今年以來，我社維穩(wěn)信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下和縣信訪局的幫助指導(dǎo)下，認真貫徹落實上級關(guān)于進一步加強信訪工作，確保了文件精神的落實，縣供銷社領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強對信訪工作的督辦力度，取得了明顯成效。今年以來共接待群眾來訪4次，共計25人次。處理信訪案件2件。公開受理、公開回復(fù)2件，全系統(tǒng)越級上訪案件較上年有了明顯好轉(zhuǎn)，為我縣社會穩(wěn)定作出了一定的貢獻。現(xiàn)就我社今年來信訪工作情況總結(jié)如下：

　　一、今年來工作完成情況

　　(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責(zé)任制。今年來我社領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，將其列入重要議事日程，作為一件大事來抓。成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了信訪制度和渠道，落實了信訪“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實的信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的信訪格局，使許多信訪問題及時化解在萌芽狀態(tài)。

　　(二)暢通信訪渠道，強化服務(wù)理念。在信訪工作中我社堅持推行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制，認真處理好各種來信、來訪，傾聽人民群眾的意見，做好信訪案件的查處。對歷史遺留問題特別是下屬企業(yè)中的對越參戰(zhàn)人員實行了領(lǐng)導(dǎo)包企制，工作人員及時了解企業(yè)職工的動態(tài)，采取了一對一幫扶制，多次把矛盾化解在基層。對來信來訪，領(lǐng)導(dǎo)能夠積極參與接待，耐心聽取來訪人的意見，并安排人員進行調(diào)查、核實。今年截至目前共接受信訪案3起(土產(chǎn)公司企業(yè)改制、六十年代精簡下放人員生活費問題、及對越參戰(zhàn)人員上訪事件)，針對土產(chǎn)公司企業(yè)改制、六十年代精簡下放人員生活費職工的上訪問題，經(jīng)過我社包企人員多次做工作了解情況問題已得到徹底的解決，在對越參戰(zhàn)人員上訪這一事件上，我社及時指定兩名領(lǐng)導(dǎo)進行了家訪，積極了解他們的是想動態(tài)，從而避免了重復(fù)訪和不穩(wěn)定因素的再次發(fā)生。

　　(三)落實制度，切實提高信訪工作效率。今年來在此項工作中我社采取定期排查、回訪抽查、現(xiàn)場督辦、信息報送，將責(zé)任進一步落實到企業(yè)，落實到個人，并將各項舉措與年度目標考核相結(jié)合;二是建立每月排查制度。為進一步加強信訪的預(yù)警機制，我社有包企人員負責(zé)每月對不穩(wěn)定因素進行排查，對排查結(jié)果及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，并將責(zé)任劃分到企業(yè)，落實到個人;三是建立現(xiàn)場督辦制度。對在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題和糾紛做到即查即改即辦的制度。四是建立信息考核制度。對企業(yè)內(nèi)部發(fā)生重大的信訪信息，力求做到不過夜，第一時間內(nèi)上報縣社使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握信訪動態(tài)。

　　(四)建設(shè)隊伍，保證內(nèi)強素質(zhì)外塑形象。當(dāng)前信訪工作任務(wù)越來越重，處理難度越來越大，人才招聘，上聘才網(wǎng)http://www.xalxdy.cn/