2017年衛(wèi)生院履職盡責(zé)工作總結(jié)(1)

一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院高度重視此項工作，將其納入重要議事日程。成立了以院長xxx為組長的加強履職盡責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對本單位履職盡責(zé)工作的領(lǐng)導(dǎo);組建工作專班，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各方力量推進(jìn)履職盡責(zé)工作。

二、進(jìn)一步明確責(zé)任。首先是明確主體責(zé)任。黨總支(支部)、行政領(lǐng)導(dǎo)班子是抓履職盡責(zé)的主體，黨總支書記是第一責(zé)任人，對本單位履職盡責(zé)情況及監(jiān)督檢查工作負(fù)有全面責(zé)任。二要明確分管責(zé)任。班子成員要落實“一崗雙責(zé)”，對其分管工作履職盡責(zé)情況負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，負(fù)責(zé)組織對其分管范圍內(nèi)的履職盡責(zé)情況進(jìn)行督辦檢查。三要明確監(jiān)督責(zé)任。人事監(jiān)察部門要履行再監(jiān)督和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)責(zé)任，對各科室開展履職盡責(zé)情況實施監(jiān)督，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量，抓好本單位履職盡責(zé)工作的落實。四要逐級明確責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對各科室履職盡責(zé)情況的督促檢查。

三、加強督辦落實。一方面自覺履行本職本責(zé)，同時加強督促、指導(dǎo)，強力推動各科室認(rèn)真履職盡責(zé)。就群眾反映強烈的突出問題和重點工作，單位大門處進(jìn)行公開承諾，并認(rèn)真抓好承諾事項的兌現(xiàn)落實。將群眾投訴舉報問題作為履職盡責(zé)工作的重要內(nèi)容，依法依規(guī)核查、問責(zé)、反饋。

四、加大宣傳力度。要積極開展正面宣傳，維護(hù)醫(yī)院良好形象。要及時向縣衛(wèi)生計生局報送相關(guān)文件資料和工作信息。

五、堅持追責(zé)問責(zé)。要加強責(zé)任追究力度，對不認(rèn)真履職盡責(zé)的典型案件，發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)肅查處一起，并堅決“一案雙查”，既要追究直接責(zé)任人的責(zé)任，也要追究分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

六、針對群眾突出的問題，從以下五個方面把握工作重點進(jìn)行自查。

(一)嚴(yán)格依法行政我院認(rèn)真貫徹落實黨委和政府重大決策部署;堅持依法行政;不存在有法不依、執(zhí)法不公，以收代罰、以罰代法以及亂收費、亂罰款、亂攤派和各種侵害群眾人身及財產(chǎn)權(quán)益等問題。

(二)服務(wù)改善民生方面堅持勤政為民，創(chuàng)新管理，優(yōu)化服務(wù)，提高行政能力。醫(yī)療堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但在醫(yī)療服務(wù)過程中個別醫(yī)務(wù)人員存在著醫(yī)患溝通不到位現(xiàn)象;醫(yī)療服務(wù)收費規(guī)范;預(yù)防接種服務(wù)合規(guī);認(rèn)真落實基本藥物制度;嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上采購、高值醫(yī)用耗材陽光采購規(guī)定;基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目、鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)落實;認(rèn)真落實流動人口基本公共衛(wèi)生計生服務(wù)均等化。

(三)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面我院嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神和省委六條意見，切實加強衛(wèi)生計生系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)。扎實開展了“三嚴(yán)三實”活動;及時糾正“四風(fēng)”問題;醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及積極深入基層了解職工的工作和生活狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;無公款吃喝、公款旅游、公車私用等問題;打擊“兩非”工作措施落實，工作初見成效;不存在“為官不為”、“生冷硬推拖”、庸懶散軟、工作效率低下的問題;無上班遲到、下班早退、外出不請假、串崗聊天、上網(wǎng)玩游戲炒股，工作日午餐禁酒措施不落實等問題，但存在著個別職工工作不夠主動的現(xiàn)象。

(四)、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任方面醫(yī)院認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)守政治紀(jì)律、政治規(guī)矩，嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》，認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”。認(rèn)真落實“三抓一促”活動;認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任;進(jìn)一步完善權(quán)力運行監(jiān)督制約機制;不存在違規(guī)發(fā)放津補貼和福利等問題;不存在違規(guī)收受禮品、禮金、購物卡等問題;嚴(yán)格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部個人事項報告制度;不存在有案不查、選擇辦案、以案謀私和追責(zé)問責(zé)不到位、“小官巨腐”等問題。

2017年衛(wèi)生院履職盡責(zé)工作總結(jié)(2)

8月7日，筆者從孟樓中心衛(wèi)生院獲悉，該院采取“照鏡子”、“洗腦子”、“扎籬笆”、“敢亮劍”、“請幫手”等措施，扎實推進(jìn)履職盡責(zé)督促檢查工作，促進(jìn)全院干部員工改進(jìn)工作作風(fēng)、認(rèn)真履行職責(zé)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)能力和水。

“照鏡子”就是積極落實簽名承諾。在該院履職盡責(zé)啟動儀式現(xiàn)場，該院所有員工在承諾書上簽名承諾，莊嚴(yán)宣示。簽名承諾書在衛(wèi)生院醒目位置懸掛張貼，接受廣大患者和群眾監(jiān)督。衛(wèi)生院要求所有工作人員銘記承諾，踐行承諾，每日對照自身，如照鏡子，催人奮進(jìn)。

