農(nóng)村信用社工作總結(jié)開頭結(jié)尾模板范文

2017年是深入貫徹黨的十八大精神，開啟全面建成小康社會(huì)征程的起步之年，也是xxxx聯(lián)社搶抓機(jī)遇、改善服務(wù)、后發(fā)趕超、科學(xué)發(fā)展的重要一年，在省聯(lián)社、省聯(lián)社安順辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xxxx縣委、人大、縣人民政府和政協(xié)的關(guān)心支持下，在人行及銀監(jiān)部門的指導(dǎo)幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)社各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞“加強(qiáng)內(nèi)部管理、注重協(xié)調(diào)發(fā)展、強(qiáng)化檢查監(jiān)督、提升經(jīng)營(yíng)效益”的基本思路，進(jìn)一步扎實(shí)細(xì)致的做好各項(xiàng)工作，取得了深化改革穩(wěn)步推進(jìn)、支農(nóng)服務(wù)力度加大、各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展、經(jīng)營(yíng)效益不斷提升的顯著成效�，F(xiàn)將2017年工作總結(jié)開頭結(jié)尾模板范文如下：

一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

1.存款。各項(xiàng)存款持續(xù)增長(zhǎng)，資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。2017年陸續(xù)實(shí)現(xiàn)“首月、首季開門紅”，截止2017年11月末，各項(xiàng)存款余額198349萬元，較年初增加34296萬元，增幅達(dá)20.91%，同比少增4814萬元，完成年增長(zhǎng)計(jì)劃(64000萬元)的54%，市場(chǎng)份額占42.63%。儲(chǔ)蓄存款余額127323萬元，占總存款的64.19%，較年初增加26530萬元,增幅26.32%，同比少增2004萬元;對(duì)公存款余額71027萬元，占總存款的12.28%，較年初增加7766萬元，同比少增2803萬元。

2.貸款。貸款規(guī)模有效擴(kuò)充，支農(nóng)支小力度加大。截止2017年11月末，各項(xiàng)貸款余額168564萬元，較年初增加33118萬元，增幅24.29%，完成計(jì)劃35000萬元的94.62%，同比多增7707萬元，存貸比83.37%(剔除支農(nóng)再貸款15200萬元)。其中:涉農(nóng)貸款余額149065萬元,比年初增加31855萬元，增幅27.18%，占比88.54%，全年累放涉農(nóng)貸款90637萬元，比去年同比增加19538萬元。中小微企業(yè)貸款余額39982萬元(包括 35.91%，高于總貸款增幅11.42個(gè)百分點(diǎn)。全年累計(jì)發(fā)放貸款96757萬元，同比多放18238萬元;累收貸款63640萬元，同比多收10531萬元，資金周轉(zhuǎn)速度加快。

3.不良貸款。不良貸款上升，壓降壓力不斷增大。截止2017年11月末，五級(jí)分類口徑不良貸款余額6547萬元，較年初增加了1452萬元，不良率3.89%，超控制在目標(biāo)任務(wù)的3.7%以內(nèi)0.19個(gè)百分點(diǎn)。

4.財(cái)務(wù)指標(biāo)。增收節(jié)支扎實(shí)有效，經(jīng)營(yíng)效益再創(chuàng)新高。截止11月末，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入12441萬元，同比多收1474萬元，完成全年計(jì)劃14984萬元的83.02%，其中貸款利息收入10697萬元，占各項(xiàng)收入的85.98%。各項(xiàng)支出7482萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)4960萬元，同比增加671萬元,增幅為14.2%。凈利潤(rùn)2153萬元。資產(chǎn)總額219184萬元，資本凈額17178萬元，按1104口徑加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)164652萬元，所有者權(quán)益13437萬元，股本金余額10191萬元。呆賬準(zhǔn)備余額為9111萬元,較年初增加 1902萬元,增幅26.39%。上繳各項(xiàng)稅收1382萬元。

