在現代社會,追求長遠的、可持續發展已經成為人們的共識。對于一個企業而言,最能預測其各個方面是否優秀、持久的因素是公司吸引、激勵和留住人才的能力,而公司文化就是加強這種關鍵能力的重要工具。因此,企業要真正做到可持續發展,首先要解決的就是企業文化問題。在全球化和知識化這兩大經濟背景下,企業文化已經開始成為影響企業核心競爭能力的關鍵因素。
企業文化是企業全體員工在長期的創業和發展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念及行為規范,它包括精神層的理念文化、制度層的制度文化和物質層的器物文化,與企業內的每一個員工都息息相關,如果一個企業的企業文化不能被企業內的員工所認同,也就不能稱之為企業文化。所以,解決企業文化問題要求企業不僅與員工建立經濟契約,更應與員工建立一種“心靈契約”。即企業能清楚每個員工的發展期望,并給予滿足;每一位員工也為企業的發展全力奉獻。“心靈契約”是存在于員工與企業之間的隱性契約,其核心是員工滿意度。從而,企業應從傳統的薪酬留人、感情留人,發展到真正的事業留人。
要建立與員工之間的“心靈契約”,需要企業提供一定的物質保證,首先必須提供給員工以下三個方面的基本滿足:物質待遇。這是生活保障的基礎,包括工資、獎金以及福利待遇;學習、培訓與提高。通過學習和培訓,讓員工掌握一技之長,更好地為企業工作。更重要的是,通過培訓,可以對員工灌輸本企業的文化,使員工自覺認同本企業的制度和文化;一定的工作環境和組織氛圍。只有在適合的工作環境和氛圍下,員工才能真正發揮各自的才干和學識。
在提供以上滿足后,企業僅僅與員工達成了經濟上的契約,如果要與員工達成“心靈契約”,企業還應做到以下幾點:
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