為切實減輕學生課外負擔，進一步規(guī)范我市校外培訓機構(gòu)辦學行為，根據(jù)國家、省、市相關(guān)文件精神和要求，市教育局聯(lián)合人社、民政、市場監(jiān)管、公安消防等部門，對全市學科類、藝術(shù)類教育培訓機構(gòu)（以下簡稱校外培訓機構(gòu)）進行了專項治理。2018年12月25日，市教育局通過官網(wǎng)發(fā)布了“嘉峪關(guān)市校外培訓機構(gòu)黑白名單”，校外培訓機構(gòu)專項治理取得階段性成效。為鞏固治理成果，防止違規(guī)培訓反彈，教育局將在寒假期間，繼續(xù)聯(lián)合相關(guān)部門，嚴查無證經(jīng)營、夸大宣傳、違規(guī)收費和其他隱蔽的違法違規(guī)辦學行為，持續(xù)保持專項治理高壓態(tài)勢，進一步規(guī)范校外培訓秩序。歡迎社會各界人士對我市校外培訓機構(gòu)進行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)辦學行為及時舉報。舉報電話：0937-6228760/6286779。

借寒假伊始之際，市教育局向全市中小學生及幼兒家長呼吁：“順木之天，以致其性”，只有正確認識孩子的成長規(guī)律，尊重孩子個體差異，遵循科學教育規(guī)律，才能避免急功利、拔苗助長。應理性設定對孩子的期望值，在孩子學有余力的狀態(tài)下，引導他們拓展知識、發(fā)展興趣、增強綜合素質(zhì)，使孩子健康快樂成長。要客觀看待校外培訓作用，根據(jù)孩子的興趣愛好選擇適合的培訓，避免盲目攀比、跟風報班。確有培訓需求，可登陸“全國中小學生校外培訓機構(gòu)管理服務臺”（http://xwpx.emis.edu.cn/），對照名單，理性選擇。希望廣大家長科學安排孩子的假期作息，指導孩子多進行戶外體育鍛煉、多參加傳統(tǒng)文化活動，讓孩子們過一個輕松愉快的寒假生活。

嘉峪關(guān)市教育局

提示一：

圖片

選擇教育培訓機構(gòu)切記盲目消費

目前，我市民辦教育培訓機構(gòu)數(shù)量較多，其中經(jīng)市教育局批準取得辦學許可證，在民政或市場監(jiān)管部門辦理了登記手續(xù)，辦學條件達標、符合相關(guān)辦學要求的培訓機構(gòu)有107所。面對數(shù)量龐大、辦學質(zhì)量良莠不齊的社會培訓機構(gòu)，教育局提醒廣大學生家長，要客觀看待校外培訓作用，理性選擇校外培訓機構(gòu)，切記盲目消費。

誤區(qū)一：存在攀比心理，跟風報班

有家長坦言，給孩子報班的一個很重要的原因，就是“看到周圍的孩子都在學”。補成了家長的共同話題，“加班加點”“不讓孩子輸在起跑線”的教育搶跑行為比比皆是。報補班之所以成為一種潮流，家長之間的攀比是很重要的原因。

提示：“順木之天，以致其性”，只有正確認識孩子的成長規(guī)律，尊重孩子個體差異，遵循科學教育規(guī)律，才能避免急功利、拔苗助長。應理性設定對孩子的期望值，在孩子學有余力的狀態(tài)下，引導他們拓展知識、發(fā)展興趣、增強綜合素質(zhì)，使孩子健康快樂成長。要客觀看待校外培訓作用，根據(jù)孩子的興趣愛好選擇適合的培訓，避免盲目攀比、跟風報班。確有培訓需求，可登陸“全國中小學生校外培訓機構(gòu)管理服務臺”（http://xwpx.emis.edu.cn/），對照名單，理性選擇。

誤區(qū)二：不看辦學資質(zhì)，盲目消費

目前，各地依然有個別無證辦學或超范圍經(jīng)營(打著教育咨詢旗號，超范圍經(jīng)營教育培訓業(yè)務)的培訓機構(gòu)。這些機構(gòu)有的位于小區(qū)居民樓內(nèi)，租用民居，沒有辦學資質(zhì)，存在消防安全隱患；有的在前期治理中被取締、后又搬遷新址或轉(zhuǎn)入地下繼續(xù)違法經(jīng)營，向?qū)W員僅提供非正規(guī)的收據(jù)，而不是正規(guī)的發(fā)票。

提示：消費者在選擇教育培訓機構(gòu)時，一定要先查驗辦學資質(zhì)，看“證照”是否齊全，即查看是否有教育部門核發(fā)的《民辦學校辦學許可證》，同時是否有民政部門核發(fā)的《民辦非企業(yè)單位登記證書》或工商部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。要選擇合法辦學、年檢合格、口碑較好、長期從事培訓工作的培訓機構(gòu)。

誤區(qū)三：輕信虛假宣傳，未簽合同

“快速提分”、“一對一個性化輔導”、“名師助陣”……教育培訓的廣告鋪天蓋地，一些培訓機構(gòu)為了招攬生源，肆意夸大培訓效果，虛假宣傳，誤導消費者。

提示：消費者應提高維權(quán)意識，要求培訓機構(gòu)將口頭承諾寫進合同，明確雙方的權(quán)利義務，以便日后發(fā)生消費爭議時，據(jù)合同依法維權(quán)。