5.主要風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)情況

(1)貸款損失準(zhǔn)備充足率為325.76%，較年初提高11.73個(gè)百分點(diǎn)。

(2)撥備覆蓋率為139.15%，較年初下降2.32個(gè)百分點(diǎn),按全年計(jì)劃要求撥備覆蓋率應(yīng)達(dá)到166%，尚差26.85個(gè)百分點(diǎn)。

(3)資本充足率為10.04%，較上年末下降0.89個(gè)百分點(diǎn),按照全年計(jì)劃要求資本充足率應(yīng)達(dá)到9.8%，已超過 0.24個(gè)百分點(diǎn)。

(4)撥貸比為5.41%，較年初提高0.08個(gè)百分點(diǎn),2017年我社撥貸比應(yīng)達(dá)到 6%,尚差計(jì)劃數(shù)0.59個(gè)百分點(diǎn)。

(5)資產(chǎn)利潤(rùn)率為1.9%，較上年同期增加0.26個(gè)百分點(diǎn)。(6)資產(chǎn)費(fèi)用率已達(dá)到 1.93 %，較上年同期減少0.16個(gè)百分點(diǎn)。

(7)成本收入比率為45.56%，較年初減少5.04個(gè)百分點(diǎn)。

二、采取的工作措施及成效

(一)強(qiáng)抓黨建促發(fā)展，夯實(shí)發(fā)展政治組織基礎(chǔ)。

截止2017年11月末，聯(lián)社共73名黨員，其中預(yù)備黨員5名，發(fā)展對(duì)象3名，積極分子5人，正式黨員68人。積極參加省聯(lián)社辦事處組織的黨員培訓(xùn)共46人。

2017年縣聯(lián)社緊緊圍繞省聯(lián)社黨委的要求，全面貫徹黨的十八大、省第十一次黨代會(huì)、省委十一屆二次全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀，圍繞全省“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動(dòng)跨越”主基調(diào)，以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)為主線，堅(jiān)持走追趕型、調(diào)整型、跨越式、可持續(xù)的發(fā)展路子，緊緊圍繞服務(wù)“三農(nóng)”的主題，強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí)，把基層黨組織建設(shè)年與“學(xué)雷鋒活動(dòng)”、“四幫四促”、“干部下基層”、“幫縣、聯(lián)鄉(xiāng)、駐村”、“解放大討論”“以黨建帶團(tuán)建”、“抗旱救災(zāi)”、“抗震救災(zāi)捐助”、“圓夢(mèng)金秋捐資助學(xué)”、“五心教育實(shí)踐活動(dòng)”、“黨的群眾路線”、“標(biāo)準(zhǔn)化支部建設(shè)”等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，強(qiáng)化抓好黨建促發(fā)展的工作意識(shí)，全面加強(qiáng)黨的、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)，為推動(dòng)xxxx聯(lián)社更好更快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的、政治和組織保證。

今年4月，xxxx聯(lián)社成功創(chuàng)建團(tuán)委，積極組織團(tuán)員青年加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、參加團(tuán)縣委組織的“聯(lián)誼活動(dòng)”增加交際圈、開展室外素質(zhì)拓展活動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)及生存能力、開展“我的中國(guó)夢(mèng)?奮斗的青春最美麗”交流活動(dòng)為聯(lián)社業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策、積極參加省聯(lián)社的信合公益自愿者活動(dòng)，增長(zhǎng)青年才干及強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，為縣聯(lián)社的發(fā)展注入強(qiáng)大的青春活力。

