一、大學生職業規劃案例

　　(一)案例背景

　　孫數量，男，漢族，22歲，黃淮學院經濟管理系08級市場營銷專業大三學生。學習優秀，專業技能良好，所學最感興趣的課程是銷售管理、市場分析、市場調研與預測等一些經濟管理方面的課程。時較為喜歡文學、體育、歷史、政治、地理等百科知識：熱愛吟詩作詞，喜歡美國男子職業籃球聯賽(NBA)中的火箭和熱火、意大利足球甲級聯賽中的國米、中國足球超級聯賽中的河南建業，還熱衷于探討政治，喜歡收看央視節目中的《探索發現》等。此外，這位愛好廣泛的大學生，性格上偏內向，外表靜但內心火熱，喜歡自我學習，喜歡超越自己的感覺，還喜歡幻想未來的一幕幕美好場景。家庭方面，其家里經濟生活水一般偏下，父母均是受苦種地的農民，兩個姐姐和一個哥哥均已結婚生子。隨著時間的流逝，孫數量心中從高中就存在的焦躁情緒來愈發的強烈。還有一年就要畢業，面對因供養自已上大學，依然每日操勞的父母，想起過去家庭艱難的場景，孫數量想早點離開學校，自已創業，這樣可以改變家庭現狀，讓父母有個幸福的晚年，學有所用，又能實現自我價值。但他始終不明白自已適不適合創業，怎么才能實現自主創業，創辦什么的企業?特別是父母家人不支持自已創業，希望自己從事一個比較穩定、保障性好的工作。在這種情況下，希望我能給予他職業規劃方面的分析與指導。

　　(二)來訪者需求分析

　　在聽了他的介紹后，我首先給他介紹了GCDF的工作范圍和職業，告訴他我所能給他提供咨詢和服務的內容，特別強調了我不能幫助他作出決策，但可以協助他做出決策。在他了解GCDF是什么，能做什么，能有什么樣的幫助后，他同意我為他進行職業咨詢。我請他認真填寫了《收納面談表》，根據他介紹和填寫的內容，我基本上掌握了他的情況，了解了他的需求。

　　孫數量需要解決的問題主要有以下四個：

　　1、了解認清自我;

　　2、調整心態，處理好內心焦慮情緒;

　　3、學習創業方面的知識。

　　4、確立職業方向，制定行動計劃。

　　在他的四個需求中，2屬于心理咨詢才能解決的問題;3屬于自我學習的內容;只有1和4是屬于GCDF的職責范圍內的，經與來詢者商討，決定本次咨詢主要是協助其認識自我，了解自我，在了解自我的基礎上做出自已職業方面的決策。

　　(三)規劃思路

　　根據《收納面談表》上來詢者的主要描述和上述簡單的分析探討，來詢者最主要的問題是對自我認識不清晰，自我及職業定位不明確，從而造成階段性的迷茫，為此，我確定了如下的規劃思路：

　　總體咨詢方案分三步進行：

　　第1步：通過正式評估手段，協助來詢者進行性格、價值觀、興趣、技能等方面的自我探索;

　　第2步：通過非正式評估，再次確認來詢者的性格、價值觀、興趣、技能等，協助其充分正確的認知自我;同時初步對自己適合的職業做一個大致的了解和認識。

　　第3步：在認知自我和對自身所適合職業初步認識的基礎上，協助其樹立職業方向、目標，并與其一起制定行動計劃。

　　第1-2步，主要解決自我認知問題，可用2-3次完成;第3步主要解決職業定位與決策等問題，可分2次完成。

二、咨詢過程

　　第一次咨詢

　　咨詢目標—收納面談，建立關系，收集來詢者各方面信息。

　　來詢者出生于不太富裕的農村家庭，希望學有所成，減輕家庭負擔，早日為家庭作出自己的貢獻，同時長時間在外上學，自我獨立能力和意識較強，善于思考，性格內向，這都是正常的。

　　在收納面談表中，來詢者對自已的描述是：動手能力強，心細，喜歡思考，性格偏內向，自認有抑郁傾向;希望獲得能充分顯示自己價值和能力的工作，組織管理能力強，不喜歡簡單、死板、無趣的工作，善于自我學習，涉獵面廣，但都沒有深入研究思考過;參加過學校組織的KAB(大學生創業基礎技能)培訓，希望畢業后能自主創業，而童年的職業幻想是當個公務員，家人希望其能從事穩定、保障性強的工作等等，在前后的描述中有不少自相矛盾或表述不明的地方。

　　通過收納面談表，可以明顯的看出來詢者對自已的性格、興趣、價值觀、技能沒有深入思考，僅是憑感覺。當我再次請來詢者對自已的性格、興趣、價值觀和技能作詳細描述時，他自已也感覺到知道些什么，又不全知道，知道哪些自已也不能清晰的表達出來。我想這可能就是來詢者困惑的根源，要做好這個咨詢，我更加明確了三個環節，一是幫助來詢者進行自我探索，梳理各方面的認識和理解，對自已的興趣、性格、價值觀有系統、清晰的認識和了解;二是了解擇業、就業和創業，共同分析社會、家庭現狀等客觀環境;三是根據人-職匹配理論，與來詢者一起制訂出可行方案。

　　根據上面的咨詢方案，我推薦他用北森公司研發的careersky進行自我探索，并約定，在他自我探索完成后，開始第二次咨詢。

　　第二次咨詢(三天后)

