1篇

此次幫助就醫(yī)體驗(yàn)讓我深有感觸，隨著社會(huì)發(fā)展，看病難看病貴這種情況已經(jīng)有很大的改善，但是仍然存在一些問(wèn)題。例如在就醫(yī)過(guò)程中我們會(huì)遇到不識(shí)字的病人，他們無(wú)法獨(dú)立完成掛號(hào)和使用便攜式掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)器，作為醫(yī)護(hù)人員我們應(yīng)該為他們解決問(wèn)題，暖心服務(wù)。還有，作為醫(yī)護(hù)人員在解答問(wèn)題過(guò)程中，要有良好的態(tài)度，適中的語(yǔ)速，以及解答問(wèn)題要用普通話，這樣有利于建設(shè)醫(yī)院形象，提升就醫(yī)體驗(yàn)，減少醫(yī)患糾紛。

說(shuō)到醫(yī)患關(guān)系，不得不說(shuō)醫(yī)患關(guān)系貫穿于醫(yī)療的全過(guò)程,醫(yī)患關(guān)系我們不應(yīng)該回避和掩蓋這對(duì)矛盾的客觀存在,尋找醫(yī)患關(guān)系的衡點(diǎn),作為我們醫(yī)務(wù)人員要堅(jiān)持不懈地認(rèn)識(shí)全心全意為人民服務(wù)的宗旨,牢固樹(shù)立敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,明白醫(yī)方與患者的對(duì)等關(guān)系,提高醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的自覺(jué)性,轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)作風(fēng),換位思考,考慮患者,對(duì)照自己時(shí)的實(shí)際工作及動(dòng)態(tài),認(rèn)真查擺了在作風(fēng)、工作態(tài)度等方面存在的問(wèn)題,并對(duì)其成因以及危害進(jìn)行更深層次的剖析,以期達(dá)到自我教育、自我提高、自我完善、為人民群眾解除病痛目的。

我認(rèn)為醫(yī)生這一職業(yè)與其說(shuō)是一種技術(shù)性的職業(yè),倒不如說(shuō)是一種服務(wù)性的職業(yè),因?yàn)樗�面向的�?duì)象是有血有肉,有心靈有感覺(jué)的人,它需要有一種發(fā)自心底為病人服務(wù)的意識(shí),只用擁有了這種意識(shí),才配稱得上是一個(gè)合格的醫(yī)生,人和機(jī)器不同,在就醫(yī)過(guò)程中,必須調(diào)動(dòng)患者的積極性,贏得患者的配合,使治療取得較好的效果,使醫(yī)患關(guān)系得以融洽我將從以下方面做好:

第一、要樹(shù)立良好的醫(yī)生形象,醫(yī)心慈、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)紀(jì)嚴(yán)、醫(yī)風(fēng)正、醫(yī)表端,良好的印象是和諧醫(yī)患關(guān)系的開(kāi)端,能夠給病人帶來(lái)安全和保障感。人們一想到好醫(yī)生,聯(lián)想到的是細(xì)致,耐心,博學(xué),負(fù)責(zé)這樣的詞語(yǔ),這便是社會(huì)對(duì)醫(yī)生這一角色的要求,因此作為一名醫(yī)生,我們應(yīng)該努力使自己做到這些品質(zhì)。轉(zhuǎn)變以前一些不正確的觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),誠(chéng)意地對(duì)待每一位患者、換位思考,要充分認(rèn)識(shí)我們的服務(wù)對(duì)象都是飽受疾病折磨的患者,他們需要我們給予更多的關(guān)懷和熱誠(chéng)。

第二、精湛的技術(shù)是服務(wù)患者的資本,要提高學(xué)習(xí)能力,進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。我們要深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),用專業(yè)知識(shí)武裝頭腦,并貫徹落實(shí)到常的工作中。時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù),把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,要通過(guò)學(xué)習(xí),不斷提高理論水,提高知識(shí)層次,增強(qiáng)做好本職工作,服務(wù)患者的能力。保持積極向上狀態(tài),積極的心態(tài)會(huì)給患者的心中撒上陽(yáng)光,使患者也變得樂(lè)觀,對(duì)健康充滿信心,樂(lè)于同醫(yī)生配合,改變消極冷漠的精神狀態(tài),不能叫患者悲觀失望,產(chǎn)生極壞的作用。不能不負(fù)責(zé)任,敷衍塞責(zé),言語(yǔ)不良,拿病人出氣將直接導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系的惡化。

第三、常修從醫(yī)之德,常懷律己之心,只有做到廉潔行醫(yī)、清白做人,才能提高醫(yī)務(wù)人員在病員群眾中的公信力,我們一言一行,不僅代表著個(gè)人,而且代表著全院,我一定會(huì)堂堂正正做人,走好人生之路,樹(shù)立良好的形象,做好自己該做的事,不該做的事情堅(jiān)決不做,堅(jiān)持自己的原則。在今后的工作中,我一定克服自身存在的問(wèn)題,以“一切為了群眾,一切依靠群眾把群眾滿意作為點(diǎn)和落腳點(diǎn)”來(lái)規(guī)范自己的言行。

2篇

今年年初，我院召開(kāi)了全院干部職工紀(jì)律作風(fēng)整頓大會(huì)。會(huì)議總結(jié)了我院干部職工紀(jì)律作風(fēng)情況，認(rèn)真分析了當(dāng)前形勢(shì)，有針對(duì)性地查找了干部職工中存在的突出問(wèn)題，要求全院各級(jí)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任心，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提高工作效率與質(zhì)量，進(jìn)一步好轉(zhuǎn)行業(yè)作風(fēng)，進(jìn)一步推動(dòng)業(yè)務(wù)工作，為我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

