工作要求、績效標準等方面應有意識地淡化、消除非正式員工與正式員工的差別，這樣可降低非正式員工“二等公民”的感覺，為其更好地融入企業創造氛圍。

2.強化對非正式員工的考核。
　　隨著非正式員工在公司員工所占比例的提高，有必要強化對非正式員工的考核。同時，加強非正式員工的考核，建立有效的績效評估機制，也有助于向非正式員工傳遞一系列積極的信息，即“我的工作很重要”、“和正式員工一樣，我是公司的一分子”，有助于增強非正式員工的歸屬感，使員工處于積極的工作狀態。

3.完善非正式員工的薪酬激勵機制。
　　新《勞動合同法》要求企業同工同酬。但在企業內部，正式員工與非正式員工之間的薪酬差距還是客觀存在的。在電信、石油、煙草、金融、出版、醫療衛生等行業，非正式員工與正式員工在工作內容上差別并不大，但其薪酬和福利上卻有著天壤之別，這在很大程度上挫傷了非正式員工的工作積極性并降低非正式員工的組織忠誠度。因此，要強化對非正式員工的有效管理，必須完善非正式員工的薪酬機制。

4.提升非正式員工的職業發展空間。
　　由于受身份限制，非正式員工在企業里發展潛力小，晉升機會少，這是導致非正式員工工作積極性差，離職率高的重要原因。因此，要做好非正式員工的管理工作，就要考慮非正式員工的職業發展空間。

5.鼓勵非正式員工參加企業的各類競賽和文體活動，為非正式員工融入企業營造和諧的氛圍。
　　企業應該允許并鼓勵非正式員工參加企業的各種崗位競賽活動;允許非正式員工參與企業的各種文體活動;允許非正式員工參與年底的各項先進評比和榮譽評選;企業及高管對員工的關懷政策(員工上下班的便利措施、對特殊員工彈性工作時間的安排、員工家屬參與企業活動、對困難員工的走訪與慰問等)要盡量涵蓋非正式員工;要通過各種形式和渠道鼓勵非正式員工對企業發展進言獻策。總之，企業應努力營造一種鼓勵非正式員工融入企業的和諧氛圍。

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