(二)反腐倡廉駐防線，保駕護(hù)航農(nóng)信社健康持續(xù)發(fā)展。

根據(jù)省聯(lián)社、安順銀監(jiān)分局、省聯(lián)社安順辦事處及各級(jí)黨委政府的要求，認(rèn)真開展廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控活動(dòng)，一是對(duì)照《貴州省農(nóng)村信用社廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)自查表》全面開展自查自糾，認(rèn)真開展會(huì)員卡清退工作，經(jīng)查，我社員工均未持有中央紀(jì)委和省紀(jì)委文件規(guī)定的會(huì)員卡，做到了“零持有、零報(bào)告”;二是全面落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，組織中層以上管理人員簽訂《xxxx自治縣農(nóng)村信用社任職人員廉潔承諾書》、“十條禁令”責(zé)任書及承諾書，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感;三是認(rèn)真開展形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”先查先改活動(dòng)，堅(jiān)決做到“六個(gè)嚴(yán)禁”，即領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則、帶頭踐行，自覺抵制和堅(jiān)決反對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為，堅(jiān)決不超標(biāo)準(zhǔn)配備使用公務(wù)車、堅(jiān)決不超標(biāo)準(zhǔn)配置和豪華裝修辦公用房、堅(jiān)決不違規(guī)職務(wù)消費(fèi)、堅(jiān)決不公款送禮、公款吃喝、堅(jiān)決不接受會(huì)員卡和禮金、有價(jià)證券等，真正起到表率作用;四是認(rèn)真抓好春節(jié)、中秋等節(jié)日期間的廉潔自律排查工作，防止節(jié)日期間行業(yè)不正之風(fēng)的發(fā)生。

(三)籌措資金強(qiáng)實(shí)力，奠定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)資本積累基礎(chǔ)。

年初以來，聯(lián)社把抓好資金組織工作作為重中之重來抓，按照“存款立社”“存款興社”的經(jīng)營(yíng)理念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，更新觀念，充份調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和主動(dòng)性，健全考核制度，根據(jù)市場(chǎng)的變化和客戶的需求大膽嘗試籌資營(yíng)銷服務(wù)，不斷拓寬籌資渠道，發(fā)揮自身點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，大力籌集資金，促進(jìn)了增存工作的發(fā)展。

在全縣信合員工的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了“首月”“首季”開門紅，為全年各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)夯實(shí)基礎(chǔ)。有效措施主要表現(xiàn)在：一是任務(wù)早落實(shí)。年初，縣聯(lián)社按照與省聯(lián)社安順辦事處簽訂的《目標(biāo)管理責(zé)任書》，完善考核機(jī)制，結(jié)合實(shí)際，將存款任務(wù)分解落實(shí)到各信用社，各信用社層層分解到人，并將存款任務(wù)作為考核的重要依據(jù)，提高全員的積極性和主動(dòng)性;二是領(lǐng)導(dǎo)做表率。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭攻關(guān)，全體信合員工以高度的責(zé)任感和服務(wù)熱情，講奉獻(xiàn)、比任務(wù)，充分發(fā)揮人熟面廣的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)了城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄資金歸社，為儲(chǔ)蓄存款快速增長(zhǎng)的保障;三是搶抓機(jī)遇不放松。黨的十八大號(hào)召全國(guó)在2020年全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)，xxxx縣委、縣政府積極部署，要求在2017年實(shí)現(xiàn)xxxx全面建成小康社會(huì)目標(biāo)，在大刀闊斧的開發(fā)與建設(shè)中，xxxx新縣城的建設(shè)、黃果樹風(fēng)景名勝區(qū)的開發(fā)、100個(gè)示范小城鎮(zhèn)的建設(shè)等無疑為xxxx聯(lián)社帶來了機(jī)遇。

(四)市場(chǎng)定位四服務(wù)，穩(wěn)固農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)攻城區(qū)市場(chǎng)。