最通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于開(kāi)展作風(fēng)整頓的會(huì)議精神，深感收獲頗豐，進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，提高了自己的政治理論水，加深了對(duì)鄧小理論、"三個(gè)代表"重要以及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、*和諧社會(huì)等重要論述的認(rèn)識(shí)和理解。我認(rèn)為，在*和諧社會(huì)的偉大實(shí)踐中，醫(yī)療衛(wèi)生部門要認(rèn)真實(shí)踐"三個(gè)代表"重要，以科學(xué)發(fā)展觀，充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命，充分領(lǐng)會(huì)"發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)"的重大意義，舉一反三，深刻反思工作中不足，認(rèn)真汲取教訓(xùn)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，贏得病人及其家屬的信任。

一、提高了對(duì)開(kāi)展作風(fēng)整頓的認(rèn)識(shí)

在全院開(kāi)展作風(fēng)整頓，是縣委、縣政府、衛(wèi)生局、院委會(huì)的英明決策，是加強(qiáng)黨的建設(shè)，提升黨的形象的重要內(nèi)容，是提高隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)執(zhí)政能力的重要抓手，事關(guān)黨的興衰和事業(yè)成敗。作風(fēng)建設(shè)是全縣人民政治生活中的一件大事，也關(guān)系到我院的建設(shè)和發(fā)展。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)在作風(fēng)建設(shè)方面還存在一定的差距，群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有怨氣和情緒，尤其是在技術(shù)水不高、服務(wù)態(tài)度不好、部分患者負(fù)擔(dān)過(guò)重方面。

二、通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻分析，確定了今后努力的目標(biāo)要求一是要增強(qiáng)政治意識(shí)和工作紀(jì)律性。

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，觀念、理想信念必須與時(shí)俱進(jìn)，提高政治敏銳性和前瞻性。要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小理論、三個(gè)代表重要、科學(xué)發(fā)展觀的精辟論述，學(xué)習(xí)十七大精神和中央重要決策精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)，熟悉了解時(shí)事政治，關(guān)心國(guó)家大事，了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章，提高依法辦事的能力牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義理想信念，加強(qiáng)黨性煅煉，提高黨性修養(yǎng)，學(xué)習(xí)中努力做到理論聯(lián)系實(shí)踐，學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，特別是解決當(dāng)前工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，提高政治敏銳性和前瞻性。爭(zhēng)強(qiáng)對(duì)日常工作和突發(fā)事件的處理能力。要注意在改造客觀世界的同時(shí)，努力改造自己的主觀世界。

二是要改觀精神面貌，改進(jìn)工作作風(fēng)。努力學(xué)習(xí)親民、敬民、愛(ài)民、助民的崇高境界和工作作風(fēng);努力學(xué)習(xí)視工作如生命，視病人為親人，樂(lè)于助人的高尚品質(zhì)和情系人民健康的無(wú)私奉獻(xiàn)精神;努力學(xué)習(xí)愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、求真務(wù)實(shí)、堅(jiān)忍不拔的崇高精神，大力弘揚(yáng)白求恩精神，增強(qiáng)救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。踐行科學(xué)發(fā)展觀，解放，開(kāi)拓創(chuàng)新，實(shí)事求是，扎實(shí)工作，把自己的干勁和熱情積聚到保障人民健康、實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)縣的目標(biāo)上來(lái)，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三是要進(jìn)一步提高服務(wù)水。自己在今后的工作中，首先要做到守法、精業(yè)務(wù)，牢記古訓(xùn)"先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)"，吃苦在前，時(shí)時(shí)處處不要忘了自己是一名醫(yī)務(wù)工作者從小事做起，從每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)入手，踏踏實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，深刻吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，以飽滿的工作熱情、良好的精神面貌投入到為病患服務(wù)的工作中去，以一流的工作業(yè)績(jī)回報(bào)社會(huì)，始終把為民、助民、便民、利民、追求社會(huì)效益放在工作首位，重塑醫(yī)院新形象。

三、努力維護(hù)醫(yī)院良好形象

增強(qiáng)"以病人為中心"的服務(wù)意識(shí)，努力做到心系病人，知患所慮，解患所愁，排患所憂，溫馨服務(wù)獻(xiàn)愛(ài)心。以"正風(fēng)肅紀(jì)、提高效能、改善服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境"為主題，強(qiáng)化使命意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，和諧意識(shí)，以病人為中心，盡職盡責(zé)，精益求精。用正確的方法分析和解決工作中存在的問(wèn)題,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng),最大限度地減輕病人痛苦,最大限度地減輕病人負(fù)擔(dān),最大限度地提高診療技術(shù)水。

通過(guò)這次紀(jì)律作風(fēng)整頓，在今后的工作中我會(huì)積極地去落實(shí)、去創(chuàng)新、去突破，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以更加自信的姿態(tài)積極主動(dòng)地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，自覺(jué)地把差距看做潛力，把壓力當(dāng)作動(dòng)力，努力完成工作任務(wù)。樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，今天能辦的事不拖到明天，這一周能辦的事不拖到下一周，明確奮斗目標(biāo)，全力以赴，絕不退讓。