今以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府督查辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，我局的政務(wù)督查工作取得了一定的成績(jī)，為促進(jìn)決策落實(shí)，保證政令暢通，發(fā)揮了一定的作用，有效維護(hù)了政府權(quán)威，促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，主要有以下幾個(gè)方面：

一、加大力度，提高督辦件辦結(jié)

　　(一)突出重點(diǎn)，緊跟上級(jí)工作布署抓落實(shí)。

　　我們局成立了以重點(diǎn)辦為主的重點(diǎn)工作督導(dǎo)小組，有專門人員跟蹤各項(xiàng)工程的進(jìn)展情況，任務(wù)到人，責(zé)職到人。根據(jù)工程節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，隨時(shí)檢查及時(shí)下發(fā)督辦單，跟蹤督查落實(shí)情況，進(jìn)度情況，有力推進(jìn)了重點(diǎn)工程的實(shí)施，使重點(diǎn)工程項(xiàng)目得以較好的完成。今城建重點(diǎn)工程項(xiàng)目共51項(xiàng)，其中19項(xiàng)已完成，17項(xiàng)正在建設(shè)，14項(xiàng)正在加快推進(jìn)，1項(xiàng)已取消。共下發(fā)督辦單20件。

　　(二)注重實(shí)效，提高領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)辦理的效率質(zhì)量。

　　我局堅(jiān)持“批則必查，查則必清，清則必辦，辦則必果”的原則，將領(lǐng)導(dǎo)批示件視為“特件”處理，明確分工，明確辦理責(zé)任人，明確處理時(shí)限和基本要求。由局辦公室將各督辦件分門歸類，分派到各相關(guān)科處室。辦公室進(jìn)行跟蹤督促迅即辦理、辦理進(jìn)展情況、直至辦理完結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)嚴(yán)格按照交必辦、辦必果、果必報(bào)的要求，認(rèn)真組織辦理，履行登記擬辦、辦理、報(bào)告、存檔等工作程序，將辦理情況及時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。今辦理省、市、區(qū)信箱件101件，區(qū)委、區(qū)政府督辦單24件，其他11件。

　　(三)貼群眾，提高熱線的網(wǎng)上分信息的辦結(jié)率。

　　為了讓百姓參政議政，便于百姓投訴，市政府開通了12345、12319熱線電話，我們局也開通了百姓辦事零障礙臺(tái)。對(duì)這些網(wǎng)上來(lái)的信息，我們把他們和領(lǐng)導(dǎo)批示件一樣的辦理，一樣啟動(dòng)局辦理督辦件程序。每個(gè)信息有記錄都有結(jié)果，真正做到讓來(lái)電人滿意，實(shí)現(xiàn)百姓零障礙。今收到處理12345熱線44件，12319熱線16件，局內(nèi)部電話16件。

　　(四)強(qiáng)化措施，提高政協(xié)提案的辦復(fù)率和落實(shí)率。

　　我局共收到人大代表建議、政協(xié)委員提案22件，其中政協(xié)委員提案14件、人大代表提案8件。我們?cè)诳偨Y(jié)以往辦理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)在分辦、調(diào)研、溝通、答復(fù)四個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫，切實(shí)改進(jìn)辦理工作中存在的問題，全部按時(shí)按質(zhì)辦結(jié)了所有提案，有力地促進(jìn)了城市建設(shè)管理水的提升和服務(wù)社會(huì)水的提高。

　　(五)嚴(yán)格制度，提高數(shù)字化城管中心案件辦理效率。

　　根據(jù)上級(jí)要求我們局建立了數(shù)字化城管臺(tái)，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，工程處人員為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，安排專人每天跟蹤，發(fā)現(xiàn)案件迅即辦理。今收到市數(shù)字化城管中心案件945件，我局處置案件1445件，結(jié)案率100.17%。

二、存在不足：

　　一是個(gè)別人上有松懈麻痹現(xiàn)象工作責(zé)任心不夠;二是遇到問題時(shí)解決方法措施不夠;三是對(duì)事件預(yù)測(cè)預(yù)想不夠。

三、2015為了確保政令暢通和工作落實(shí)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們準(zhǔn)備從幾方面入手

　　首先從健全完善工作機(jī)制入手，以有力的措施保證各項(xiàng)工作的開展和落實(shí)，并積極探索新的工作方式方法，確保區(qū)委、區(qū)政府的決策部署領(lǐng)導(dǎo)的指示要求充分落到實(shí)處。

　　(一)健全完善組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)區(qū)政府對(duì)政務(wù)督促檢查工作的要求和部署，我局將召開局辦公會(huì)，研究討論政務(wù)督查工作，成立局督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善組織，明確職責(zé)，確保政務(wù)督查工作的順利開展。

　　(二)建立督查工作制度。為政務(wù)督查工作建立專門的工作制度，從督查工作的目的、范圍、原則、辦理程序及組織領(lǐng)導(dǎo)等方面規(guī)范局的政務(wù)督查工作，提高督查的效率和質(zhì)量，使督查工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。

　　(三)運(yùn)用多種督查方式。

　　1、書面督查，確定督查目標(biāo)和重點(diǎn)內(nèi)容，通過書面形式了解和掌握實(shí)施動(dòng)態(tài)。

　　2、實(shí)地督查，在書面督查的基礎(chǔ)上，對(duì)區(qū)委、區(qū)政府部署的工作實(shí)地督促檢查，客觀準(zhǔn)確的了解工作開展情況，掌握第一手資料。

　　3、會(huì)議督查，對(duì)同步實(shí)施的工作集中組織討論、調(diào)度、通過會(huì)議達(dá)到了解情況的目的。

　　4、通訊督查。主要以電話為聯(lián)系方式，對(duì)重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工作及時(shí)進(jìn)行即時(shí)性了解，特別是落實(shí)過程中存在的困難和問題，及時(shí)掌握情況，盡快解決問題。