物業(yè)管理企業(yè)常稱為物業(yè)管理公司，是指受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理合同委托，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及公共設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治、并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性有償服務(wù)的企業(yè)。2007年修訂的《物業(yè)管理?xiàng)l例》將物業(yè)管理公司更改為物業(yè)服務(wù)公司。當(dāng)然關(guān)于物業(yè)管理企業(yè)也有一些規(guī)章制度，下面為你介紹的是貴陽(yáng)市物業(yè)管理企業(yè)信譽(yù)檔案管理辦法全文，歡迎閱讀!

貴陽(yáng)市物業(yè)管理企業(yè)信譽(yù)檔案管理辦法

第一條為了規(guī)范我市物業(yè)管理企業(yè)的市場(chǎng)行為，提高企業(yè)的誠(chéng)信意識(shí)，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《貴陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》、《貴陽(yáng)市物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)》、《貴陽(yáng)市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》及有關(guān)法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

第二條貴陽(yáng)市房地產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理企業(yè)信譽(yù)檔案的建設(shè)和管理工作;貴陽(yáng)市房地產(chǎn)管理局物業(yè)管理處負(fù)責(zé)組織物管企業(yè)信譽(yù)等級(jí)的考評(píng)工作;貴陽(yáng)市物業(yè)管理協(xié)會(huì)具體負(fù)責(zé)信用檔案的組織、建立、上報(bào)房管局審定的工作。

第三條凡屬貴陽(yáng)市行政管轄范圍內(nèi)執(zhí)有貴陽(yáng)市物業(yè)管理資質(zhì)證書(含暫定資質(zhì))的企業(yè)皆屬于建立信用檔案的范圍。

第四條物業(yè)管理企業(yè)信譽(yù)檔案的內(nèi)容是對(duì)已過(guò)去兩年的物業(yè)管理情況給予如實(shí)反映，它包括優(yōu)良記錄、不良記錄兩方面。企業(yè)信譽(yù)檔案的公示內(nèi)容包括：企業(yè)名稱、企業(yè)簡(jiǎn)介、優(yōu)良記錄或不良記錄內(nèi)容、記錄的文件及編號(hào)、記錄時(shí)間、公示時(shí)間。優(yōu)良記錄和不良記錄的保存期限為2年。

第五條本試行辦法所稱優(yōu)良記錄包括：

1、企業(yè)資質(zhì)升級(jí);

2、企業(yè)資質(zhì)年檢結(jié)論被評(píng)為合格;

3、企業(yè)的業(yè)績(jī)情況;

4、獲得行業(yè)主管部門或政府相關(guān)部門的表彰和獎(jiǎng)勵(lì);

5、企業(yè)信譽(yù)評(píng)分被評(píng)為AAA級(jí)或AA級(jí)。

第六條本辦法所稱不良記錄包括：?

1、企業(yè)的違法違規(guī)行為;?

2、重大責(zé)任事故;?

3、違反行業(yè)相關(guān)規(guī)定;

4、違反合同管理、勞動(dòng)用工、城市管理、工商管理、物業(yè)資質(zhì)管理等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的行為;

5、不守誠(chéng)信、侵害它方權(quán)益的其他行為;

第七條經(jīng)認(rèn)定的企業(yè)優(yōu)良記錄和不良記錄載入物管企業(yè)信譽(yù)檔案并通過(guò)局政務(wù)、房地產(chǎn)信息網(wǎng)(網(wǎng)址：www.gyfg.gov.cn)向社會(huì)公示。任何單位和個(gè)人均可通過(guò)該網(wǎng)站查詢物業(yè)管理企業(yè)的信譽(yù)檔案。

第八條物業(yè)管理企業(yè)信譽(yù)等級(jí)分為AAA、AA、A三個(gè)等級(jí)，采用百分制，相應(yīng)實(shí)施分類管理;分值在90分(含90分)以上為AAA級(jí)(優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)等級(jí));分值在89以下80分(含80分)以上為AA級(jí)(較好的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)等級(jí));分值在79以下60分(含60分)以上為A級(jí)(一般的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)等級(jí))。

第九條對(duì)取得AA級(jí)信譽(yù)等級(jí)以上的企業(yè)：

1、優(yōu)先推薦參加物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)項(xiàng)目;

2、作為評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)的重要條件;

3、予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì);

4、作為物業(yè)管理資質(zhì)定級(jí)、升級(jí)的重要參考因素之一。

第十條參加信譽(yù)等級(jí)評(píng)定企業(yè)信譽(yù)等級(jí)評(píng)定的企業(yè)，可向房地產(chǎn)管理局企業(yè)信譽(yù)等級(jí)評(píng)定小組提出申請(qǐng)。