管理員工，攻心為上

　　任何公司都會有員工問題，很多人在處理員工關系時或多或少地都會碰到難處。然而，員工管理問題不是天生的，管理者時的不注意為企業員工問題形成了溫床，所以，對一個優秀的管理者來說，必須明白在保證公司和管理者利益的同時，盡量也為員工考慮考慮，可以以換位思考的方式來操作。

　　在步步為贏看來，管理員工，攻心為上。員工會犯錯誤，管理者同樣會犯錯誤，不要把所有的錯誤推向員工，敢于向員工道歉，屬于自己的責任、過錯要敢于在員工面前承認，在下屬面前承認錯誤，不但不會有負面影響，反而，會讓員工更加尊重管理者，而且，這種尊重一般來說都是從內心當中的尊重。

　　松下幸之助曾說過：你一方面要管理得當，不挫傷大家的積極性，同時又要表示出自己對大家的關心，還要在下了一道指示命令之后，自己也投入到職員中去，跟大家共同分擔責任，這樣才能獲得大家的信賴。經營者要取得職員的一致信任，事業才有前途可言。

　　企業的主體是人。所有的管理者都希望自己的員工拼命地工作，為企業創造更多的效益。要使員工在工作中付出最大的努力，管理者就必須對員工進行有效的激勵，把員工的潛能激發出來。企業家應該學會與別人一道工作，并得到別人的合作。

　　而合作不能靠命令來維持，人們在完成合作任務時，如果僅僅是因為害怕，或者是出于經濟上的考慮，那么這種合作的很多地方是不會令人滿意的。一個意見滿天飛的公司遲早會倒閉。在公司內部管理中，老板最該做的便是統一心志，而尊重員工是最能令人心動的用人之術。

　　眾人所知，降伏孫悟空的不是依靠武力的如來佛，而是攻心為上的唐僧。唐僧在悟空最需要幫助的時候伸出援助之手，讓他脫離苦海。單是摘去悟空頭頂樹枝的一個動作，便讓他感受到無限的溫暖。而唐僧連夜為他縫制虎皮裙，更是讓他再次感動一番，縱使唐僧的能力遠不如己，悟空也甘愿俯首稱臣，一生為師父效力。而唐僧亦善于抓住他的弱點，用緊箍咒來制約他。

　　人是企業最大的財富，所以，我們的企業要學會抓心，抓住員工的心，就需要一套激勵機制，比如說共同體GTT企業云管理臺：以員工管理為中心，以績效管理為主線，輔助文化落地、知識管理、溝通分享、數據驅動等等，塑造管理者和員工職業化，從不知所措到有章可循，輕輕松松做好管理。

　　GTT融合了企業SNS的理念，有企業和員工之間的交互，有人與人之間的交互，有人與數據之間的交互，也有數據與數據之間的交互，這種系統性的生態，有效的推動系統不斷的去進化去升級，激活員工主動去做好事情。

　　此外，還通過總經理信箱、學習成長、生日提醒、入職紀念、每日一句、工作助手、員工互助、寶寶秀、實踐社團等讓員工感受家的溫暖，從而培養員工對企業的認同感和歸宿感，激發其敬業意愿，提高公司員工的敬業度。

　　用心管理不是簡單地要求管理者要有責任感、具備奉獻精神這些基本素質，更多的是要求管理者能夠用心履行自己的職責，在其位謀其政，把應該做好的事情做好，把應該管好的人管好，真正擔負起管理者的職責，做一個高績效的管理者，創造高績效的團隊文化，管出高績效的員工。