戶口簿上，何清碧的出生年份是1954年，直到前不久辦理新型農(nóng)村養(yǎng)老保險，老人才知道，因為失誤，自己的年齡被”減”了9歲，自此，便成了她的一塊心病。派出所民警表示不好處理，需要當時的一些檔案依據(jù)才能證明。由于提供不出任何檔案依據(jù)，此事被擱置了下來。日，賴坤云找到戶政窗口反映此事，通過調(diào)查取證，證實了何清碧申請屬實。
5月初，家住保升鄉(xiāng)保升村的何清碧和丈夫賴坤云正忙著辦理新型養(yǎng)老保險，可是在辦理過程中，工作人員卻告訴她，從戶口簿上顯示的年齡來看，何清碧不符合相關(guān)規(guī)定，不能領(lǐng)取相關(guān)的費用。依據(jù)戶口本上顯示何清碧才57歲，但實際情況，她已經(jīng)66歲了，符合相關(guān)規(guī)定。但是，按照目前的年齡來算，她要按月領(lǐng)取基礎(chǔ)養(yǎng)老金，還要等3年時間。
發(fā)現(xiàn)事情不對，何清碧和丈夫立即帶上身份證和戶口簿到轄區(qū)派出所要求更改年齡。在派出所，戶政民警需要他們提供相關(guān)的檔案依據(jù)，由于提供不出，此事被擱置了下來。
7月20日，賴坤云找到治安大隊戶政窗口反映此事，通過了解得知，何清碧生于1945年7月4日，原籍為船山區(qū)西寧鄉(xiāng)徐家堰村，1962年與保升鄉(xiāng)保升村賴坤云結(jié)婚，1968年生下大女兒。如果按戶口登記年齡推算，何清碧8歲結(jié)婚，不到14歲生小孩，顯然現(xiàn)戶籍信息出生日期是錯的。
隨后，治安大隊戶政窗口將何清碧的有關(guān)情況通報給西寧、保升兩個派出所。通過保升派出所民警對何清碧現(xiàn)住地和原籍知情人的調(diào)查取證形成的書面材料，證實了何清碧申請屬實，何清碧的出生日期很快得到了更正。賴坤云夫婦感激不盡，將一面“真心為民辦實事、警民和諧一家親”的錦旗送到區(qū)政務中心公安戶政窗口。
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