“細(xì)節(jié)決定成敗”主題班會(huì)活動(dòng)案例
　　
　　主持人設(shè)置懸念導(dǎo)入：同學(xué)們，在揭示今天的班會(huì)主題之前，先請(qǐng)老師給我們講兩個(gè)真實(shí)的小故事。
　　
　　班主任講述兩個(gè)故事：
　　
　　故事一：“第一位進(jìn)入太空飛船的人”
　　
　　1961年4月12日，前蘇聯(lián)宇航員加加林乘坐“東方一號(hào)”航天飛船進(jìn)入太空遨游了89分鐘，成為世界上第一位進(jìn)入太空的宇航員。而在此之前入選的候選人有20多位，那加加林是靠什么優(yōu)勢(shì)從20多位宇航員中脫穎而出的呢
　　
　　原來(lái)，在確定人選的前一個(gè)星期，航天飛船的主設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)入飛船前，只有加加林一個(gè)人脫下鞋子，只穿襪子進(jìn)入座艙。就是這個(gè)細(xì)小的舉動(dòng)一下子贏得了設(shè)計(jì)師的好感，他感到這個(gè)27歲的青年既懂規(guī)矩，又如此珍愛(ài)他為之傾注心血的飛船，于是決定讓加加林執(zhí)行人類(lèi)首次太空飛行的神圣使命。加加林因此獲得“太空第一飛人”的殊榮。
　　
　　故事二：“一口痰終止了外商談判”
　　
　　國(guó)內(nèi)有一家藥廠，準(zhǔn)備引進(jìn)外資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。他們邀請(qǐng)德國(guó)拜爾公司派代表來(lái)藥廠考察。在進(jìn)行了短暫的室內(nèi)會(huì)談之后，藥廠廠長(zhǎng)便陪同這位代表參觀工廠。就在參觀制藥車(chē)間的過(guò)程中，藥廠廠長(zhǎng)隨地吐了一口痰。拜爾公司的代表清楚地看到了這個(gè)場(chǎng)景便馬上拒絕繼續(xù)參觀，也終止了與這家藥廠的談判。
　　
　　在這位代表看來(lái)，制藥車(chē)間對(duì)衛(wèi)生的要求是非常嚴(yán)格的，作為一廠之主的廠長(zhǎng)都能隨地吐痰，那么員工的素質(zhì)可想而知！與這樣的藥廠合作，如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量呢
　　
　　主持人甲：請(qǐng)同學(xué)們思考，老師講的這兩個(gè)結(jié)局正好相反的事例反映了什么道理
　　
　　某同學(xué)：一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)可以使人獲得機(jī)會(huì)，取得成功；也可以讓人失去機(jī)會(huì)，導(dǎo)致失敗。
　　
　　主持人甲：對(duì)，這就是我們今天班會(huì)的主題——細(xì)節(jié)決定成敗（大字標(biāo)幅揭示主題）
　　
　　主持人甲：?jiǎn)柎蠹乙粋�(gè)問(wèn)題，大家喜歡吃肯德基和麥當(dāng)勞嗎
　　
　　同學(xué)們：喜歡！
　　
　　主持人甲：那大家想過(guò)沒(méi)有，肯德基為什么能走紅中國(guó)，使中國(guó)的快餐業(yè)望塵莫及呢讓我們先來(lái)看看肯德基在全球推廣的“CHAMPS”冠軍計(jì)劃再來(lái)下結(jié)論吧：（用投影打出下列內(nèi)容并找同學(xué)宣讀）
　　
　　C Clealiness 保持美觀整潔的餐廳；
　　
　　H Hospitality 提供真誠(chéng)友善的接待；
　　
　　A Accuracy 確保準(zhǔn)確無(wú)誤的供應(yīng)；
　　
　　M Maintenance 維持優(yōu)良的設(shè)備；
　　
　　P Product Quality 堅(jiān)持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品；
　　
　　S Speed 注意快速迅捷的服務(wù)。
　　
