志愿者活動心得體會1

經過志愿者報名、培訓、上崗一流程的切身體會，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能從兩千人中脫穎而出成為一名志愿者，是我的榮幸。一直以來，參加中國??東盟博覽會志愿者工作就是我在大學期間要實現的目標之一。雖然以前也參加過類似的服務工作，但是中國??東盟博覽會的志愿者工作，是另外一種不同的人生體驗。

志愿者服務是莊嚴神圣的，特別是中國??東盟博覽會志愿者的服務工作。這個身份，不僅代表的是我們本身的素質和形象，更代表的是廣西，甚至是中國的精神面貌。在培訓的課堂上，老師首先強調的是我們要時刻面帶微笑，這一點我受益頗深。她說笑容是最具有感染力的外交手段。無論是在面試過程，還是在常的日常生活在中我都能深深體會微笑的魅力。笑容所傳遞的信息是友善的，熱情的，可以縮短人與人之間的距離，讓人賓至如歸。我把所學運用到我的志愿者服務中，每每面帶笑容地迎接來賓時，收到的回報是一個比自己的笑容更大的笑容。同事之間，收到一個友好的笑容，就會減輕自己的勞累。

禮貌，也是志愿者的重要素質之一。禮節所體現的是一個國家的氣度；禮貌，體現的是一個國家人民素質的修養。關于禮貌，禮儀老師在培訓的時候給我們即將上崗的志愿者上了很專業的禮儀培訓課，我牢記在心。不管是在中國??東盟博覽會，就算是以后的日常交際中，我想這也是我的一種素質和修養的體現。

在第六屆中國??博覽會期間，我負責的工作是在2號展館??“魅力之城”做專館的志愿者。服務的工作內容是收集館內參展商的意見，調解館內參展商之間的矛盾，向各個參展商發放大會章程，做現場泰語翻譯還有為參加本次博覽會的專業人士和群眾服務。我們的“魅力之城”與其他展館不同。館內的參展單位主要是10+1國家的城市，代表的是各個國家的和優勢。假如把整個博覽會比作一個人的話，我們的“魅力之城”就是人的臉面。所以，在“魅力之城”當志愿者，是一種榮耀的挑戰。我的工作必須要完美地表現，才能與“魅力之城”相符合。在大會期間，每天起床后第一件事，就是在心里告訴自己：“今天我要以最好的精神面貌出現在眾人面前，做到最專業、最優質的服務。”

志愿者不變的口號是“服務”。服務，就是我們全部的工作。我們在服務中，不僅展現了我們中國大學生的精神面貌，也展現了八桂廣西甚至是中國的風采。我很榮幸能在中國??東盟博覽會上為我的家鄉我的中國獻上我的一份力量，并且能讓自己所學到得一切知識能有一個用武之地。另外讓我感到榮幸的是在服務博覽會的過程中認識了很多優秀的志愿者朋友、各個行業的精英分子和一些東南亞國家的朋友。感謝中國??東盟博覽會！

志愿者活動心得體會2

作為一名大學生志愿者，經常參加入學校和社會的志愿服務活動，可以說是志愿服務給了我這個大學生最好的鍛煉機會和實踐舞臺。突出的感受就是通過志愿服務臺，眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如經濟系志愿者服務口號“助人助己，樂人樂己�！币灾�人為快樂之本為座右��。也許他人會認為，我們所要完成的工作是很簡單的，但是簡單中的學問卻真的不少。當有人來掛號的時候，我們要準確的知道他們需要掛哪一個科室的，減少他們不必要的麻煩；當有人來去化驗報告的時候，我們要能正確分辨出不同的報告；我們要耐心地為他們講解如何領取化驗報告，如何掛號…...這些工作在每一個人看來都是極其容易的，起初我也是這樣認為的，不過在工作久了后，我便有了不同的想法。因為看似簡單的事情，要做好，卻是不那么簡單的。

由于我們能力有限，只做一些稍微輕松的事比如幫忙打印報告單，我們的初衷是通過自己的努力給病人帶來更多的幫助，方便他人，收獲快樂。我的工作只是幫助不了解醫院分區的病人們，給他們一個明確的方向引導，讓他們能更加及時的就醫，解決自己的病癥。我們做不到像雷鋒那么高尚，但是我們在很努力地學著微笑，用微笑安撫病人焦慮的情緒，用窗明幾凈為他們提供一個舒適的就醫環境。

在做志愿者的過程中總是會碰到各種問題，醫院的秦老師總會非常熱情的給我們講解，為我們解決。每次見到我們，總會戴著她的老花鏡非常開心的說：“小姑娘，來啦。”還記得第一次去醫院當志愿者，秦老師一邊帶領我們參觀各個地方，一邊給我們詳細地介紹。就像是一個長者，在我們身邊解決各種問題。

在四院當志愿者時，每天都會碰到形形色色的人。有的人會因為等化驗報告的時間過長而向你發火向你訴苦，有的人會非常感謝你們幫助他們，還有的人則是默默的離開了。記憶最深刻的就是那對可愛的爺爺奶奶，他們都帶著可愛的小紅帽，相互扶持著，慢慢走在醫院的走廊上。他們用緩慢的步伐走向我們，然后非常和藹的向我們詢問著，我和我的小伙伴微笑著給他們解釋著。然后他們帶著那可愛的笑容，跟我們說了聲謝謝。直到他們看完病，老爺爺老奶奶特地走過來跟我們說：“志愿者就是要向你們這樣微笑，給別人溫暖。”看著他們幸福的背影，我和小伙伴都好生的羨慕。在醫院做問卷調查的時候，一直要再病房里跑來跑去，十分的累。一個剛動完手術的爺爺看我老是跑來跑去，就非常熱心的說：“小姑娘，來，在這坐會，我來幫你填一份，你坐著休息會吧�！蔽易�下��，和爺爺談了許多許多，他還跟我聊起了他的孫子。

累并快樂著，這是我最大的體會，作為志愿者，我們在醫院里需要給人陽光積極的一面，如果有任何問題我們首先就要上前趣味他們提供力所能及的幫助，堅持勞動半天雖然是很累的一個過程，對于我們這些嬌生慣養的學生來說，是有一點點難度的，但是這就是我們要克服磨礪的。雖累但是幫助別人，我們收獲了快樂，也能學到人與人之間的信任和關愛，學到了奉獻精神。我們做的事情雖然小、簡單，但是當我們看到不熟悉路的病人在我們的幫助下順利的就醫時，依然是十分開心的，或許這就是奉獻精神的樂趣所在吧。

我們只是一滴霧水，但只要發揮每個人小小的力量，我們將會聚成浩瀚的海洋。人活一輩子做不了什么驚天動地的大事，一個人的價值，一個團隊的價值就體現在我們為他人做的每一件小事上。即便微小到他人都來能覺察，那么做這事也是有意義的。我們樂此不疲，志愿者活動不僅是我們服務回報社會的途徑同時也使我們的生活更加豐富多彩，意義非凡。