按照保監會2017年全國保險公眾宣傳日活動工作要求，為進一步強化我省保險業的公眾宣傳意識，推動行業形象持續改善和社會公眾保險意識不斷提高，確保全國保險公眾宣傳日活動扎實深入開展，特制定本方案。

一、活動內容

7月8日為全國保險公眾宣傳日。全國保險公眾宣傳日活動的主題為“xxxx”。2017年度活動主題是“xxxx”。宣傳內容分主題宣傳和自主宣傳兩部分。主題宣傳包括全國保險公眾宣傳日主題、保險典型案例宣傳主題及行業形象廣告片宣傳主題，自主宣傳包括我省保險業“創新年”建設宣傳和保險監管核心價值理念、保險行業核心價值理念宣傳等。要通過宣傳活動，充分展示保險保障功能和作用，展示我省保險行業履行社會責任、服務民生的良好形象。

二、活動原則

堅持務實、節約、高效的原則開展宣傳活動。宣傳活動堅持公益性。

三、活動工作機制

成立福建保險業全國保險公眾宣傳日活動工作小組，工作小組負責宣傳活動的統一督導和實施。工作小組下設辦公室，掛靠保監局辦公室，負責活動的組織協調和督促指導工作。

省及各設區市保險行業協會要加強對會員公司的活動協調，制定實施方案，組織當地保險公司積極開展宣傳活動，努力做到上下聯動,呈現全局活動有中心、各地工作有亮點的格局。各保險公司要加強組織落實，明確專人負責，相應成立全國保險公眾宣傳日活動工作小組，制定具體工作實施方案，開展宣傳活動。其中，總公司已經制定統一方案的，可依據總公司標準制定我省具體實施方案。各公司方案中應有包括分管領導、責任部門與聯絡人的名單。

四、活動具體安排及職責分工

(一)主題宣傳

1.全國保險公眾宣傳日主題。7月8日當天各單位要開展互動活動和宣傳活動。

(1)互動活動

a.組織公眾參觀福建保監局12378保險消費者投訴維權熱線中心，了解保監局信訪投訴處理工作相關情況。

b.組織公眾參觀福建省保險行業協會人民調解委員會、福州仲裁委員會保險仲裁中心，了解訴調對接工作、保險仲裁工作等相關情況。

c.組織公眾參觀福州市道路交通事故快速處理服務中心，了解發生輕微交通事故后，車輛快撤、快處、快賠相關情況。

d.在福建保險網開設與網友互動欄目，為公眾答疑解惑，普及保險知識。

(2)宣傳活動

a.各保險機構根據各總公司的統一部署，組織好本系統統一的宣傳活動。

b.網點宣傳。所有保險機構網點在7月8日當天通過懸掛橫幅或電子顯示屏形式進行宣傳，時間應當保持一周以上，內容可以在下列選擇：“7月8日是全國保險公眾宣傳日”、“保險讓生活更美好”、“傾聽由心互動你我”、“了解保險安心消費”、“明明白白買保險實實在在得保障”。

此外，各保險公司還可以選擇1-2個面積較大、人流量較多的網點，設立宣傳點，安排專門人員，現場“面對面”回答公眾的咨詢提問。現場宣傳應做到安全、有序、穩，應急保障措施要到位，確�；顒影踩�。

c.短信宣傳。各保險公司應當通過通信運營商或公司自有等渠道，向保險消費者發送至少2條以上關于全國保險公眾宣傳日內容的短信。其中統一發1條短信，內容是：“尊敬的客戶，保監會確定每年的7月8日為全國保險公眾宣傳日，希望您了解保險、理解保險、善用保險。傾聽由心，互動你我!保險，讓生活更美好!”。

d.網絡宣傳。在福建保監局網站、福建保險網開設“福建保險業2017年全國保險公眾宣傳日活動”專欄，普及保險知識，進行風險提示。

2.保險典型案例宣傳主題。在全國保險公眾宣傳日前后一段時間，由行業統籌資源，統一開展以保險理賠典型案例為主要內容的宣傳活動。

(1)報紙宣傳。行業在《海峽都市報》開設專欄，連續刊登福建保險業理賠典型案例。其中，7月8日當日刊登一期。各保險公司可根據各自實際，在主流報紙媒體刊發相關理賠案例的報道。

(2)電視宣傳。行業在福建電視臺公共頻道《西岸財金》欄目連續播出福建保險業理賠典型案例。其中，7月8日當日播出一期。各保險公司可根據各自實際，在電視媒體播報相關理賠案例。

(3)手冊宣傳。編印保險理賠典型案例手冊，產、壽險各一冊，作為《保險消費知識手冊系列》的分冊。省保險行業協會組織各保險公司做好手冊的征訂、發放工作，各設區市保險行業協會負責組織當地保險分支機構做好手冊發放工作。

(4)視頻宣傳。以電視宣傳的典型案例內容為基礎，制作產、壽險理賠典型案例視頻光盤。組織所有有條件的保險機構網點統一在視頻播放器上進行滾動播放。

(5)網絡宣傳。在福建保監局網站、福建保險網宣傳保險理賠典型案例，同時向全國及省內主流財金類網站推薦發布福建保險業理賠典型案例，并介紹各公司、各地宣傳典型案例的情況，擴大影響力。

3.行業形象廣告片宣傳主題。根據保監會要求，于7月8日起開始在我省地方電視媒體投放由保監會組織拍攝制作的行業形象宣傳廣告片，推進行業整體形象改善提升。

(二)自主宣傳

重點圍繞我省保險業“創新年”建設宣傳和保險監管核心價值理念、保險行業核心價值理念等內容開展宣傳。保監局宣傳保險監管核心價值理念、保險監管創新等，促進行業進一步依法合規經營。保險行業協會統籌資源，宣傳普及保險基礎知識，總結展示行業創新成效。保險學會加強保險創新理論研究，服務行業發展，提高行業影響力。保險公司重點宣傳保險產品、保險服務等方面的創新，如宣傳農業保險、大病保險創新服務經濟社會發展的情況，宣傳保險公司通過創新加強誠信服務理念、提升服務品質的情況，宣傳保險行業核心價值理念、普及防災減災知識等。

五、活動要求

1.高度重視，充分認識活動意義。全國保險公眾宣傳日活動是保監會安排部署的、為全行業發展打基礎、樹形象的重點工作。各單位務必高度重視，加強組織領導，確定分管領導為第一責任人，明確專門的機構和直接責任人，保障人、財、物的投入，確保宣傳活動各項工作落到實處。

2.認真組織，營造活動宣傳聲勢。省及各設區市保險行業協會要加強聯動，形成同步統籌、上下聯動的全省宣傳聲勢。各保險公司省級分公司要組織協調本系統開展宣傳活動。各設區市保險行業協會、各保險公司省級分公司應于7月3日前向省保險行業協會報送全國保險公眾宣傳日活動方案。

3.做好總結，推動活動長效開展。各單位要在活動過程中做好相關數據統計、先進事跡記錄和資料留存等工作。各設區市保險行業協會、各保險公司省級分公司應于7月12日前向省保險行業協會報送活動總結。省保險行業協會將匯總全省活動開展情況，形成書面總結報告向福建保監局報送。宣傳日結束后，各單位應當繼續利用各種資源，組織做好活動后續期的宣傳各項工作，推動活動持續深入長效開展