1.存局候領手續費函件每件(1.00)。?A

2.未保價郵件發生丟失、損毀、短少時，應按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的(2)倍。?B

3.快遞包裹每件的重量限度為(40)千克。?C

4.郵政業務的基本資費是指(國內常信函、明信片的資費)。(A)

5.信箱、信筒開出已付足掛號資費的信函，符合掛號函件規定，并批注“掛號”字樣的，應作(常)信件辦理。(B)

6.信箱開出外埠信重105克，已貼郵票3.20元，按欠資處理，應批注(5.60元)。(B)

7.(金銀飾品)不屬于禁止寄遞的物品。?C

8.一件包裹重4600克，保價150元，已知每千克包裹資費為1元，現因故退回，應向寄件人收取包裹退回費(7.00元)。?B

9.收寄保價信函，應在信封上批注郵件號碼和重量，用(加蓋“保價信函郵費已收”戳記)表示納付資費。?C

10.實行貼郵票辦法收取包裹資費的分支機構，收寄的包裹(一律不得對外)直封。?B

11.領取郵件的有效證件包括(居民身份證、戶口簿、軍人身份證件等)。(C)

12.縣郵政局(上繳的無著郵件)可以作郵政公事郵件寄遞。(B)

13.紀念封上原貼郵票已用紀念戳蓋銷的，當地郵局(應在信封加蓋日戳)。(B)

14.現役義務兵從部隊發寄(給親友的私人信件)不超過20克的，可按義務兵免費信件交寄。(B)

15.一件重量為1458克，運距不超過1000公里的省際特快專遞郵件，應收資費(56元)。(B)

16.特快專遞郵件、保價信函只受理(撤回)。(C)

17.郵件和匯款在未投交收件人、收款人之前，所有權屬于(寄件人或者匯款人)。?A

18.回執費應以郵票方式貼在(郵件上)。?B

19.回音卡是明信片的一種形式，用戶交寄郵件時，將回音卡(放入郵件內)寄遞，郵局可以受理。?C

20.國內特快專遞郵件受理查詢的有效期為自交寄之日起(四個月)內。?C

21.進口驗單由(檔案室)集中管理。?C

22.特快專遞直查查單發出(48小時)后未收到被查局有關所查郵件下落的答復，應催查一次。?B

23.國內郵件業務檔案從填制單據之日起計算，一般應保管(2年)。(A)

24.經轉局檔案室從收到查單到查明郵件出口節目并寄發查單，最大時限不超過(2天)。(B)

25.出口查單發出后(15天)未得到答復的，應向相關局進行催查。(C)

26.經轉局：自收到特快專遞查單到查明節目并發出查單傳真的局內最大處理時限是(省會局為48小時，其他局為24小時)。(A)

27.投遞局：從收到特快專遞進口查單到辦妥查復手續并將答復結果發出為止，最大時限為(24)小時。(B)

28.對保管期滿的郵政業務檔案，應登列清單，報請(主管部門)批準，予以監督銷毀。(A)

29.各生產單位和分支機構收到發驗局發來的驗單，應(及時轉送檔案室)。(B)

30.查單發出(15)天未復的，應填發催查函催查相關局，副份抄相關局主管省局，一份留底。(A)

31.查單經催查仍未得到按時答復的，全程查詢時限已滿，引起查詢人申告的(收寄局)向寄件人辦理墊賠。(B)

32.郵件丟失、損毀、延誤，暫未查清責任局時，(收寄局)為墊賠局。(A)

33.對已確定符合賠償條件的，收寄局應在(一周)內向用戶賠償。(C)

34.保價郵件發生丟失或全部損毀時，按(保價金額)賠償。(B)

35.發往市縣以下分支機構和生產單位的普通驗單，應寄往(其主管檔案室)。(A)

36.對需答復或查清責任的驗單，應同時抄送(本局檔案室)一份，以便其催辦。(A)

37.“收件人總付郵費”業務適用于(常信函)。(A)

38.(特快專遞)郵件不可以按存局候領郵件交寄。(B)

39.流質易碎物品包裹的限重規定是(10千克)。(A)

40.普通信函如確需卷寄，最大尺寸為直徑的兩倍和長度合計(100)厘米，長度不超過80厘米。(A)