至始至終，xxxx聯(lián)社堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)個(gè)體工商戶、服務(wù)小微企業(yè)的市場(chǎng)定位不動(dòng)搖，堅(jiān)持農(nóng)村市場(chǎng)寸土不讓，城區(qū)市場(chǎng)寸土必爭(zhēng)的理念繼續(xù)做支農(nóng)主力軍。截止11月末，各項(xiàng)貸款較年初增長(zhǎng)33118萬元。從貸款投向結(jié)構(gòu)來看，涉農(nóng)貸款有效擴(kuò)張，服務(wù)“三農(nóng)”的能力明顯增強(qiáng)，涉農(nóng)貸款“三個(gè)高于”達(dá)標(biāo)。涉農(nóng)貸款較年初上升31855萬元，涉農(nóng)貸款余額占比88.54%，充分體現(xiàn)了農(nóng)村信用社作為服務(wù)“三農(nóng)”金融主力軍作用。全年涉農(nóng)貸款主要投放在支持春耕生產(chǎn)和新農(nóng)村建設(shè)上，農(nóng)戶用于種植、養(yǎng)殖、建房等小額信用貸款占95.25%。中小微企業(yè)貸款較年初增加5904萬元，占貸款總增長(zhǎng)的17.823%。從縣域貸款市場(chǎng)份額來看，全縣農(nóng)村信用社各項(xiàng)貸款市場(chǎng)份額占比42.63%，繼續(xù)保持縣內(nèi)銀行業(yè)領(lǐng)頭羊，工行市場(chǎng)份額7.72%，建行9.17%，農(nóng)行14.03%，貴州銀行16.82%，郵政7.12%;農(nóng)發(fā)行2.51%。年初以來，大力開展個(gè)體工商戶建檔評(píng)級(jí)及走訪工作，擴(kuò)大農(nóng)信社在城區(qū)市場(chǎng)的影響力和市場(chǎng)占有率。

(五)工作機(jī)制在創(chuàng)新，積極鞏固信用工程建設(shè)新成果。

為全面推進(jìn)信用工程建設(shè)，積極鞏固農(nóng)村金融信用縣建設(shè)成果，按照縣聯(lián)社年初工作安排，xxxx聯(lián)社推陳出新的制定了“15.20”工作機(jī)制，即基層信用社主任下鄉(xiāng)駐村時(shí)間每月不低于15天，管片信貸員下鄉(xiāng)駐村時(shí)間每月不低于20天，在全縣農(nóng)信社職工的共同努力下，“15.20”工作機(jī)制得到全面落實(shí)。積極開展進(jìn)村入戶宣傳，彰顯良好的成果。

1.農(nóng)戶建檔評(píng)級(jí)情況。截止11月末，農(nóng)戶建檔評(píng)級(jí)授信為已建檔5.9萬戶，占全縣6.89萬戶的85.63%，建檔面100%(剔除長(zhǎng)期外出、超齡、農(nóng)村五保等不能參與建檔評(píng)級(jí)授信農(nóng)戶)，已評(píng)定信用農(nóng)戶5.87萬戶，信用農(nóng)戶占應(yīng)建檔農(nóng)戶99.49%，授信總額達(dá)27.5億元。

2.農(nóng)戶貸款情況。全縣貸款農(nóng)戶(當(dāng)年發(fā)生信貸業(yè)務(wù)及有貸款余額的農(nóng)戶數(shù))17792戶，貸款面30.58%;其中：有貸款余額的農(nóng)戶15344戶58713.71萬元。四級(jí)不良貸款836戶1784.04萬元，不良面5.45%，不良率3.04%。

3.信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組評(píng)定情況(數(shù)據(jù)含白水鎮(zhèn))。一是縣轄信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)12個(gè)，占比85.71%;二是縣轄信用村182個(gè)，占轄內(nèi)241個(gè)行政村的75.52%，比年初增加10個(gè);三是縣轄信用組1167個(gè)，占轄內(nèi)1710個(gè)村民組的68.24%，比年初增加85個(gè)。

4.信用單位評(píng)定情況。全縣已成功創(chuàng)建信用單位11個(gè)。中包括縣財(cái)政局、縣人民醫(yī)院、縣人力資源和社會(huì)保障局、縣物資貿(mào)易公司、縣國(guó)家稅務(wù)局、縣水利水電工程移民局、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xxxx縣支行、xxxx自治縣人民法院、xxxx自治縣工業(yè)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局、xxxx自治縣衛(wèi)生和食品監(jiān)督管理局、xxxx自治縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)等11個(gè)單位。

