20XX年支行黨支部工作將圍繞上級行“擔當社會責任，做最好的銀行”的戰略，落實省市行“質效提升年”的部署，按照市行和支行20XX年總體工作要求，以及市行黨務工作意見,堅持“服務戰略、服務發展、服務員工”，在支行黨支部的領導下，發揮黨團組織的政治核心作用和廣大黨團員的先鋒模范作用，為把我行建成客戶首選的金融綜合服務供應商、持續促進“三力”提升，提供堅強的組織保證、保證和輿論保證，全力助推支行經營效益和內部管理再上新臺階。

一、切實開展教育實踐活動“回頭看”，鞏固作風建設初步成果

(一)重點把住教育實踐活動出臺的“兩方案一計劃”，持續抓好落實整改工作。按照中央《關于深化“四風”整治、鞏固和拓展黨的群眾路線教育實踐活動成果的指導意見》精神和市行黨委統一部署，組織對整改落實情況進行一次“回頭看”。重點組織支行領導班子成員把住“兩方案一計劃”等整改措施落實情況，有針對性地拿出對策。基本完成的要明確鞏固提高的具體要求;尚未整改的，要明確整改責任人、路線圖、時間表，抓緊推進;對新出現的特別是“隱形”、“變種”的問題，要主動納入整改范圍。要通過現場或非現場方式對整改落實工作以及鞏固和拓展教育實踐活動成果情況進行專項檢查，要將踐行“做最好的銀行”戰略目標、持續提升客戶和基層一線的滿意度作為檢驗教育實踐活動成果的重要評價方法和依據。

(二)重點落實黨員干部直接聯系群眾制度，持續推進改進作風長效機制建設。認真落實《江蘇省分行關于黨員干部直接聯系群眾制度的實施意見》，堅持將黨員領導干部開展調查研究、建立聯系點、設立接待日、開展談心座談、征求群眾意見等做為密切聯系群眾的長效機制納入日常工作范疇，充分發揮黨員領導干部的帶頭作用，將教育實踐活動各項長效機制建設不斷持續推進。

二、認真開展黨員學習教育培訓，打牢作風建設基礎

(一)堅持支委會學習制度，抓好黨員領導干部作風建設專題學習。貫徹市行黨委關于《加強學風建設的意見》，落實支行支委會學習制度，把作風教育納入集體學習內容，充分認識鞏固和拓展教育實踐活動成果的重要意義，在學與思、學與用的結合上下功夫。堅持不懈地抓好作風建設，始終保持反“四風”高壓態勢。

(二)開展黨員經常性學習教育，抓好全行黨員隊伍的作風建設。采取專題輔導、書記上黨課或講戰略、主題黨日、結對幫學等學習教育方法以及發揮“道德講堂”等渠道，在全轄黨員，特別是黨員管理人員中開展馬克思主義群眾觀點特別是*有關重要論述的學習教育，開展黨章學習和理想信念、黨性黨風黨紀、道德品德教育和業務技能培訓，開展*價值觀教育。其中新黨員培訓要著眼于從上入黨、增強黨員意識、發揮先鋒模范作用。黨員學習教育還要著力于崗位能力培訓，提升黨員職業道德素養、專業技能和服務群眾，凝聚人心的能力。

三、加強服務型黨組織建設，夯實作風建設組織基礎

(一)落實基層網點黨建工作機制。按照《省行黨委關于加強基層網點黨組織和黨員隊伍建設的意見》精神，加強支行網點黨組織和黨員隊伍建設。結合網點“職工小家”建設，試行“黨員之家”建設進網點工作，強化“陣地”建設。探索支行黨支部與網點黨小組專項聯系機制和網點負責人與黨小組長專項溝通機制。引導網點黨小組圍繞依法合規經營、和諧企業文化、文明優質服務等內容開展活動。切實把黨組織和黨員隊伍建設的工作重點延伸至基層網點，建好建強聯系服務群眾“最后一公里”。

(二)堅持落實“三會一課”制度。認真貫徹落實從嚴治黨八點要求精神，嚴肅黨內政治生活。通過落實“三會一課”、民主評議黨員、黨性定期分析制度，結合實際組織黨組織和黨員開展主題黨日、警示教育活動，“五好”、“五帶頭”的標準培養、表彰和宣傳群眾滿意的先進黨小組和優秀黨員，推動黨內生活規范化。

