為更好地貫徹執(zhí)行國務院《信訪條例》和《廣東省實施<信訪條例>辦法》，進一步開創(chuàng)我區(qū)信訪工作新局面，根據(jù)市委辦市府辦關(guān)于《河源市信訪工作量化考核辦法》的要求，結(jié)合我區(qū)實際，區(qū)委、區(qū)政府決定對各鎮(zhèn)（場）、街道信訪工作進行量化考核。特制訂本考核辦法。

一、指導
以dxp理論和“xxxx”重要，全面落實科學發(fā)展觀，認真貫徹落實中央和省、市關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的決策部署，充分調(diào)動和發(fā)揮鎮(zhèn)（場）、街道做好信訪工作的積極性與創(chuàng)造性，最大限度減少社會不和諧因素，促進社會穩(wěn)定，推進和諧源城建設。

二、考核內(nèi)容
（一）信訪基礎工作情況。具體包括信訪工作責任制落實情況，信訪工作長效機制與信訪工作網(wǎng)絡建設情況，信訪工作業(yè)務開展情況。
（二）“三率一量”工作情況。具體包括信訪案件結(jié)案率、重復來信率、重復上訪率、集體上訪量情況。

三、評分辦法
信訪工作量化考核，設基礎分分、獎勵分分。具體評分辦法如下：
（一）信訪基礎工作情況。（分）
．信訪工作責任制落實情況。（分）
（）堅持黨政領(lǐng)導班子每季度聽取次信訪工作匯報并研究部署信訪工作制度。（分）
（）堅持領(lǐng)導干部包案處理信訪大要案、帶案下訪制度，度集中開展領(lǐng)導班子成員帶案下訪次以上（以下“以上”、“以下”表述均含本數(shù)）。（分）
（）堅持黨政領(lǐng)導干部閱批群眾來信工作制度，度內(nèi)黨政領(lǐng)導班子成員閱批群眾來信總量占當群眾到鎮(zhèn)（場）、街道信訪來信總量的%以上。（分）
（）堅持每月次領(lǐng)導接訪日工作制度，黨政主要領(lǐng)導參與輪值接訪。（分）
（）堅持黨政領(lǐng)導定點定片聯(lián)系掛鉤村（居）委會信訪工作制度。（分）
．信訪工作長效機制建設情況。（分）
（）建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機制。堅持每季度次定期排查、每逢重點時段集中排查工作制度，及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛苗頭；對排查出來的問題，能落實責任單位和責任人，切實把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。（.分）
（）建立健全群眾越級集體上訪、非正常上訪處置勸返工作機制，能按上級要求及時派出領(lǐng)導干部趕到現(xiàn)場做好處置勸返工作。（分）
（）建立健全信訪信息報送機制，按時上報信訪數(shù)據(jù)報表，及時掌握和上報重大信訪信息。（.分）
．信訪工作網(wǎng)絡建設情況。（分）
（）鎮(zhèn)（場）街道、村（居）委會、村（居）民小組三級信訪工作網(wǎng)絡健全，鎮(zhèn)（場）、街道有信訪工作領(lǐng)導小組和專兼職信訪員，村（居）委會有信訪聯(lián)絡員，村（居）小組有信訪調(diào)解員。（分）
（）鎮(zhèn)（場）、街道黨政信訪機制設置與人員配備與當?shù)匦旁L工作任務相適應，信訪接訪場所及辦公設施完善，信訪工作辦公經(jīng)費和處理信訪事項的業(yè)務經(jīng)費納入同級財政預算。（分）