　　主持人甲：這些計(jì)劃不是口頭宣揚(yáng)，而是每一項(xiàng)計(jì)劃都有非常詳盡、可操作性極強(qiáng)的細(xì)節(jié)，并有著一整套嚴(yán)格的規(guī)范保證這些細(xì)節(jié)得到一絲不茍的執(zhí)行，如每種佐料搭配的精確分量、切青菜與肉菜的先后順序與刀刃粗細(xì)、烹煮時(shí)間的分秒限定等都有明確規(guī)定。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，它選用的雞只養(yǎng)到七星期就一定要?dú)⒌簦�雖然到第八星期肉長(zhǎng)得最多，但肉的質(zhì)量就太老了。
　　
　　主持人乙：下面請(qǐng)同學(xué)們?cè)賮?lái)看一看在中國(guó)“開(kāi)到哪里，火到哪里”的麥當(dāng)勞在入駐中國(guó)前所作的工作吧：
　　
　　（打投影并找同學(xué)宣讀）連續(xù)5年跟蹤調(diào)查，內(nèi)容包括中國(guó)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)收入情況和消費(fèi)方式的特點(diǎn)，提前四年在中國(guó)東北和北京市郊試種馬鈴薯，根據(jù)中國(guó)人的身高體型確定了最佳尺寸的柜臺(tái)和桌椅，還從香港麥當(dāng)勞空運(yùn)成品到北京，進(jìn)行口味試驗(yàn)和分析，最后在萬(wàn)事具備的前提下，才正式開(kāi)業(yè)。
　　
　　請(qǐng)同學(xué)們?cè)囅胍幌耄褐惺娇觳椭心囊患夷茉谶@些細(xì)節(jié)方面做得這樣仔細(xì)完善呢拼不過(guò)洋快餐就可以想見(jiàn)了，這就是細(xì)節(jié)造成的差距！
　　
　　主持人甲：但同學(xué)們也不要對(duì)中國(guó)失望。我們中國(guó)也有多年來(lái)處于不敗之地的成功企業(yè)，如海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、伊利乳業(yè)等，可考察這些企業(yè)我們發(fā)現(xiàn)，它們的成功也是源于將每一件小事做好，做細(xì)，積累小事而成就大事。如果你走進(jìn)海爾廠區(qū)你會(huì)發(fā)現(xiàn)：上下班時(shí)工人走路全部靠右邊走，沒(méi)有其它企業(yè)員工潮進(jìn)潮出互相擁擠的現(xiàn)象。這都是從每一細(xì)節(jié)抓起。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)一句話：（打投影，同學(xué)齊讀）什么叫不簡(jiǎn)單把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件凡的事情做好就是不凡。
　　
　　主持人乙：重視細(xì)節(jié)，將小事做好做細(xì)，這是一種意識(shí)，一種慣，慣的積累便形成一個(gè)人的修養(yǎng)和品德。
　　
　　主持人甲：你的話讓我想起一位心理學(xué)家所說(shuō)的話：“一種行為養(yǎng)成一種慣，一種慣形成一種性格，一種性格決定一個(gè)人的命運(yùn)。”這其實(shí)正是“細(xì)節(jié)可以決定成敗”的演繹啊。
　　
　　主持人乙：是啊，正因?yàn)榧?xì)節(jié)反映一個(gè)人的修養(yǎng)，所以透過(guò)小事看人，日漸成為衡量、評(píng)價(jià)一個(gè)人的最重要的方式之一。現(xiàn)在有些用人單位在招聘時(shí)，就專(zhuān)門(mén)針對(duì)細(xì)節(jié)下一些功夫，設(shè)計(jì)些細(xì)節(jié)方面的試題來(lái)考察應(yīng)聘者的素養(yǎng)。下面的一個(gè)小品就再現(xiàn)了一個(gè)真實(shí)的應(yīng)聘故事，請(qǐng)大家欣賞：
　　
　　表演小品：地毯上的紙團(tuán)。
　　
　　人物：兩位招聘公司的考官、四五位應(yīng)聘者（最后一位為主要人物）。
　　
　　道具：兩套桌椅、一個(gè)扔在地上的紙團(tuán)。
　　