四、圍繞作風建設，深化“行心工程”建設

(一)結合鞏固黨的群眾路線教育實踐活動的成果，梳理“兩方案一計劃”中員工反映最強烈、最關注的幾個突出問題,制定整改措施，將其納入“行心工程”建設的范疇，加強過程管理和推動。采取上下互動溝通的方式，在充分征求群眾意見的基礎上確定“行心工程”改善員工滿意度的工作措施，提高“行心工程”工作的針對性和有效性，并將重點工作措施推進情況列入“行心工程”評議指標，以評促改。

(二)結合“行心工程”網評及省行員工動態問卷調查分析報告，認真加以研究分析，有針對性地提出“行心工程”建設建議，增強“行心工程”的針對性和知感度。

(三)總結提煉五年來“行心工程”建設過程中產生的先進典型案例，加強全行“行心工程”建設的經驗交流和學習啟發，促進“行心工程”向深度拓展、廣度延伸。

五、圍繞服務發展，做好企業文化主題活動的實施工作

(一)以“轉作風強服務”為主題，開展“直通基層強穿透”企業文化活動。

一是加大省行基層業務需求直通車系統、市行業務咨詢系統在基層機構和員工中的宣傳力度，積極推廣直通車與業務咨詢系統的使用，讓基層員工知道、會用、用好直通車和業務咨詢系統，使之成為基層員工反映業務需求的第一選擇。

二是通過基層業務需求直通車和業務咨詢系統不斷改進和提升各職能部門為基層服務的意識和效率，形成基層業務需求固定的統一的上下溝通渠道。

(二)以“講合規守底線”為主題，開展“違規案例月月講,合規底線人人守”企業文化活動。

一是開展合規護衛“開門紅”活動。認真落實省市行關于加強員工責任意識和合規案防教育的工作要求，重點在違規行為易發關鍵節點，發動全行以網點為單位，利用晨會、例會，選擇相關案例在網點全體員工中通報，組織員工分析、排查本網點業務辦理中存在的違規苗頭和傾向，促進網點員工繃緊合規意識這根弦。

二是開展合規先進典型評選，通過宣傳“內控合規先進網點”及“內控合規先進工作者”的先進事跡或成功經驗，樹立合規示范標桿，號召全行學習先進合規工作經驗，提高全行風險防范能力及合規工作人員履職能力。

(三)以“做業務促發展”為主題，新推“業務新知率先學，主辦賬戶搶先用”企業文化活動。

圍繞促進公司、個人業務發展和風險內控管理，持續開展“網銀、手機銀行我先用”、“中銀人用中銀車險”等企業文化活動。20XX年新推“業務新知率先學，主辦賬戶搶先用”企業文化活動，組織員工學習“主辦賬戶”業務知識，體驗、熟悉“主辦賬戶”業務功能和操作流程，開展合理化建議，提升員工宣傳和推廣我行業務新產品的技能，努力營造全員勤學業務、精通產品、善于營銷的企業文化氛圍。

(四)以“講戰略揚正氣”為主題，開展“尋找‘最好銀行我擔當’先鋒榜樣”企業文化活動。

一是廣泛開展戰略宣導，重點運用企業文化宣傳欄、內網等，多方位、多角度、多形式進行戰略傳導，使“擔當社會責任，做最好的銀行”戰略目標和支行年度工作要求成為指引全行員工奮發工作的精神動力。

二是廣泛開展先進典型宣傳，重點以支行內網，大力宣傳各條線涌現出的先進典型，用身邊人、身邊事教育員工、引導員工、激勵員工，形成正確的價值導向，營造奮發向上、樂于奉獻的文化氛圍。先進事跡和優秀稿件將及時向上級推薦。

六、圍繞戰略傳導，樹立典型提振士氣

深入傳導“擔當社會責任，做最好的銀行”戰略目標，著力提振員工士氣，營造樹典型、揚士氣的濃郁氛圍。結合“尋找‘最好銀行我擔當’先鋒榜樣”企業文化活動，以“最好銀行我擔當”先鋒榜樣為宣傳品牌，在支行內網開設專題，運用“道德講堂”等渠道開展“最好銀行我擔當”先進典型宣講，加強正能量的宣傳引導，激發全行員工的擔當意識，為“做最好的銀行”的目標加油鼓勁。

