七月中旬，我入了一家剛剛起步的新公司，開始我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我此次實(shí)踐的目的是想通過自己的親身經(jīng)歷來學(xué)習(xí)和積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

說明來意之后，我被安排與新的員工一起進(jìn)行了幾天的培訓(xùn)�？梢哉f，對于公司的了解是從培訓(xùn)開始的。在幾天的培訓(xùn)中，我了解了很多有關(guān)公司主導(dǎo)產(chǎn)品的應(yīng)用和最初的公司發(fā)展地界。這里的主要產(chǎn)品是超聲波技術(shù)。

超聲波技術(shù)是年來的新興技術(shù)，應(yīng)用于制作塑料制品行業(yè)。同時(shí)，對于模具的成型也應(yīng)用廣泛。一個(gè)超聲波機(jī)器設(shè)備通常能與多個(gè)模具相匹配。它是借助超聲波的摩擦生熱，使塑料制品快速軟化，從而實(shí)現(xiàn)塑料制品的的焊接工藝。它在90年代由臺(tái)灣引入中國大陸，最早在廣州一帶設(shè)廠，現(xiàn)在在上海也有其公司，它之所以能在這樣的大都市立足是因?yàn)樗�有其他焊接設(shè)備所沒有的優(yōu)點(diǎn)，成本低，環(huán)保等等。它是目前最先進(jìn)的輕工業(yè)設(shè)備。

培訓(xùn)結(jié)束后，我被直接派入人事管理部門，做一些輔助性工作。這里的配置大體有三個(gè)大的部門：生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部和管理部門。

作為生產(chǎn)部的操作工人需要熟練的掌握超聲波的每項(xiàng)操作，并且具備相當(dāng)?shù)纳婕拔锢砗蜋C(jī)械操作的工作經(jīng)歷。他們的任務(wù)是解決問題和在原有的基礎(chǔ)上對設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)。對于顧客的要求的新興設(shè)備要有自創(chuàng)和發(fā)明。

操作部門是技術(shù)性人才的云集地，是一個(gè)企業(yè)的地基所在。

處于業(yè)務(wù)部門的人員需要一定的業(yè)務(wù)能力作為支撐，他們的重點(diǎn)是尋找在線市場和潛在市場，把最新的工藝擴(kuò)大化，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的雙贏。同時(shí)業(yè)務(wù)人員還要對超聲波的操作要有了解。業(yè)務(wù)人員以業(yè)績的多少獲得工資以外的提成。

所有這些人員之外配備了專門進(jìn)行疏通和管理的管理人員。他們主要對日常的事宜進(jìn)行有針對性的管理，組織開會(huì)，調(diào)整資金，對工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。

從表面上看，部門與部門之間是相當(dāng)清晰的，但是實(shí)際并不是如此。半個(gè)月下來，我發(fā)現(xiàn)公司的管理有不當(dāng)之處，致使部門間的分工出現(xiàn)混亂。比如在人事調(diào)動(dòng)上，出差的業(yè)務(wù)員常常會(huì)在與客戶進(jìn)行談判時(shí)，客戶要求有專業(yè)的人員來操作示范，所以總是要兩兩出差，導(dǎo)致公司操作層不能按時(shí)完成客戶的定單。其實(shí)解決這樣的問題，有兩種方法：一是業(yè)務(wù)員在介紹這種產(chǎn)品時(shí)，可以預(yù)先對他的操作進(jìn)行熟悉，二是將顧客的意愿(這里主要是指客戶要求的超聲波技術(shù)的焊接效果)帶回公司，再把它制成樣品給顧客看，如果通過，就按合同交易。再比如在工作時(shí)間上，因?yàn)榇蠖鄶?shù)員工是住在公司的，所以沒有規(guī)定的工作時(shí)間安排。這使得有些員工很晚才上班，或者即使到下班時(shí)間還在辦公室或者車間。

我還分別在幾個(gè)部門進(jìn)行調(diào)查，看到了一些由于管理不當(dāng)而導(dǎo)致的缺陷。

一線的生產(chǎn)部門主要存在的問題有：第一，新入公司的人對于這個(gè)行業(yè)熟知程度比較低，一開始無法完成任務(wù)。針對這樣的情況，老的技術(shù)工真正出山的很少，他們都是自己干自己的。企業(yè)內(nèi)新老員工互相排擠，社會(huì)弊病一時(shí)難以治愈。第二，即使員工加班加點(diǎn)，但是仍然不能完成任務(wù)，這其中的原因在于公司沒有針對公司的現(xiàn)狀作出正確判斷，以至于公司定單太多，而本身設(shè)備有限也使其受到影響。

業(yè)務(wù)人員大多是剛畢業(yè)的大學(xué)生，業(yè)務(wù)能力欠缺，偶遇挫折喪失信心的大有人在。就我個(gè)人來說，人才是要的，但是有經(jīng)驗(yàn)的人才更是需要。

沒有明確的管理規(guī)章制度是造成管理不善的重要原因。

公司采用人性化管理理念，注重員工的心理。原來這里的經(jīng)理和員工都是同吃同住。這里沒有嚴(yán)格的打飯制度，飲食上，員工和上司沒有分別。員工與上司在業(yè)余以朋友相稱，結(jié)伴吃玩沒有拘束。再有如果員工因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ蟪霈F(xiàn)精神反差時(shí)，作為上司會(huì)主動(dòng)開導(dǎo)并且單方面會(huì)提出休假或者其他方式以最大限度幫助員工戰(zhàn)勝困難，求得心理衡。

