洗衣部主管

　　一、層級關系

　　直接上級：洗衣部經理

　　直接下級：洗衣部領班

　　班 次：正常班

　　聯系部門：客房部、餐飲部、工程部、采購部

　　二、任職要求

　　1、教育：職高以上學歷

　　2、經驗：5年以上洗衣部管理工作經驗。

　　3、技能：熟悉部門專業知識，熟悉洗滌設備的使用與保養持有高級洗衣師?，有一定英語基礎。

　　4、自然條件：身體健康，相貌端正：25-40歲。男1.7米以上。女1.65米以上。

　　5、培訓：受過專業培訓，參加過集團干部培訓班且成績合格者。

　　6、工作范圍：協調經理負責洗部工作，經理不在時，代理經理職責，負責洗衣部日常工作的正常進行，檢查員工儀容儀表，禮儀禮貌向員工解釋各項規章制度，計劃工作時間，檢查操作規程和質量標準，保質保量完成計劃工作。

　　三、崗位職責

　　1、協助經理對洗衣部全面管理。

　　2、對洗衣部的洗滌質量進行負責，對工作標準負責，保證滿足客人對洗衣的一切要求。

　　3、檢查店規店幻和洗衣部各項制度的落實，按計劃指導工作。檢查任務完成情況。

　　4、合理調配人力，安排生產，提高服務意識，檢查儀表，儀容，禮儀禮貌。

　　5、聯掌握機器設備的盍情況，合理安排維護保養，檢查員工對安全操作規程的落實，加強設備管理。

　　6、督導員工保證安全生產，按工作程序與質量標準進行工作并隨時檢查員工的工作質量。

　　7、熟悉各種工作技能掌握洗滌原料性能，用途用量，指導員工正確投放各種洗滌原料，控制洗滌成本，每日對洗滌原料進行盤點負責原料的出入庫工作。

　　8、處理客人一般投訴，遇有較大投訴上報部門經理。

　　9、檢查洗衣部內是否有消防及其它安全隱患，檢查安全制度的落實，檢查區域衛生和設備探拭維護。 10、制定，培訓計劃，并組織實施，負責對新員工的崗前培訓。

　　11、負責對各組員工的工作考核及效益工作的評定，建議經理給予獎勵或處分。

　　12、協調好各組關系，做好員工工作，培訓團隊精神。

　　13、每日填寫工作記錄，上報部門經理。

　　14、執行經理的其它工作安排。