41.郵政為客戶提供的特定廣告形式是(《中郵專送廣告》)。(B)

42.郵資廣告明信片是指利用(普通郵資明信片)和賀年(有獎)明信片為企業代發廣告的業務。(B)

43.現階段(縣)以上城市城區范圍內包裹實行投遞到戶。(C)

44.特快專遞郵件收件人是個人姓名的，投交(本人)。(A)

45.農村郵路一律實行排單印模考核制度，印模考核點要設在容易丟點、繞越的投遞點上，一般每條郵路選(2～5)個投遞點作為印模考核點。(A)

46.單位口頭提出在國家法定節假日、休息日不需投遞郵件的，郵政部門(照常投遞)。(B)

47.進口的郵件，都必須加蓋當班投遞日戳。特快專遞和印刷品、明信片在(空白處)加蓋日戳。(B)

48.為保證特快專遞郵件投遞質量，對地市級以上城市的行政市轄區、縣級市的以市、縣人民政府所處位置為中心，(10)公里半徑范圍內特快專遞郵件，應直接將郵件投交收件人。(A)

49.快遞包裹一般情況下，省會城市之間全程運遞時限只需(4～6)天即可寄達。(C)

50.投遞到戶的個人包裹經(兩次)有效投遞未能投出的，改為在指定的郵局局內投交。(B)

51.凡是再投郵件，必須在郵件上粘貼“再投郵件批條”，特快專遞郵件要在“特快專遞郵件再投簽條”上注明再投原因，加蓋日戳和經辦人員名章，(嚴禁)在郵件封面批注。(A)

52.批退轉的給據郵件，(必須)送交主管人員審核蓋章后寄發，并在投遞清單上批注。(A)

53.營業部門接收投遞部門未投出的包裹和特快專遞郵件，應驗核郵件數量和封裝情況，包裹要復稱重量，發現數量不符或封裝、重量問題，由(交方)處理。(B)

54.局內投交的郵件自通知單發出后(七日)未來領取時，應填發“郵件催領單”，經催領仍不領取的，從相關領取通知單投遞之日起算，保管一個月，期滿仍未來領取的，按照無法投遞郵件處理。(A)

55.局內投交的包裹，自包裹詳情單投遞之日起，超過一定期限未來局領取的，應(收取)逾期保管費。(B)

56.局內投交的特快專遞郵件自發出領取通知單或屬再投郵件轉來3日仍未領取，應及時催領，每隔(3日)催一次，經兩次催領仍未領取的按無法投遞郵件處理。(A)

57.委托他人代領郵件的，憑(收件人和代領人)證件，并由代領人簽章領取。(C)

58.遇收件人持郵件催領單領取郵件時，一般應當請其交出原通知單。如原通知單未收到或已遺失，可憑(催領單)領取郵件。(B)

59.投交保價信函，要會同收件人當面開拆，按內裝詳情單點驗內件;其他給據郵件，如果封皮、封志損壞或者重量短少，在投交時，也要當面開拆查對內件，發現內件短少或損壞時，要填寫“開拆郵件記錄單”與(收件人)共同簽證。(C)

60.投交附回執郵件，除按一般規定辦理外，應向收件人收回相關回執，查看回執上收件人簽章或收件單位公章(收發章)是否與相關通知單上簽章相符;核對無誤后在回執背面加蓋寄退日戳，按(給據郵件)送交或封交分揀封發部門。(C)

61.存局候領郵件的保管期為(一個月)，逾期不領作為無法投遞郵件處理。(A)

62.(存局候領)郵件不允許代領。(B)

63.直遞包裹按保價交寄，保價費應按保價額的(5‰)收取。(B)

64.無法投遞的包裹退回時，按(回程)的包裹資例計算退回費。(A)

65.不屬于郵局誤退的無法投遞郵件投退給寄件人時，如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄，應當請其更換封皮(全額付費)交寄。(B)

66.無著郵件必須由(省局或由省局指定省會局)集中開拆處理，其他各局不得開拆處理。(B)

67.無著郵件的保管期限，從無著郵件收到之日起，給據郵件(一年)，常郵件10天。(A)

68.對具備《中華人民共和國郵政法實施細則》規定投遞郵件條件的，有關郵政企業或者分支機構應當予以登記，并自登記之日起(一周)內安排投遞。(C)