　　咨詢目標：協助來詢者完成自我探索并一起解讀測評報告，完成咨詢方案中的第一步。

　　咨詢步驟：

　　1、與來詢者共同解讀自我探索測評報告;與來詢者一起分析自我探索報告中來詢者不認可或存在不同看法的問題;

　　2、適當布置作業，安排下一次咨詢。

　　咨詢過程：

　　(一)來詢者自我探索報告解讀與問題解析。

　　來詢者使用Careersky測評的結果如下：

　　現狀評估

　　在學習風格、性格的自我了解方面對自已比較清楚，在技能、價值觀、興趣的自我了解方面有深入的把握。

　　性格探索

　　類型是照顧者型—值得信賴和依靠。友善、認真、務實、追求具體和明確的事情;依據實際情況來考慮問題;低調、原則性強、守約重諾。

　　學習風格

　　反省型

　　職業興趣

　　EAR(企業型、藝術型、實用型)，企業型得分最高

　　價值觀探索

　　最突出的職業價值觀是崇尚獨立、注重關系

　　技能探索

　　在眾多擅長的技能中自認為最擅長的5項技能為：人際敏感、積極傾聽、人員管理、監察、時間管理;最薄弱的3項是系統評估、數學、編程。

　　對于careersky職業探索結果，來詢者首先給予了較好的肯定，認為測評結果較為符合自身的真實感受。此外，來詢者對于結果中霍蘭德六邊形顯示的社會型的數值較低這一結果表示不解;同時，在技能分析、學習風格方面的結論，表現出不完全理解與認可。特別是：技能分析、學習風格兩項，來詢者對結果不是十分的理解。帶著這些問題，之后，我給他詳細講解了其中的疑點，糾正了來詢者對相關術語概念理解認識上的一些錯誤，最后，來詢者認真而全面的將對自身的自我認識和測評結果進行了綜合歸納分析，對自我探索有了一個較為全面的認識。為了讓他更一步的了解自己，釋疑解惑，我準備在下次咨詢時對來詢者使用非正式評估，進一步探索他的職業興趣、職業技能和職業價值觀，幫助來詢者對自已有個更加清晰完整的自我認知。

　　(二)在咨詢結束時，給來詢者留了兩個作業。

　　1、寫自傳或者寫出自身認為比較有成就的十件事情。要求來詢者回顧自己的經歷時，集中考慮那些對他目前的生活/生涯目標有影響的方面。主要涉及四個部分： 家庭經歷、教育經歷、工作經歷(社會實踐，學生工作經歷等)、目前的生活/生涯目標等;

　　2、列舉自已的十大優勢和十大不足

　　第三次咨詢(第二次咨詢5天后)

　　咨詢目標：澄清來詢者的性格、價值觀、興趣、技能等，協助其最終充分全面的認知自我;對自身職業使其產生初步的認識。

　　咨詢步驟：

　　1、分析來詢者自傳或者十件自我感覺有所成就的事情。

　　2、分析來詢者列舉的十大優勢和十大不足。

　　3、用分類卡對來詢者進行職業興趣、職業技能的測評與認知。

　　咨詢過程：

　　(一)分析來詢者自傳

　　在自傳中，來詢者著重強調了家庭狀況因素對自身成長和社會認知以及職業選擇傾向方面的特殊影響，在樹立理想與志向過程中，家庭對來詢者影響是至深的。同時，從自傳內容中來詢者描述的自身經歷的事情中也可以充分得出肯定，來詢者的責任意識是非常強的，喜歡競爭性的事情，自身動手能力出眾等，這些都與來詢者自我描述以及careersky職業探索結果相一致的。從來詢者自傳中的生活/生涯方面分析得知，來詢者心中充滿一種對現有生活希望能夠得以迫切改善的焦急心態。同時，目前來詢者心中的的生涯目標比較過于理想化，但另一面也可以看出來詢者是一個富有遠大抱負的學生。目前，來詢者雖然感覺自身日常生活學習的動力很強，但總避免不了透露出一種對未來工作生活等方面實際操作而無從下手的感覺。這更加印證了來詢者的迷茫之處。

　　為了在這個基礎上讓來詢者更容易的把對自身的認識和適合自身的職業有一個比較良好的對接，我又使用分類卡對來詢者進行了一個非正式的評估和測試。

　　(二)使用分類卡進行非正式評估和測試

　　來詢者通過職業興趣分類卡的探索，我協助他一起繼續進一步的深入探索自我，了解自我。

　　(1)職業興趣測試。

　　來詢者通過職業興趣分類卡的探索，最終選出了一批自己喜歡和感興趣的職業。

　　感興趣的職業：廣告及營銷經理、娛樂活動導演、銷售經理、演員。

　　有點感興趣的職業：行政經理、職業咨詢師

　　在careersky的探索中選擇的職業有：市場經理、公關專家、策劃、業務主管。加上這次選擇的職業總共有10個。

　　將已經選擇的職業匯總，依次是：廣告及營銷經理、娛樂活動導演、銷售經理、演員、行政經理、職業咨詢師、市場經理、公關專家、策劃、業務主管。

　　對此，我要求他回去之后好好的靜下心來客觀的分析每一個職位的要求，該職業的前景等。從上面所有的職業中，可以明顯的看出來來詢者選擇的較為喜歡從事的職業幾乎全部與其所學專業有關。都是關于管理方面的職業，也迎合了他在自傳中句句透露出的希望將來自己能在農村、在基層做出大事業的期望。