公司不想制定有關(guān)規(guī)章制度是因?yàn)楝F(xiàn)在很多企業(yè)都用規(guī)則約束員工。比如遲到扣錢等，都使員工影響工作。員工對公司的不滿直接導(dǎo)致了公司工作環(huán)境不佳，從而影響了產(chǎn)品銷量。

因此，我也不難理解老板的用心。再者，老板在前面談到這些措施是為后期打基礎(chǔ)的�，F(xiàn)在公司尚處于初創(chuàng)期，要的是人與人之間的齊心協(xié)力，要的是不怕苦的干勁。至于以后，等到時(shí)機(jī)成熟，對于管理完善化，將被針對性的落實(shí)。

以人為本，服務(wù)員工，實(shí)現(xiàn)效益，這也許就是企業(yè)制勝的法寶所在。

不久，我的工作已經(jīng)涉及公司的財(cái)務(wù)。我花了大量時(shí)間在公司的賬目上，特別是今年的財(cái)務(wù)狀況。我憑借半年的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)制定了表格，并把所有的費(fèi)用歸類。

做帳目不是一件容易的事情，非常繁瑣。沒有耐心會(huì)很吃力。整整一個(gè)星期，我把賬目制成表格給了老劉。老劉是公司的總會(huì)計(jì)師。從整個(gè)賬目來看，公司存在很大的財(cái)政問題，公司的利潤空間非常大，但是實(shí)際利潤卻只有一半，很多錢被花莫名其妙。再看看這些被歸類的賬目，可以很清楚地看到，時(shí)員工的生活費(fèi)用都算在了差旅費(fèi)上面。還有一些公司員工的聚餐全部來自公司，另外，房租、電話、辦公用品、設(shè)備等都是一筆不小的費(fèi)用。所以，這些賬目很快就清晰了。但是，目前我們所要面對的不是這個(gè)問題。這些支出很多是沒有收據(jù)和發(fā)票的，也就沒有辦法把賬目作。

我把這樣的情況跟上級匯報(bào)后，他們的說法是要我把賬目最大限度的填，可是，我學(xué)習(xí)的東西實(shí)在有限。我唯一的辦法就是能否在一些老顧客那里拿到票據(jù)。再有我找到了一些可以證明購買產(chǎn)品有效憑證，并要求賣方給我們開票。經(jīng)過一番周折，填了一些，但是，也只是綿薄之力。

想不到的是，第二天，公司的經(jīng)理就和我談話，并且非常友好的感謝我這階段中，對公司所作的一切，并且要我畢業(yè)后能到那里就業(yè)。我仔細(xì)想了一下，委婉的拒絕。我說了自己的專業(yè)，至少在我畢業(yè)后的兩年內(nèi)，我仍然以我的專業(yè)為主。我很明白，現(xiàn)在大學(xué)生畢業(yè)后，很難找到與自己專業(yè)相對口的工作，所以，畢業(yè)后尋找新的出路是很正常的，但對于我來說，我仍然希望學(xué)有所用。

通過這次社會(huì)實(shí)踐，我學(xué)到了很多東西。特別是人性這個(gè)東西。我一直相信，要成事必先成人，無任是一個(gè)企業(yè)還是一個(gè)集體。

實(shí)踐的感受

通常人們認(rèn)為，人才是企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵。其實(shí)，優(yōu)秀的人才只是具備好的精神與文化才能發(fā)揮更有益的作用。頂尖的人才，可以精誠合作搞出世界上最好的產(chǎn)品，也可以上演最慘烈的爭斗。因此，一個(gè)企業(yè)劉關(guān)張諸葛亮趙云一應(yīng)俱全并不一定就有戰(zhàn)斗力。如果缺乏富于凝聚力和團(tuán)結(jié)精神的文化，這個(gè)企業(yè)不過是“一盤散沙”，就算人才再多，也必將淪于內(nèi)耗，產(chǎn)生不了強(qiáng)大的合力。我的結(jié)論是：人才并不必然構(gòu)成生產(chǎn)力，

有些地方，人和人之間互相信任、友愛、路不拾遺;但另外一些地方，人與人之間相互為害，就需要裝上防盜門以保安全，企業(yè)內(nèi)部人與人之間以及企業(yè)之間的情形也是這樣。如果缺乏友愛與合作的文化，完全靠防盜門的制度來激勵(lì)和監(jiān)管的話，成本就會(huì)急劇上升，無法與那些不裝防盜門的企業(yè)競爭。

早在80年代，中國的企業(yè)就提出過建設(shè)“企業(yè)文化”的口號，并視之為企業(yè)獲得最大回報(bào)的關(guān)鍵，可見企業(yè)其實(shí)知道“文化”的厲害的。

中國人一般都相信“廩倉實(shí)而知禮節(jié)”，但從歷史的角度看，也許是相反，不是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)了人才變好，而是現(xiàn)有一幫守規(guī)矩、講誠信的好人，然后才有發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)，即“知禮節(jié)而廩倉實(shí)”。從英美文化演變的與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的歷史來看，就是馬克思所闡述的先有“清教倫理”所孕育的資本主義精神，后有資本主義市場經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)。

湯因比說過一句精辟的話，所有文明的消亡皆因自殺，而非他殺。因此，企業(yè)精神之營造，企業(yè)文化之營造才是根本。