為進一步認清新形勢，探討新問題，化解新矛盾，更好地落實信訪工作目標管理責任制，加大信訪工作力度，依法嚴厲打擊各種刑事犯罪，特別是危害國家安全，嚴重暴力，帶有黑社會性質，毒品犯罪和多發性侵財犯罪，增強人民群眾的安全感，切實維護社會穩定，促進社會文明健康發展，全面貫徹落實黨的十八大精神，以鄧小理論和“三個代表”重要，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩定”的要求，著力從源頭上預防和減少不和諧因素，著力強化“事要解決”維護群眾合法權益，著力完善機制促進信訪工作科學發展，確保高硐村長期穩定。現根據鄉信訪辦的統一部署和安排，結合我村實際，制訂本工作計劃：

一、領導高度重視

年初建立健全高硐村信訪、維穩工作領導組，明確分工，強化職責，配齊配強人員，健全信訪網絡組織，暢通信訪渠道，規范信訪工作秩序，認真落實信訪工作制度，實行領導干部包保責任制。確實做到開門接訪、帶案下訪，定期召開矛盾糾紛排查調處例會，發揮信息員的作用，耐心傾聽群眾心聲，嚴格執行“零報告”制度，堅持“屬地管理、誰主管、誰負責”的原則，進一步強化“一把手負總責”的信訪工作領導體制。

二、提高認識

村兩委全體干部要充分認識信訪、維穩工作的重要性，堅持以鄧小理論和黨的十八大精神，以學習貫徹“三個代表”和落實“科學發展觀”的重要為契機，以維護廣大人民群眾根本利益為目標。正確處理人民內部矛盾，及時合理地解決群眾反映的實際問題，堅決依法糾正各種損害群眾利益的行為。

三、加強基礎工作

認真貫徹實施《信訪條例》，加強信訪工作硬件建設和業務知識培訓，不斷改進信訪工作秩序。建立健全社會矛盾糾紛調處機制，完善社會穩定的預警體系和應急處理機制，積極預防和完善處理群體性事件和突發性事件。進一步加強社會治安綜合治理能力，積極推進社會治安防控體系建設。耐心細致地做好摸排調處工作，村“兩委”每月定期召開矛盾糾紛、排查調處工作例會，切實維護一方社會穩定和百姓的安。

四、加大宣傳工作

開展大規模的《信訪條例》等法律法規宣傳活動，深入細致地開展矛盾糾紛排查調處工作。深入實際，深入群眾，調查研究，排查隱患。摸排重點矛盾糾紛，梳理分類，分析原因，找準根源，研究對策。注意方法，講究策略，堅持原則，嚴格依法辦事，采取積極有效的措施，使矛盾糾紛調處及時，調處到位，化解矛盾，消除一切不穩定因素。

五、強化明確責任

進一步明確分工，各負其責，在信訪辦的統一領導下，實行層層負責，責任到人。密切配合，齊抓共管。常到群眾中去，傾聽他們的呼聲，了解他們的困難，特別是對失業人員和特困戶家庭，要關心他們的生活，努力幫助他們解決實際困難，通過各種渠道實現再就業，將一切不穩定因素消除在萌芽狀態之中，切實擔負起維護一方穩定的責任。