69.23型郵車不論掛在何類別列車上均按(1100)標準袋計算。(C)

70.用戶要求使用傳真方式查詢普通給據郵件的，每件收取(2.00)元的通信費。(A)

71.用戶寄遞掛號信一件，已付郵資2.80元，在運遞過程中郵件丟失，用戶要求賠償，最多應向用戶退款(8.40)元。(C)

72.郵件分揀封發工作，是郵件傳遞過程中的(重要環節)。(B)

73.郵件分揀封發關系的確定，以(郵區中心局)為基本分揀單元。(A)

74.為便于分揀封發的作業處理，掛信函在分揀入格時應保持(順頭順面)，常信函按(郵政編碼)分揀。(B)

75.封發各類給據郵件必須做到(一單一袋)。(B)

76.對無法發往前途的常信函，應在信函的左上角郵政編碼區域(加蓋黑色改退戳記)。(C)

77.郵區中心局是(郵政技術發展，運輸手段不斷改進)的必然產物。(B)

78.郵政日戳在每日業務終了后，交(專人)妥善保管。(B)

79.我國郵政編碼的特點是(層次分明，規律性強)。(B)

80.《郵政法》的第一部分規定了(郵政法立法的宗旨)，郵政機構的管理體制，郵政企業的性質以及(保護通信自由)，保護郵政專營權等重大的原則性問題。(A)

81.郵件運輸應以郵件的(傳遞時限規定)為依據，按各類郵件的(不同時限要求)，具體組織實施。(C)

82.各郵區中心局應按(常函件滿130件，掛號函件滿30件，包裹滿5件)標準建立直封關系。(C)

83.包裹的封發關系規定是(省會一、二級中心局對各級中心局建立直封關系)。(B)

84.三級中心局出口(掛號信函、印刷品)一律封至發寄局就路向合適的一、二級中心局經轉。(B)

85.掛合封套的只限(中心局范圍內的各局之間)使用。(C)

86.封往同一接收局連續編號的給據郵件袋，在登注路單時應(每5袋可以總登一格，其他必須逐袋登列，不得混登一格)。(B)

87.登注收發航空/汽車/輪船郵件路單要(分別郵件種類填明毛重并分類加總填寫)。(A)

88.使用手攜扎袋器封袋，適用于(印刷品、信函)。(C)

89.收寄局對臨時直封的包裹或印刷品，封袋應(加拴寫有收件人詳細名址的大件名址牌)。(C)

90.清單如發現錯登、誤登需要涂改時應(更改、劃銷，正副頁要一致，并且必須由封發人員蓋章，不可簽字)。(C)

91.分發單位接收轉運單位的郵件時，如有不合格的(不應拒收，由交方負責開拆，會同收方共同查驗，遇有不符情況應在路單和袋內清單上批注詳情后共同簽證，由收方按規定處理)。(A)

92.分揀封發掛號信函時，應將保價函件套與掛號袋、套隨同一起分揀，在登入封發郵件清單時應(先登掛號郵件，封班前再登掛號袋、套和保價袋、套，避免混合登列)。(B)

93.在分揀封發作業中遇有條形碼標簽脫落，登單時要(登寫收件人姓名)。(A)

94.封發保價信函時，(不得與其他郵件混合)分揀封發。(B)

95.開拆郵件袋、套，發現內件短少、內件損毀時，應向(封發局繕發驗單，同時向派押局繕發驗單)。(C)

96.營業支局、所收寄包裹、掛號函件、匯票，粘貼的條形碼標簽：(條形碼標簽只能粘貼在相關的郵件種類上，并且不能修改下邊的文字信息)。(C)

97.用戶交寄郵件后(掛號函件和包裹)可以申請撤回。(A)

98.普通郵件袋每袋毛重為(37)千克。(B)

99.為有效地組織郵件運輸，各類郵件發運次序是(特快專遞、信函、報紙、期刊、包裹、印刷品、公物)。(A)

100.封發標有“紅杯”或“紅杯水”包裹的規定是(封發清單備注欄要分別加注“小心”或“水”字樣;并應單獨封袋，分別拴掛“紅杯袋牌”或“紅杯水袋牌”)。(B)