　　故事內(nèi)容梗概：有家招聘高級(jí)管理人才的公司，對(duì)一群應(yīng)聘者進(jìn)行復(fù)試。盡管應(yīng)聘者都很自信地回答了考官們的簡(jiǎn)單提問(wèn)，可結(jié)果卻都未被錄用，只得怏怏離去。這時(shí)，有一位應(yīng)聘者，走進(jìn)房門(mén)后，看到了地毯上有一個(gè)紙團(tuán)。地毯很干凈，那個(gè)紙團(tuán)顯得很不協(xié)調(diào)。這位應(yīng)聘者彎腰撿起了紙團(tuán)，準(zhǔn)備將它扔進(jìn)紙簍里。這時(shí)考官發(fā)話了：“您好，朋友，請(qǐng)看看您撿起的紙團(tuán)吧！”這位應(yīng)聘者遲疑地打開(kāi)紙團(tuán)，只見(jiàn)上面寫(xiě)著：“熱忱歡迎您到我們公司任職。”幾年以后，這位撿紙團(tuán)的應(yīng)聘者成了這家著名大公司的總裁。
　　
　　主持人乙：請(qǐng)大家談一談，為什么這位撿紙團(tuán)的應(yīng)聘者被公司選中且日后又能成為公司的總裁
　　
　　大家自由發(fā)言。
　　
　　主持人甲作結(jié)：這則小品正說(shuō)明了“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美”這一道理，也使我們?cè)僖淮误w會(huì)到“把每一件凡的事情做好就是不凡”的深刻意義。
　　
　　主持人乙：既然我們已意識(shí)到細(xì)節(jié)決定成敗的重要意義，那么我倡導(dǎo)：勿以善小而不為，勿以惡小而為之，讓我們腳踏實(shí)地，從身邊的每一件容易被我們忽略的小事做起吧。
　　
　　主持人甲：“從小事做起”，說(shuō)著簡(jiǎn)單，但做起來(lái)就不那么簡(jiǎn)單了。下面我們就以我們一天的活動(dòng)為例，談一談我們?cè)擆B(yǎng)成哪些良好的行為慣
　　
　　大家討論，集中意見(jiàn)。
　　
　　大家各抒己見(jiàn)，班主任可引導(dǎo)歸結(jié)，使大家意識(shí)到下列這些良好行為都應(yīng)該養(yǎng)成自覺(jué)的慣：（可投影打出，讓同學(xué)們?cè)谀茏杂X(jué)做到的每一條后面打上勾）
　　
　　早晨自覺(jué)起床，不用父母催促；
　　
　　自己整理好自己的床鋪；
　　
　　出門(mén)前整理好自己的服飾和所帶物品，不丟三落四；
　　
　　出門(mén)時(shí)和父母禮貌地打招呼；
　　
　　路上文明行車(chē)，遵守交通規(guī)則；
　　
　　到校門(mén)口自覺(jué)下車(chē)，遇到老師主動(dòng)打招呼；
　　
　　進(jìn)入教室用手推門(mén)；
　　
　　遲到喊報(bào)告，下課后主動(dòng)找老師說(shuō)明理由；
　　
　　上課時(shí)目光注視老師，不隨意插話，打斷老師思路；
　　
　　同學(xué)發(fā)言時(shí)注意傾聽(tīng)，有不同意見(jiàn)時(shí)聽(tīng)完再講；
　　
　　作業(yè)本一貫保持干凈、整；
　　
　　作業(yè)書(shū)寫(xiě)規(guī)范、清楚；
　　
　　獨(dú)立完成作業(yè)，實(shí)事求是；
　　
　　語(yǔ)言文明，不講臟話、粗話；
　　
　　損害了別人時(shí)主動(dòng)道歉，接受別人幫助時(shí)及時(shí)道謝；
　　
　　看到教室、校園有垃圾主動(dòng)撿起來(lái)；
　　
　　上下樓梯靠右行；
　　
　　進(jìn)老師辦公室喊報(bào)告；
　　
　　打飯時(shí)主動(dòng)排隊(duì)；
　　
　　放學(xué)后不擁不擠，有秩序出行；
　　
　　看到父母回家主動(dòng)上前接過(guò)父母手中的提包、衣物……
　　
　　主持人甲：請(qǐng)同學(xué)們數(shù)一數(shù)，這些行為慣你都做到了嗎是不是有些細(xì)節(jié)是你從來(lái)都沒(méi)想到和注意到的呢
　　
　　主持人合：那就讓我們從今天去想、去做，做一個(gè)有心人、用心人，做一個(gè)拘小節(jié)而成就大事的人！