七、圍繞和諧建設，認真做好維穩工作

認真貫徹落實上級行關于進一步規范信訪事項受理辦理程序要求，用好省、市行信訪信息管理系統，密切關注重要時間節點、各類重點人群和重點人的動態和異常行為，提前捕捉信息，主動開展工作，為全行的經營管理和業務發展營造和諧氛圍。

八、堅持“服務中心工作、服務青年成長”，活躍青年工作

(一)圍繞“行心工程”和“人才培養”，加強人才戰略在青年員工中的傳導,服務青年成長。

服務人才培養，積極引導青年員工樹立正確的從業觀和價值取向。組織青年員工參加省行以“選擇中國銀行，做最好的自己”為主題“開講啦”??青年導師講堂(視頻)，聆聽省行管理層、青聯委員和各條線青年骨干成長成才經歷，以及業務發展熱點和難點問題，緩解青年員工職場壓力，疏導職場情緒，激勵廣大青年員工樹立長遠的事業規劃，協助做好省、市行人才戰略在青年員工中的傳導工作。

繼續做實“新人入職我護航”主題工作。關心新員工培養，關注青年員工深層次需求，加大對青年員工職業生涯發展的輔導培養力度，做實“導師制”，使得青年員工得到關心和指導。通過機制建設、制度完善、臺搭建，充分展示青年員工的才干和能力，創造一個幫助青年員工盡快成長成才的環境，使“行心工程”建設逐步從滿足員工關懷性需求轉向關注員工深層次需求的滿足，不斷提高青年員工滿意度。

(二)圍繞“質效提升”和提升“三力”，充分發動廣大基層員工關注支行轉變發展模式，服務中心工作。

緊密圍繞支行黨支部全年工作重點，在青年員工中深入開展“我與支行共成長??質效提升之我見”論壇活動。積極鼓勵青年員工通過一系列的市場調研、同業比較和分析研究，探索如何深挖發展潛力，轉變發展模式、提升“三力”。通過論壇活動凝聚青年員工智慧，探討科學的“發展觀”和正確的“成長觀”，就提升質效建言獻策，為管理層決策提供參考。同時通過活動為各單位發掘一批善于觀察、勤于思考、視野開闊、思維活躍的優秀青年員工，激發他們的創新意識、效能意識和服務意識，并給予他們施展和發揮才干的舞臺。

(三)圍繞“企業文化建設”和“青春風采”，結合“行心工程”建設，開展豐富多彩的青年活動，展示青春風采、豐富青年員工生活，釋放工作壓力。

適時舉辦職業道德風險防范演講比賽和青年員工內控合規主題活動。大力宣傳合規文化，在全行范圍內掀起一股學習、關注、培養良好日常業務操作慣的熱潮，提升全員控制操作風險意識，增強基層機構管理者和一線員工的內控和案防制度執行意識和執行力。通過舉行演講比賽、辯論賽等各種形式多樣的活動，發掘青年人才，豐富青年員工的業余生活，用生動活潑、青年員工喜聞樂見的形式影響和帶動廣大青年，積極傳遞正能量。

(四)圍繞“青年文明號創建”，積極推進全行網點創建的基礎工作。

20XX年是“青年文明號”創建評選年，要持續做實創建基礎性工作，推進創建工作規范化，創建工作做到有記錄、有更新、有承諾、有監督，營造“青年文明號”集體濃厚的“比、學、趕、超”氛圍，為下一年度的評選工作打下堅實的基礎。

(五)圍繞“社會責任”和“道德教育”，積極開展具有中行的志愿者活動。

以“道德講堂”、志愿服務為載體，在青年員工中加強品德教育、職業道德教育，培養員工愛崗敬業的精神。深入開展金融知識進社區、金融知識下鄉等活動，向社會宣傳金融知識和我行產品與服務，普及金融知識，宣傳中行品牌。積極組織幫扶弱勢群體的志愿活動，組織青年員工關愛殘障、貧困、老弱等社會群體，豐富志愿者活動的內涵，在履行社會責任中展示中行良好形象，為我行精神文明建設貢獻力量。

(六)關心關愛青年員工實際需求。

繼續舉辦豐富多彩的青年員工“行心工程”活動，鼓勵團支部根據實際情況自行組織或參與地方的青年聯誼活動，關心關愛單身青年員工，切實幫助解決個人問題，解除后顧之憂，全身心地投入到支行的工作中去。