誤區(qū)四：不抵促銷誘惑，沖動消費

不少培訓機構(gòu)往往通過“讀幾百課時送幾百課時”、“一次繳學費滿幾萬元贈幾百課時”等促銷手段，誘導消費者提前消費、超量消費、盲目消費。很多消費者容易沖動消費，一次性繳費數(shù)千甚至數(shù)萬。但消費者如果因不適應授課方式或培訓效果未達到預期效果，而提出終止合同，僅差額退款就會導致數(shù)千甚至上萬元的額外損失。

提示：消費者對不熟悉的培訓機構(gòu)應持理性消費態(tài)度，先采取幾周或幾月短期試課，等認同授課方式和培訓效果后，再續(xù)約。國家相關(guān)文件規(guī)定，教育培訓機構(gòu)“一次性收費不得超過3個月”，建議繳納學費以“每月”或“每季”為宜，有利于降低消費風險。

誤區(qū)五：沒有索取發(fā)票，退費困難

退費難是教育培訓類消費者最為關(guān)注的問題。學員因各種原因不能繼續(xù)培訓，要求退還培訓費用。但不少消費者繳費時沒有索取發(fā)票，導致退款難度增加，往往需要花費很多精力、很長時間才能完成退款手續(xù)。

提示：消費者在消費時應要求培訓機構(gòu)開具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，簽訂培訓合同并妥善保存，以便辦理退費手續(xù)。如發(fā)生培訓機構(gòu)未按時辦理退費手續(xù)的情況，應及時向有關(guān)部門投訴或舉報。若有糾紛或相關(guān)咨詢，請及時向主管部門投訴或舉報（投訴電話：教育局6228760，民政局6313611，市場監(jiān)管局12315）。

消費者選擇教育類培訓機構(gòu)“六看”

一看機構(gòu)證照是否齊全，查驗教育局核發(fā)的《民辦學校辦學許可證》、民政局核發(fā)的《民辦非企業(yè)單位登記證書》或市場監(jiān)管局核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》，且證件在有效期內(nèi)。

二看培訓場所和內(nèi)容，對照證件看登記的辦學地址與實際辦學場所是否一致，是否有超范圍培訓內(nèi)容。

三看機構(gòu)具體信息，登陸“全國中小學生校外培訓機構(gòu)管理服務臺”（http://xwpx.emis.edu.cn/），查閱機構(gòu)的辦學資質(zhì)、年檢情況。

四看教師資質(zhì)，是否在醒目位置公示了本機構(gòu)教師的信息，所聘教師是否有教師資格證，是否存在聘用中小學在職教師等違規(guī)行為。

五看收費情況，收費項目標準、繳費方式、退費規(guī)定是否公示，有無監(jiān)督電話，出具的培訓費票據(jù)金額、培訓時段、簽字蓋章等是否與實際相符。

六看安全保障，辦學場地是否有滅火器、應急燈、安全出口等消防設施，有無必要的視頻監(jiān)控等安全措施。

建議消費者依法維權(quán)五條途徑

途徑一：消費者可直接同培訓機構(gòu)協(xié)商溝通，要求培訓機構(gòu)履行合同。

途徑二：消費者可向培訓機構(gòu)的行業(yè)主管部門和審批部門投訴。

途徑三：消費者可向消協(xié)投訴；教育培訓機構(gòu)教職工可向勞動仲裁部門投訴，申請勞動仲裁。

途徑四：消費者可通過司法途徑，依法維護自己的法權(quán)益。

途徑五：消費者可以向公安機關(guān)報案，通過公安機關(guān)立案處理。

提示二：

圖片

招生考試消費預警

為預防不法分子打著種種幌子進行招生詐騙，市教育局提醒考生及家長，理智謹慎，切勿輕信謠言，以免帶來不必要的精神和經(jīng)濟損失，甚至影響個人未來發(fā)展。

誤區(qū)一：不合理收費

各種助考、輔導機構(gòu)，經(jīng)常利用“助考”“真題”“保過”等欺騙性信息收取不合理費用。

提示：我省的招生考試收費都是嚴格執(zhí)行各類招生收費標準，并在收費后出具正規(guī)發(fā)票。

誤區(qū)二：混淆概念，虛假宣傳

故意混淆自學考試、成人高考、網(wǎng)絡教育與普通高校招生的區(qū)別，以社會辦學的助學班、網(wǎng)絡教育班等入學通知書冒充普通高校招生計劃內(nèi)的錄取通知書，有的甚至偽造錄取考生名冊和高校通知書蒙騙考生及家長。

提示：普通高校的錄取信息在省考試院和市招辦均可查詢，且普通高校招生錄取按批次分段依次進行，如考生查詢不到，或成績未上相應批次“省控線”而收到相應批次院校的錄取通知書，則可判斷是假的。

誤區(qū)三：特殊類型招生詐騙

謊稱以機動名額、內(nèi)部指標、計劃外錄取、軍事院校地方委培生、自費生等名目進行招生，只要給錢就可錄取。

提示：我省明確規(guī)定，招生計劃必須在規(guī)定范圍內(nèi)使用，所有的招生計劃都是以省考試院公布的計劃為準，未上學校調(diào)檔線是不可能錄取的。

教育局投訴電話：6226224