尊敬的各位領導，各位同仁朋友們：

大家下午好!

我很榮幸獲得年度“最佳組織管理獎”并且能夠站在這里與在座的各位分享我的感受。

俗話說：一份耕耘，一分收獲。回味春日的辛勤，體味秋日的甘甜。我的心中涌起了無限感慨，這是一份榮譽、更是一份激勵，這僅僅是進步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力。此時此刻，我想用三個詞來表達我的心情。

第一個詞是：感謝

感謝公司售后部領導對我工作的肯定、支持和鼓勵;感謝售后部全體兄弟姐妹們一直的支持與幫助，感謝像滄州三星等優(yōu)秀網(wǎng)點對我們真誠的指導，感謝河間區(qū)域的經(jīng)銷商朋友們對我們工作的包容，感謝廣大美的消費者對我們的理解，感謝我們萬達家電維修服務中心的全體員工勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的工作，感謝我自己能夠融入滄廊區(qū)域美的售后服務精英所匯集在臺下的這片藍色的海洋，你們都是美的大家庭里最可愛的人。謝謝你們的關心、支持和照顧，我此刻只想說：謝謝大家!(鞠躬)

第二個詞是：自豪

一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生機無限;而一名基層網(wǎng)點員工，只有置身在，公司企業(yè)文化，與你的理念，非常合拍的氛圍中，才能如魚得水，快速成長。我很慶幸的是，自XX年加入售后團隊，在這個團隊的培養(yǎng)、造就下，在領導的信任和我們服務中心所有同仁的共同努力下，我才能取得今天的成績，這幾年的工作經(jīng)歷將成為我一生中最寶貴的回憶。因為我目睹了美的的發(fā)展，特別是營銷臺整合后，美的冰洗的迅速發(fā)展，已經(jīng)成為行業(yè)的奇跡與神話。從XX年業(yè)務量占比不到20%，迅速提升到現(xiàn)有業(yè)務量占比的50%多，我們深信美的冰洗發(fā)展的輝煌前景。我自豪我是美的服務團隊的一員。我自豪我是這片藍色海洋里的一滴水。

第三個詞是：行動

對于今天售后部張部長和李部長給我的榮譽我沒有別的回報方法，只能把這份感謝與感恩化作行動，加倍努力工作;雖然目前我們的工作，有些方面與領導的要求可能還有很大差距。我們一定要再接再厲，xx年我們計劃建設3到4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作服務站，以提高我們美的產(chǎn)品的服務響應速度及用戶滿意度。我們計劃每周一次服務規(guī)范和服務技巧的專業(yè)培訓，對服務過程中遇到的新問題，大家共同總結，新經(jīng)驗大家共享，強化每個服務細節(jié)的重要性。認真學習全滿意服務政策及xx年服務新標準，堅決實現(xiàn)服務有形化和服務標準化的目標，在自己的工作崗位上不斷提高專業(yè)知識和管理水，創(chuàng)造美的一流服務，做美的優(yōu)秀服務的標兵。用實際行動回報公司的獎勵和領導的認可。讓我們攜起手來，共同打造我們美的售后服務團隊這艘攻無不克的航母，通過臺下我們這片藍色的海洋，駛向美好的明天，美的的明天像東方旭日一樣紅紅火火，美的明天更美的!最后予祝本次服務年會圓滿成功，大家在新的一年里，工作順利，家庭幸福，身體健康，萬事如意!少挨考核，多掙獎勵!謝謝!