“洗腦子”就是印發(fā)相關(guān)法規(guī)選編。該院篩選《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《政治局八項規(guī)定》、《加強醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》等法規(guī)，印發(fā)孟樓衛(wèi)生院《規(guī)章制度》，要求各科室負(fù)責(zé)人組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，強化紀(jì)律意識，明確職責(zé)權(quán)限，時刻牢記廉政高壓線，真正做到不踩紅線守住底線。同時以廉政文化建設(shè)來引導(dǎo)員工，加強自律，自覺遵守院規(guī)的約束，筑起道德防線，保持向上的工作作風(fēng)，從而形成團(tuán)結(jié)、和諧、積極的工作氛圍。

“扎籬笆”就是建立完善各項規(guī)章制度，從源頭上杜絕各環(huán)節(jié)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。他們根據(jù)可行性、制約性和規(guī)范性的原則，橫向到邊，縱向到底，不留死角，制訂和完善一整套制度，把內(nèi)控要求全面落實到制度上，明確責(zé)任劃分，確保做任何事有章可循，有規(guī)可依，建立起覆蓋全院的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。

“敢亮劍”就是要主動出擊，開展專項治理。為了確保履職盡責(zé)督促檢查工作取得預(yù)期效果，該院正開展醫(yī)療服務(wù)收費、藥品管理、紀(jì)律作風(fēng)三個方面的專項檢查和整治，堅持做到“三個緊盯二個嚴(yán)查”：即緊盯基藥采購，緊盯醫(yī)用高值耗材，緊盯醫(yī)療服務(wù)收費;嚴(yán)查醫(yī)用高值耗材管理和使用環(huán)節(jié)中的違規(guī)違紀(jì)行為，嚴(yán)查違規(guī)醫(yī)療服務(wù)收費背后的管理問題。

“請幫手”就是成立履職盡責(zé)監(jiān)督員隊伍，該院從全鎮(zhèn)26名市人大代表和政協(xié)委員中推選出10名政治素質(zhì)高、工作熱情高、干事認(rèn)真負(fù)責(zé)的黨員干部作為衛(wèi)生院的督導(dǎo)員，對全院履職盡責(zé)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，抓好履職盡責(zé)各項工作的落實。在8月6日的監(jiān)督檢查信息反饋會上，共收集到14條整改意見，有力地推動了衛(wèi)生院履職盡責(zé)工作的開展。

2017年衛(wèi)生院履職盡責(zé)工作總結(jié)(3)

為進(jìn)一步加強我院作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)本單位干部職工依法履職盡責(zé)，不斷提升服務(wù)能力和服務(wù)水，努力營造安全、優(yōu)質(zhì)、高效的就醫(yī)環(huán)境，苦竹鄉(xiāng)衛(wèi)生院通過開展“緊、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促服務(wù)”活動，采取五措并舉廣泛征求社會各界和人民群眾對本單位履職盡責(zé)工作方面的意見和建議，以實際行動全面接受社會和群眾監(jiān)督。

座談討論大家議。8月5日醫(yī)院分別召開了履職盡責(zé)監(jiān)督員座談會、服務(wù)對象座談會，院領(lǐng)導(dǎo)班子與來自苦竹鄉(xiāng)人大、政協(xié)、村民代表、服務(wù)對象等進(jìn)行座談，對本院履職盡責(zé)促檢查工作進(jìn)行評議，大家暢所欲言，指出該院目前的薄弱環(huán)節(jié)和存在問題，并為整改工作提出了合理化建議，

主動走訪群眾提。組織工作專班開展大走訪，帶著征求意見表、民情走訪卡，主動上門與服務(wù)對象面對面座談，重點對衛(wèi)生院建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量等方面工作進(jìn)行逐個走訪，虛心誠懇地征求各單位、各村對本院在履職盡責(zé)以及黨風(fēng)廉政、工作作風(fēng)、行政效能等方面的意見建議，走訪服務(wù)對象30余戶。

問卷調(diào)查普遍找。醫(yī)院印發(fā)了《苦竹鄉(xiāng)衛(wèi)生院履職盡責(zé)工作征求意見表》，面對社會各界公開征求本院在依法行政、改善服務(wù)民生、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任及收集和解決問題方面的意見與建議。

交心談心單獨問。7月22日醫(yī)院開展“履職盡責(zé)，我該怎么做?”交心談心活動，讓干部與干部之間、職工與群眾之間、干部與職工之間進(jìn)行等交流，提出了大量過去不愿提、不便提、不好提的問題，拉了相互之間的距離，引導(dǎo)干部職工從立足崗位勇爭先、團(tuán)隊協(xié)作促發(fā)展的高度，查找差距、改正不足;

深刻反思自己查。醫(yī)院履職盡責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組深入各科室督辦檢查，查履職盡責(zé)落實情況、查各項制度執(zhí)行情況、查違紀(jì)違規(guī)的人和事，通過明察暗訪，大力推進(jìn)全院履職盡責(zé)督促檢查工作的整體進(jìn)程。