(六)筑巢引鳳，用全方位細(xì)致的金融服務(wù)溫暖農(nóng)民工。

為了及時(shí)掌握新形勢(shì)下農(nóng)民工金融服務(wù)需求動(dòng)態(tài)情況，做好農(nóng)民工返鄉(xiāng)、外出接待金融服務(wù)工作，加深農(nóng)民工對(duì)金融知識(shí)的了解和認(rèn)識(shí)，有效拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，利用節(jié)假日組織開展農(nóng)民工返鄉(xiāng)、外出接待及金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，組織開展農(nóng)民工接待及金融知識(shí)宣傳活動(dòng)達(dá)315次，組織召開農(nóng)民座談會(huì)214次，接待農(nóng)民工及農(nóng)戶達(dá)3萬余人次，發(fā)放春聯(lián)2萬余份，發(fā)放農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)宣傳資料達(dá)12萬余份。通過農(nóng)民工金融服務(wù)工作的開展，組織農(nóng)民工及農(nóng)戶存款達(dá)100余萬元，收回不良貸款898.19萬元，發(fā)放農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)貸款83筆1311.9萬元，發(fā)放農(nóng)民工外出創(chuàng)業(yè)貸款77筆348.5萬元。

(七)推進(jìn)人事新改革，強(qiáng)力提供人才隊(duì)伍保障。

2017年，按照省聯(lián)社黨委安排部署，我社牢固樹立以人為本的，積極推進(jìn)人事制度改革、完善競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化干部監(jiān)督力度，提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。牢固樹立以人為本的，按照德才兼?zhèn)浜凸�開、公、公正的原則，認(rèn)真選拔，繼續(xù)深化干部任用制度。

1.深化人事制度改革，增進(jìn)干部隊(duì)伍活力。為進(jìn)一步拓寬選人用人渠道，對(duì)信用社10名主任助理作了履職考察。為促進(jìn)干部合理流動(dòng)，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，今年聯(lián)社提任了6名年輕干部走上中層干部崗位。至今，聯(lián)社中層以上干部 43人，其中研究生學(xué)歷1人，本科學(xué)歷9人，大專學(xué)歷12人，中專及以下學(xué)歷21人，均年齡在36.5歲，干部隊(duì)伍逐漸年輕化。2017年4月，根據(jù)省聯(lián)社文件要求，xxxx聯(lián)社通過考核、考試已成功促進(jìn)58名派遣制員工轉(zhuǎn)為合同制員工。不斷有年輕員工走上各部門、各信用社領(lǐng)導(dǎo)崗位，不斷優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍活力，為聯(lián)社的可持續(xù)發(fā)展提供了有力的人才保障。

2.創(chuàng)新銀政合作新方式，搭建共贏發(fā)展大舞臺(tái)。為切實(shí)推進(jìn)基層組織建設(shè)年活動(dòng)取得實(shí)效，充分發(fā)揮農(nóng)村信用社支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展金融主力軍作用，聯(lián)社繼續(xù)深化“銀政互派干部”工作機(jī)制，繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)，利用雙方固有優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與黨委政府的聯(lián)系，大力宣傳農(nóng)信社各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在今年四月組織召開互派干部座談會(huì)，并制作了互派干部專題片。

3.加大薪酬改革力度，切實(shí)做好勞資工作。積極探索激勵(lì)約束機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。根據(jù)省聯(lián)社的要求，結(jié)合本社實(shí)際，進(jìn)一步完善了縣聯(lián)社薪酬管理規(guī)定。實(shí)行基本工資加績(jī)效工資考核機(jī)制，基本工資和績(jī)效工資40%按月發(fā)放，績(jī)效工資60%每季度末按考核績(jī)效發(fā)放，大力實(shí)施績(jī)效工資二次分配機(jī)制，營(yíng)造“增資靠效益，收入憑貢獻(xiàn)”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。增強(qiáng)了員工經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)�！霸鲑Y靠效益，收入憑貢獻(xiàn)”的分配理念進(jìn)一步深入人心。

