、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

、 在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

、 遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應保證有人接待。

、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。

、 員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。

、 員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

二、生活作息

、 員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。

、 作息時間規(guī)定

)、夏季作息時間表(月??月)

上班時間 早 ：

午休 ：??：

下班時間 晚 ：

)、冬季作息時間表(月??月)

上班時間 早 ：

午休 ：??：

下班時間 晚 ：

、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。

、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

、 員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。

、 員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。

、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。

、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請，準許后方可加班。

)、加班費標準

公司規(guī)定加班費標準為元/小時;

)、加班費領(lǐng)取

加班費領(lǐng)取時間為每月日(工資發(fā)放日)。

三、衛(wèi)生規(guī)范

、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。

、 員工須自覺保持公區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應及時清理。

、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。

、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。

、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應該關(guān)閉的設(shè)施。

、 要愛護辦公區(qū)域的花木。

四、 工作要求

、 工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

、 新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。

、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。

、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室)，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

、加強學習與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。，