開展“百日護理安全整治活動”總結

泌尿外科

遵照護理部下發“百日護理安全整治活動”實施方案，泌尿外科積極動員，人人知曉、人人參與，二次組織大家學習討論，結合本科室多年來發生的糾紛及不良事件，從制度、流程、安全、糾紛、重點環節、不良事件等方面，查找安全隱患，結合工作實際，積極整改，制定具體的整改措施，建立有專科的長效機制，保障病人的安全。

一、通過大討論，護理人員的安全防范意識明顯增強。首先，手術病人離病室前檢查手術部位的標識已形成制度；其次，針對重病人，對可能發生的病情變化、跌倒墜床、壓瘡、糾紛有了一定的預見性，并能引起高度重視；再次，請假（私自）外出病人的安全、節假日病區的安全管理，無陪護老年患者夜間的安全、年老體弱及重病人外出檢查期間的安全等都有一套管理辦法，每個人均遵照執行。

二、通過大討論，認真落實核心制度更注重細節。首先，各個班次的交接班更仔細、更全面，特別是重病人、手術病人的病情、用藥、管道當面交清，尤其每日二次或三次的用藥，更有計劃性、更規范；其次，不執行非搶救病人時的口頭醫囑已牢記在心；第三，做治療、檢查的查對，改變以往叫病人的姓名，變為病人自報家門，當病人有異議時，立即停止治療護理，核查醫囑、與醫生溝通準確無誤后方可執行，消除經驗主義；第四，配血時采血，一人一次床頭查對，輸血時兩個護士在治療室查對后，兩人還必須在床頭查對，不能圖省事，而且互相提醒，共同執行。

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三、通過大討論，大家更注重醫護、醫患、護患間的有效溝通。第一，杜絕了醫生與病人溝通后再由病人為護士下醫囑而無書面醫囑的現象，防止糾紛發生；第二，重病人、大手術的病人，醫生在床頭給護士交代注意事項及觀察內容，消除了以往“遙控”現象；第三，當值班醫生不在時，門診病人、會診病人由護士指派給具體醫生完成工作，消除了以往以各種理由推諉病人；第四，為低年資上了一堂全面的安全教育課，提高了與醫生、與患者溝通交流的技巧；第五，又一次規范了：病人病情發生變化時，誰與家屬談話、談話的方式及其他醫務人員怎樣回答家屬提的問題等，均做了明確的規定，防范糾紛發生。

通過開展“百日護理安全整治活動”，全體醫護人員能夠更準確地執行規章制度，進一步完善了工作流程，規范了醫護人員的行為，上、行動上均上升到另一高度，收獲頗大，達到了預期的目的。