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員工離職管理事項

2024-05-28 12:51:35 大風車考試網

下面是快車畢業生人力資源網為大家整理的《員工離職管理事項》文章,僅供參考。

目前企業的人力資源管理,或多或少存在不夠重視離職管理,離職管理是人力資源管理中最后一個重要環節,其能夠給企業帶來的好處還是很多的。人力資源管理落地派實戰專家,資深HR經理人,高級咨詢師,人力資源管理師,企業培訓師,陳祥多老師認為:關鍵員工離職管理應該注意以下事項:
  
  一、切忌戀人變仇人
  
  當員工在企業服務時,企業、員工雙方關系良好,甚至可以像戀人一樣親密無間,但是一旦關鍵員工提出離職,企業就忘記了當初邀請員工進入企業時是多么的熱情,忘恩負義,翅膀硬了,想飛了是吧?然后就想方設法盡可能的克扣員工,并有甚至故意設立種種障礙,想一解心頭之恨,導致最終企業與員工之間的關系像是仇人一樣,完全沒有了昔日的美好。
  
  原因:企業覺得員工沒有忠誠度,枉費了企業給員工的發展機會、對員工的培養和對員工的信任,認為這是員工負了企業,是員工對不起企業,企業覺得心里不衡。員工覺得企業沒有給予足夠尊重和重視,沒有給予其公合理的回報,沒有得到應有的職業發展臺,沒有晉升,沒有了當初的關懷、信任、鼓勵和支持,沒有了一起干事業的激情,員工心理嚴重不衡。
  
  實質:離職無非就是主動、被動和不可抗力三種,而分歧最多的當屬員工主動離職。現在很多人大講員工忠誠度(我不知道是不是都是老板或是自己想當老板想瘋了的,是老板的當然無可厚非),看上去好像很有理的,可是坐下來仔細想一想,這個忠誠度的核心是什么?員工為什么要對你忠誠?憑什么?你給我報酬,我給你創造工作價值。員工到企業工作,在實質上雙方是一種交換關系,其實這個最關鍵的是企業和員工雙方一種契合度,一旦這個契合度出現某一方的傾斜,如果再沒有一方愿意主動放下姿態,愿意多走一步,愿意吃虧一點,這種不衡自然很快浮出水面,結果就是離職。
  
  關鍵員工離職,企業會發生招募成本、時間成本、培訓成本、團隊環境融合成本、離職補償成本,甚至商業機密泄露風險、增加競爭對手力量等等利空;員工則需尋找發展臺的機會成本、生活成本、時間成本、團隊環境融合成本,甚至跳槽風險損失,職業空白期損失,對個人因職業不穩而產生的心理、家庭不穩定因素等等,也是利空。
  
  二、規避離職員工對企業的負面影響力
  
  一個人的社會關系可以延伸到250人,就是說一個人他的有效影響力范圍可以達到250個人,試想想,如果企業視一個離職員工像仇人一樣,該員工還會對這個企業心存感激之心嗎?我舉個例子:一家商業企業,如果員工離職后,都不愿意再談起這個雇主,連購物都不愿意去這家商業企業的店面,這不是很失敗嗎?他會不會跟他的親朋好友說這家公司怎樣怎樣,最好不要去那里消費?他可以影響的250個人是不是都很難成為你的忠實客戶了?這對你的品牌是不是不好的宣傳?你的廣告打的再好,也架不住來自老員工的口碑上的負面宣傳所造成的破壞啊。
  
  因為離職員工和企業已經沒有利益關系了,又深入了解企業,所以說法有很強的說服力。我很有感觸的是,唐駿在很多公開場合包括他大量文章、訪談、培訓,都會找機會極力贊揚他曾經服務過的企業,無形中讓人們對這些企業大有好感,增添了企業的魅力,這種品牌的印象分大大提高了,加上唐駿是公眾明星職業經理人,傳播渠道甚廣,其影響力更是大了。如果離職員工都可以這樣,對企業來講不是免費廣告宣傳員嗎?員工感恩圖報,企業品牌得利,雙贏。
  
  為什么會這樣?因為企業在員工離職時給予了充分理解,給予了支持,給予了應有尊重,如果企業在對待員工離職時都做到這樣,對離職員工都會這么好,對在職員工可想而知了,這對于吸引優秀人才,對于重要合作伙伴的吸引,對于重要商機的吸引,甚至企業文化的宣傳,其影響力都是很大的,比企業自己做的其他任何形式的廣告都要有效。胡八一博士分享過他一個案例,柏明頓一個老員工決定到企業里做HR,企業給予了充分理解和支持,后來該員工就因感恩企業的培養,大力促成了該員工所在企業和柏明頓的合作,這是多么好的事?我想當初沒有人會預料到這個事。像這種因離職員工給企業帶來客戶帶來合作的事,這不是無形中增加了企業的銷售力量?關鍵這是免費的銷售員,免費的品牌宣傳員,甚至是最為忠誠的客戶,他又會轉介紹多少客戶?
  
  三、重視離職檔案管理
  
  不少企業對檔案管理不夠重視,甚至連像樣的員工檔案都沒有建立起來,更不用說要對員工檔案進行分類管理,電子存檔系統,保密管理,定期維護。
  
  首先,建立電子檔案管理系統。此類軟件比較多,免費的也多。把員工檔案信息錄入電子系統,分類管理,設定重要提醒,關鍵員工要盡可能信息全面、真實、及時,給予保留優先權,至少五年甚至以上。員工的家庭背景、教育背景、職業生涯、重要培訓經歷、晉升記錄、獎懲記錄、資格及證書、重要總結等。
  
  其次,檔案權限管理。關鍵員工資料會有一定的商業價值,應該設定權限管理,規避道德風險。最后,定期維護更新。
  
  四、離職面談不是走過場
  
  五、員工離職儀式的重大意義
  
  六、保持離職員工的定期聯系
  
  七、給予離職員工工作優先權


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