4.加大員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抓好職工業(yè)務(wù)能力提升。截止11月末，組織各類培訓(xùn)共20次，參訓(xùn)面達(dá)100%，內(nèi)容主要涉及信貸、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、安全保衛(wèi)及消防知識(shí)、信息寫作、案防、網(wǎng)上銀行、等。通過業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)、增強(qiáng)合規(guī)安全經(jīng)營(yíng)意識(shí)、提高服務(wù)贏取市場(chǎng)意識(shí)，全面提升員工綜合實(shí)力，增強(qiáng)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)更好更快發(fā)展。

(八)管理財(cái)務(wù)措施得力，核算質(zhì)量明顯提高。

截至11月末，縣聯(lián)社總收入12441萬元，其中利息收入 10697萬元。利潤(rùn)總額達(dá)2749萬元。

1.認(rèn)真測(cè)算財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，合理制定網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)規(guī)劃、大宗物品采購(gòu)及固定資產(chǎn)購(gòu)置計(jì)劃，在計(jì)劃執(zhí)行及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中進(jìn)行有效的監(jiān)測(cè)與監(jiān)督。

2.深化財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，最大限度增收節(jié)支。牢固樹立勤儉辦社、過緊日子的，節(jié)省一切可能節(jié)省的費(fèi)用，努力降低經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)營(yíng)效益，對(duì)基層社費(fèi)用開支，詳細(xì)規(guī)定了財(cái)務(wù)開支的范圍、標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限、程序、違規(guī)處罰等，并按照“以收定支，量入而出，比例控制，限額管理”的原則，使各社的費(fèi)用開支及三公經(jīng)費(fèi)得到有效控制。

(九)優(yōu)化服務(wù)新局面，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力。

為建立良好的信合企業(yè)文化，提高同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。按照年初計(jì)劃，實(shí)施“做精、做強(qiáng)、做大”農(nóng)村信用社“精品網(wǎng)點(diǎn)”、“星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”、“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”建設(shè)，在以下幾個(gè)方面取得成效：一是網(wǎng)點(diǎn)形象精品化。從細(xì)微處為客戶著想，網(wǎng)點(diǎn)裝修改造更加人性化，徹底扭轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)門頭小，環(huán)境形象差的歷史問題;二是員工隊(duì)伍精品化。通過與遠(yuǎn)睿企業(yè)管理咨詢有限公司、上海銀標(biāo)公司合作，不斷加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使服務(wù)質(zhì)量有人把關(guān)，全面提高隊(duì)伍的向心力和凝聚力，并通過對(duì)農(nóng)信社的金融服務(wù)進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，有效地深入剖析農(nóng)信社服務(wù)管理存在的問題，對(duì)癥下藥，全面提升柜面服務(wù)質(zhì)量。三是柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。通過“星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”、“精品網(wǎng)點(diǎn)”、“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”的打造，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)效率，樹立良好的柜面服務(wù)形象，提升農(nóng)信社企業(yè)形象，提升競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力。

(十)增強(qiáng)服務(wù)功能，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施改造成果顯著。為了進(jìn)一步鞏固農(nóng)村，強(qiáng)化城區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力，提升綜合實(shí)力。2017年，下大力氣的抓營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是銀城分社、永寧信用社、白水信用社、上關(guān)信用社、頂云信用社等成功修建并遷入正常營(yíng)業(yè);二是沙營(yíng)、新鋪、板貴、普利等信用社的營(yíng)業(yè)辦公樓選址、征地已完成，并順利開工建設(shè)。三是廣泛布設(shè)金融電子機(jī)具。2017年增設(shè)各類電子機(jī)具68臺(tái)，其中增設(shè)atm機(jī)12臺(tái)(已完成6臺(tái)安裝并投入使用，尚有6臺(tái)正在安裝中，預(yù)計(jì)12月底前投入使用)，分別在城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村增設(shè)pos機(jī)56臺(tái)，新增覆蓋行政村12個(gè)。

