一、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)員工關(guān)系管理概述

　　所謂創(chuàng)業(yè)型企業(yè)就是創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)市場機會，收集各項優(yōu)勢資源，組織特定團隊實施創(chuàng)業(yè)活動而組建的一個工作組織。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在戰(zhàn)略、思維方式上都有不同的特點，如須具有創(chuàng)新意識、在發(fā)展中成長性高與不確定性大、資源可控性弱、管理結(jié)構(gòu)簡單、核心團隊的變動存在較大風險。而我國在創(chuàng)業(yè)型企業(yè)發(fā)展的過程中，也存在諸多問題，如企業(yè)規(guī)模較小，以小型微型企業(yè)為主;企業(yè)的發(fā)展起點偏低;企業(yè)在資金與技術(shù)方面薄弱明顯;企業(yè)信譽度不高;管理水仍需進一步提高;人力資源管理能力不強等。特別是員工關(guān)系管理工作不能很好適應其企業(yè)自身發(fā)展特征，進一步阻礙創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的成長。

　　創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的發(fā)展對人才需求相比于一般企業(yè)顯得更加迫切，一方面是企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營性質(zhì)的訴求，另一方面是因為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在發(fā)展過程中的特征所決定的。歸納企業(yè)與人的關(guān)系，可以用“企無人則止”來形象地概括，企業(yè)組織中的人是保持企業(yè)活力、動力與競爭力的源泉。在員工關(guān)系管理工作過程中，將員工與企業(yè)的關(guān)系納入管理內(nèi)容，以此提高企業(yè)優(yōu)勢，并達成既定目標。員工關(guān)系管理更加強調(diào)以員工為中心，將管理者與員工的地位盡量做到等，處在同一水進行對話，使溝通交流、勞動關(guān)系與情感關(guān)系等方面的建立與維護更為有效。

二、針對創(chuàng)業(yè)型企業(yè)員工關(guān)系管理

1.通過企業(yè)愿景加強創(chuàng)業(yè)型企業(yè)員工關(guān)系管理。

　　創(chuàng)業(yè)型企業(yè)處于快速成長階段，愿景在企業(yè)中應該處于核心地位，為企業(yè)指明前進方向，并能很好地激起員工的認同感與工作激情，從而實現(xiàn)提高企業(yè)凝聚力的目的。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)由于自身發(fā)展特點，更需要重視如何有效定位企業(yè)愿景，以達到與員工關(guān)系建立與維護，增進團隊合作與凝聚力。將員工關(guān)系管理的規(guī)劃納入企業(yè)愿景，實現(xiàn)企業(yè)愿景和個人愿景的相融合是創(chuàng)新型企業(yè)員工管理的有效措施。第一，愿景規(guī)劃中需重點體現(xiàn)營造良好和諧的企業(yè)創(chuàng)業(yè)文化氛圍。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的愿景中應該包含兼容并蓄鼓勵創(chuàng)業(yè)的企業(yè)文化，給員工開拓工作業(yè)務提供成長的土壤。第二，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)愿景應制定合理的長期人力資源目標。我國創(chuàng)業(yè)型企業(yè)由于其自身先天不足，這就需要靠資源載體的人力資源，要在企業(yè)愿景中體現(xiàn)出來，就要依靠長久穩(wěn)定的人力資源目標的制定而實現(xiàn)。第三，推銷測試企業(yè)愿景，達到企業(yè)愿景與員工關(guān)系管理相結(jié)合。推銷即向員工傳播企業(yè)愿景，使愿景達到員工的贊同;測試即通過問卷會議等形式測試員工對愿景的支持情況并收集改進意見，最終使企業(yè)愿景與員工愿景達到融合。

2.根據(jù)員工新特點制定相應的激勵措施。

　　我國新生代員工更加需要獲得自我價值的認同，對精神層面要求較高，事業(yè)心、求勝心理較重，目標性強。隨著我國高等教育擴招等政策影響，新生代員工的知識水明顯提高，并在就業(yè)中更加注重企業(yè)文化與發(fā)展臺同自身的匹配程度。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在加強員工關(guān)系管理、實施激勵措施的過程中，需結(jié)合新生代員工的特點，這樣才能保障創(chuàng)業(yè)型企業(yè)良性發(fā)展。一是通過分配適合新生代員工特點的工作任務。在合適的職權(quán)范圍內(nèi)，準許員工參與企業(yè)事務，樹立主人翁意識，進而將其內(nèi)在的工作熱情激發(fā)出來，即工作性激勵。二是通過設(shè)定適當目標，在工作的過程中不斷學習與進步，即目標型激勵。三是強化企業(yè)與員工之間的溝通與交流，在情感上建立更加牢固的員工關(guān)系，即情感型激勵。

3.通過職業(yè)生涯規(guī)劃提高員工關(guān)系管理。

　　創(chuàng)業(yè)型企業(yè)由于其經(jīng)濟基礎(chǔ)和組織構(gòu)架的雙薄弱，使之成長發(fā)展瓶頸期較長。如何很好地捆綁住員工，使員工與企業(yè)形成利益共同體，并忠誠于企業(yè)，就成為員工關(guān)系管理的重點。幫助員工進行個人潛能測評，合理準確的自我定位，并磨合員工個人利益與企業(yè)利益之間的沖突，才是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)實現(xiàn)自身與員工雙贏的有效辦法。劉江波的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃指引和指導不足，并且注重企業(yè)效益忽視新員工職業(yè)生涯規(guī)劃。因此，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)應該給予員工應有的職業(yè)規(guī)劃指導。首先，幫助員工了解該企業(yè)的特點與該行業(yè)特點。創(chuàng)新型企業(yè)在很多方面區(qū)別于一般企業(yè)，其所處的行業(yè)一般也表現(xiàn)出很大的特殊性。這就需要企業(yè)加強崗前培訓與教育。第二，協(xié)助員工測評個人潛能。企業(yè)可以用業(yè)績評估等各種方法，來測評員工的自身潛能與各項自身條件，并給員工提供合適的崗位和發(fā)展方向。第三，尋找員工個人職業(yè)生涯和企業(yè)發(fā)展的契合點。只有企業(yè)的發(fā)展與員工的個人職業(yè)生涯相契合，才能為企業(yè)留住人才，實現(xiàn)企業(yè)員工的長久忠誠。