問：單位如何幫員工申請社會保障卡

答：目前省本級參保人員社會保障卡正逐步分批發放過程中，您可以通過撥打0791-12333-1-1-3（1：省本級按1；社會保障卡服務按1；制卡進度按3）請根據自助語音選擇查詢您的制卡進度。

江西省社會保障卡使用手冊

中華人民共和國社會保障卡（簡稱“社會保障卡”）是由國家統一規劃、人力資源和社會保障部門面向社會公眾發行的、主要應用于人力資源社會保障領域政府社會管理和公共服務的集成電路卡，是唯一一張列入政府“十ニ五”、“十三五”規劃的公共服務卡。

一、功能介紹

社會保障卡具有6大功能（就醫結算、繳費與待遇領取、自助查詢、電子憑證、信息記錄、金融支付），是全省百姓“記錄一生、保障一生、服務一生”唯一不變的終生身份憑證。

1、就醫結算--本地、省內和跨省醫療保險費用即時結算；工傷保險和生育保險醫療費即時結算；掛號、診療、住院登記、購藥、結算等就醫一卡通。

2、繳費與待遇領取--個人各項社會保險繳費；人事人才考試繳費；待遇領取（包括養老金、失業保險費、生育津貼、工傷撫恤金等）；報銷費用領取；就業扶持政策補貼資金領取；重點行業企業農民工工資領取等。

3、自助查詢--查詢人力資源和社會保障權益信息，辦理相關業務。

4、電子憑證--辦理就業、失業、參保登記；工傷認定；職業培訓；技能簽定；享受就業、社保、人才服務。

5、信息記錄--記錄個人基本信息、人力資源、社會保障關鍵業務信息。

6、金融支付存取款、轉賬、代收代付。

二、使圍指南

1、社會保障卡如何啟用？

◆持卡人領到社會保障卡后，社保功能即可啟用，持卡人即可持卡就醫購藥。

◆同時需及時攜帶有效身份證件到合作銀行網點激活金融功能，并設置金融賬戶密碼。

溫馨提示：合作銀行免收社會保障卡年檢費、小額賬戶管理費、掛失手續費及每月前2筆ATM跨行取款手續費。

2、剛拿到社會保障卡，如何修改密碼呢？

◆社會保障卡內有兩個賬戶分別為社會保障賬戶和金融賬戶

◆兩個賬戶的密碼需分別進行操作。

(1)社會保障應用密碼

初始密碼修改：初始密碼為123456

現場辦理：社會保障卡服務窗口

線上辦理：“江西社會保障卡”支付寶生活號

非初始密碼修改

現場辦理：社會保障卡服務窗口

電話辦理：撥打12333咨詢服務電話

線上辦理：登錄“掌上12333”手機APP或者“江西社會保?卡”支付寶生活號

密碼重置：遺忘社會保障應用密碼的，必須到社會保障卡服務窗口辦理。

(2)金融賬戶應用密碼

密碼修改與重置：銀行網點辦理

金融賬戶初始密碼：中國農業銀行111111

3、如果社會保障卡失了，該怎么辦？

社會保障卡遺失了，持卡人應分別辦理社會保障賬戶掛失和金融賬戶掛失手續。

（1）社會保障賬戶臨時掛失

電話辦理：拔打12333咨詢服務電話

線上辦理：登錄“掌上12333”手機APP或者“江西社會保障卡”支付寶生活號

有效期為5天，逾期將自動解掛，持卡人應及時到社會保障卡服務窗口辦理正式掛失手續。

（2）社會保障賬戶正式掛失：

社會保障卡服務窗口辦理正式掛失手續，社會保障賬戶掛失后社保功能將停止使用。

（3）社會保障賬戶解掛：社會保障卡服務窗口辦理

（4）金融賬戶掛失與解掛：銀行網點辦理

溫馨提示：掛失和解掛是不收費的。

4、怎么辦理補卡、換卡？

卡片遺失、變更參保信息、卡面污損和無法正常使用的需要辦理補換卡。

辦理流程：

補卡--社會保障卡遺失時，在辦理金融賬戶和社會保障賬戶掛失后，方可辦理補卡手續。

換卡--辦理換卡的可直接到當地社會保障卡服務窗口申請辦理，并交回舊卡。沒有舊卡的，按遺失卡片處理。更改參保信息的，需先到參保業務窗口修改參保信息再辦理?卡手續。

溫馨提示：補換卡費用為每張32元。

5、本人長期生活在外地，用社會保障卡可以在當地就醫結算嗎？

對于在外省的異地安置人員或長期駐外地工作人員，在本人參保地醫保經辦機構辦理備案手續后，可持社會保障卡在就醫地異地定點醫療機構實現異地就醫住院費用直接結算。

6、如果需要去外地看病，可以用社會保障卡就醫結算嗎？

對于轉診轉院到外省的持卡人，在本人參保地醫保經辦機構辦理備案手續后，可持社會保障卡在就醫地異地定點醫療機構實現異地就醫住院費用直接結算。

7、如果持卡人無法到窗口辦理社會保障卡相關業務，可以他人代辦嗎？

可委托代理人辦理。代理人須出具雙方二代身份證原件、復印件及《社會保障卡業務代理委托書》。允許代理的社會保障卡業包括申領、掛失、補換卡及注銷。

三、服務渠道

持卡人對社會保障卡使用有任何疑問：

◆到社會保障卡服務窗口咨詢

◆撥打12333咨詢服務電話

◆登錄“掌上12333”手機APP

◆微信關注“江西社會保障卡”公眾號

◆支付寶關注“江西社會保障卡”生活號

“江西社會保障卡”支付寶生活號線上業務辦理指南

支付寶生活號是通過人臉識別技術實現線上自助辦理社會保障卡相關業務。

如社保卡申領、查詢辦卡進度、臨時掛失、密碼修改。

持卡人若對社會保障卡金融功能有疑問，可撥打銀行咨詢服務電話。

中國農業銀行：95599

在江西省范圍內，一個人只可領取一張社會保障卡，換新單位參保的，可拿二代社會保障卡加載新單位參保數據后即可正常使用。