(十一)提高風(fēng)險(xiǎn)防控，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供保障。

1.加強(qiáng)案專治理，杜絕案件事故發(fā)生。今年來，嚴(yán)格按照銀監(jiān)部門和省聯(lián)社有關(guān)的工作要求，緊緊圍繞我社改革、發(fā)展、穩(wěn)定的總目標(biāo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，預(yù)防為主，正確引導(dǎo)，規(guī)范操作，降低風(fēng)險(xiǎn)，防范案件發(fā)生，全力開展案防工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。一是對(duì)2017年度聯(lián)社高管和理、監(jiān)事績(jī)效評(píng)價(jià)和履職專項(xiàng)審計(jì)，經(jīng)審計(jì)，理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)在履職期間工作正直，能發(fā)揮理監(jiān)事會(huì)作用;二是及時(shí)對(duì)6名同志離任及任期履職進(jìn)行審計(jì)，其中3名縣聯(lián)社主任助理，3名信用社主任。經(jīng)審計(jì)，未發(fā)現(xiàn)有任何經(jīng)濟(jì)問題和不良行為，綜合評(píng)價(jià)均為稱職，但普遍存在學(xué)習(xí)不主動(dòng)，創(chuàng)新意識(shí)有待加強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力有待提高;三是認(rèn)真開展借名、假冒名貸款“百日清零”攻堅(jiān)工作。按照省聯(lián)社關(guān)于借名、假冒名貸款徹查、清零的總體工作目標(biāo)，通過召開動(dòng)員會(huì)，制定《實(shí)施方案》，及時(shí)在全轄緊鑼密鼓的開展貸款的全面核對(duì)工作，聯(lián)社并派工作組進(jìn)行督促指導(dǎo)。截止11月末，已核對(duì)14297筆，金額75701萬元，按筆數(shù)和金額核對(duì)率分別為64.3%、57.44%。通過借名、假冒名貸款的排查，進(jìn)一步解決內(nèi)控管理執(zhí)行不力、合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)不強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)管控手段滯后、貸款質(zhì)量不高等歷史遺留問題。更好的加強(qiáng)信貸管理，有效遏制信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域違法違規(guī)行為，消除借名、假冒名貸款風(fēng)險(xiǎn)隱患。四是今年以來，開展常規(guī)稽核檢查3次，專項(xiàng)檢查5次;離任(崗)及履職審計(jì)74人次;約見員工談話25人次;開展252個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查1次、按季開展“八個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)”、“員工異常行為”及“九種人”排查;經(jīng)濟(jì)處罰101人次，金額80500元;對(duì)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)解除勞動(dòng)合同1人。通過采取以上措施，在廣大員工中起到了約束和震懾作用，進(jìn)一步純潔了員工隊(duì)伍，有效提高了制度執(zhí)行力和遏制案件發(fā)生。

2.抓好“三防一�！�，加大安全設(shè)施建設(shè)。

積極組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度：年初，從聯(lián)社機(jī)關(guān)到各部室、各信用社層層簽訂了三防一保、消防、禁毒、三創(chuàng)、綜治等責(zé)任書，各部室、各信用社又與員工層層簽訂，真正把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人頭上。深入開展每周一學(xué)，加強(qiáng)員工對(duì)“四類案件”、押運(yùn)操作規(guī)程、防爆預(yù)案的認(rèn)知，及時(shí)下發(fā)各種案件通報(bào)，要求組織學(xué)習(xí)，分析發(fā)案原因，對(duì)照不足，及時(shí)整改，確保無案件事故發(fā)生。

大力投入安全設(shè)施建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：按照ga38、ga518、ga858等公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加大安防設(shè)施及裝備建設(shè)。一是對(duì)崗烏、永寧、花江、斷橋、坡貢、八德等6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)庫(kù)異地值守24小時(shí)全程值守，運(yùn)行期間無事故及案件發(fā)生;二是對(duì)白水新大樓、頂云信用社安裝安防設(shè)備、視頻監(jiān)控設(shè)備、金庫(kù)門守護(hù)神系統(tǒng)(頂云未設(shè)置金庫(kù));三是購(gòu)買應(yīng)急燈50個(gè)、狼牙棒20具，按規(guī)定新增配置到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，從而加強(qiáng)技防、確保安全。購(gòu)買滅火器50瓶，確保各網(wǎng)點(diǎn)消防安全。

狠抓全社安全檢查：對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行每月一次考核檢查，利用電話每月不少于兩次查崗，并采取突襲檢查、遠(yuǎn)程監(jiān)控檢查、白天和夜間相結(jié)合抽查等形式進(jìn)行定期或不定期檢查;通過檢查發(fā)現(xiàn)，各網(wǎng)點(diǎn)仍存在問題，如部分社主任和職工存在著麻痹，認(rèn)為不會(huì)有什么事情發(fā)生，對(duì)保衛(wèi)工作不夠重視，存在著重業(yè)務(wù)，輕管理現(xiàn)象。

3.強(qiáng)化信貸管理，嚴(yán)防信貸風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)持“多考慮損失潛在的大小、多關(guān)注損失發(fā)生的機(jī)會(huì)、多思考收益和風(fēng)險(xiǎn)間的關(guān)系”的風(fēng)險(xiǎn)管理原則，把“求真實(shí)、守底線、促雙降”作為信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作的重點(diǎn)。一是建立分工明確、職責(zé)清晰、相互制衡、運(yùn)行高效的信用風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系。二是按照銀監(jiān)部門、省聯(lián)社有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)防控相關(guān)要求，嚴(yán)控融資臺(tái)貸款風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)控社團(tuán)貸款風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)控房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)控集中度風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)防流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。三是加強(qiáng)信貸資產(chǎn)管理，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理流程，嚴(yán)格執(zhí)行“三法一指引”和貸款“三查”制度等措施，確保新增貸款質(zhì)量;四是落實(shí)不良貸款專業(yè)專人清收責(zé)任制，合理運(yùn)用表外利息減免政策清收不良貸款，積極探索不良貸款清收、轉(zhuǎn)化和處置的有效途徑，以實(shí)現(xiàn)雙降為目標(biāo)。五是加強(qiáng)了與縣黨政機(jī)關(guān)、司法部門的配合，通過溝通、協(xié)作和采取法律途徑解決部分老大難問題。2017年向法院起訴糾紛貸款27筆金額135.84萬元，累計(jì)涉案貸款45筆548.93萬元，累計(jì)收回涉案貸款166.76萬元。

(十二)企業(yè)文化建設(shè)初見成效，社會(huì)影響力大幅度提升。一是組織參加豐富多彩的文體活動(dòng)。今年xxxx聯(lián)社積極參加xxxx縣委縣政府組織的各種活動(dòng)，如“2017年春節(jié)文體活動(dòng)”、“計(jì)生知識(shí)搶答賽”、“萬民市民行禮儀”“四在農(nóng)家?美麗鄉(xiāng)村演講比賽”“五心教育活動(dòng)演講比賽”等活動(dòng)，活躍了職工的文化生活，增強(qiáng)了凝聚力向心力和戰(zhàn)斗力;二是弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛的互助精神，開展“為四川災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，xxxx聯(lián)社全體員工為雅安災(zāi)區(qū)捐款13560元，逢年過節(jié)慰問孤寡老人、留守兒童、旱災(zāi)送水管等活動(dòng)，大力承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，奉獻(xiàn)愛心，回饋社會(huì)，取得了很好的社會(huì)效應(yīng)。

(十三)多方立體宣傳，充分展現(xiàn)xxxx信合風(fēng)采。一是政銀企座談，搭建合作臺(tái)。通2