xxxx，xxxx縣人民政府辦公室副主任、縣信訪局局長，xxxx5年5月出生，xxxx8年8月入黨。

自擔任中共xxxx縣委員會、xxxx縣人民政府信訪辦公室主任以來，他以求真務實、開拓進取的精神投入信訪事業，勤奮敬業為黨分憂負重，悉心畢力地為民解憂消愁。他數年如一日，堅持工作在接待群眾來訪的第一線，不計名，不計利，不攀比，為了黨的事業和人民群眾的利益無私奉獻，贏得了人民群眾的高度贊賞。

一、快速反應解疑難，竭力為民解困分憂。xxxx時刻心系群眾，一心為群眾解難分憂。始終堅持“以工作為重，以群眾利益為重”的原則，把協調化解社會矛盾作為工作的重中之重，堅持在第一線接訪，對重要信訪問題反應迅速，協調督辦到位，處理重大疑難信訪問題大膽果斷，敢于負責，盡心盡力，保一方之安。幾年來，協調化解重大信訪問題150多起;接待來訪群眾430批，受理問題196件，解決187件。

二、堅持“四抓”強隊伍，切實增強信訪團隊戰斗力。實施“四抓”加強信訪隊伍建設，不斷提高信訪團隊的戰斗力。一是抓班子建設，提高團隊戰斗力。首先，落實民主集中制，增強班子的凝聚力。重大問題，一律由局務會議研究討論，集思廣益，做到科學民主決策。其次，他堅持時經常與副職領導進行談心、交心、交，在工作上互相支持，生活上互相關心;再次，工作上形成敢抓敢管敢負責的干練作風，堅持深入第一線，抓重點，突破難點。二是抓隊伍建設，提高干部素質。制定學習內容和計劃，對干部進行理論、政策、法規的學習，還選送干部參加國家、自治區和市信訪部門組織的學習研討會和培訓班。同時，開展經常性的各種教育活動，引導信訪干部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，為民排憂解難。三是以身作則，率先垂范。凡是要求別人做到的，自己首先做到，凡是要求別人不做的，自己決不去做;xxxx經常加班加點，以自己的行動帶好班子、帶活隊伍，發揮團隊整體作用。四是善于謀劃，主動作為。前幾年，他針對全縣信訪總量上升、越級訪和重復訪增多的實際，他提出了信訪工作“重心下移”的新思路，將信訪工作延伸到村委會、社區，并做到“六落實”，即接待場所落實、接待人員落實、工作臺帳落實、通訊設施落實、辦公經費落實。這些舉措使大量的信訪問題解決在當地，化解在源頭，群眾信訪量越級訪和重復訪明顯下降。

三、健全機制暢通道，有效規范信訪工作體系。建立完善信訪組織機構，暢通信訪渠道，促進信訪工作規范化、制度化。一是創建縣委群眾工作部，改善信訪工作環境。有效整合了縣直12個部門的力量，形成集中辦公、聯合接訪新機制，構建信訪工作大調處、大化解的新格局。幾年來，共接待群眾來訪979批6756人次，化解了一大批信訪突出問題;二是建立健全基層信訪工作網絡，暢通信訪渠道。建立健全縣、鎮、村(社區)三級信訪工作網絡，做到層層有信訪工作機構，層層有接訪場所，層層有專兼職人員、層層建立工作標準和制度，推進信訪工作進入社區、入村組，把信訪問題解決在源頭;三是成立xxxx縣信訪事項復查委員會，規范信訪事項復查工作。截至目前，已受理信訪復查案件41件，到期辦結41件;四是建立律師參與信訪接待工作機制，依法接訪。

四、開拓創新清思路，切實維護群眾合法權益。提出“兩創四建”工作思路，改進信訪工作機制，切實維護群眾合法權益。一是創新“縣委書記大接訪”活動形式。實行“誰接訪、誰負責”的制度，保障來訪群眾“人人受到領導接待，件件得到公正處理”;二是創新“公開大接訪”活動方式，實行縣委書記、縣長帶頭，鎮長、局長開門接訪，縣鄉領導下訪接待的工作機制，確保“公開大接訪”活動落到實處;三是建立四項工作制度(即領導包案制度，熱點問題預警機制、排查機制，解決重點矛盾糾紛聯動機制，問責制度)，加大對信訪問題的處置力度。通過不斷改進信訪工作方式，一大批信訪問題得到有效解決，一大批信訪群眾息訴罷訪，全縣信訪形勢明顯好轉。幾年來，全縣各級黨政領導共6840人次參加“公開大接訪”活動，接待上訪群眾3560批，受理問題2980件，解決2682件;縣黨政領導參加縣委書記大接訪活動180人次，接待群眾來訪324批950人次，受理問題189件，辦結178件;全縣黨政領導參與干部下訪1495人次，下訪122次，接訪415件，辦結391件。

五、關注民生，為弱勢群體排憂解難。在信訪工作實踐中，xxxx堅持將黨的群眾觀念，群眾路線體現在每一個信訪問題的處理上，做到急群眾所急、想群眾所想。xxxx記不清幫助過多少群眾排憂解難，不論大事小事、群眾只要找到xxxx，特別是弱勢群體，xxxx都竭盡全力去辦。幾年來，xxxx組織協調化解重要信訪問題130多起。為了加大協調信訪突出問題用群體性事件，他向縣委、縣政府提出了幾項建議：一是縣鄉領導干部尤其是黨政主要領導要加強領導，靠前指揮，實行領導包案，及時組織協調、妥善解決各類矛盾糾紛尤其是群體性矛盾糾紛、信訪突出問題;二是實行民主科學決策，將維護群眾切身利益置于改革、發展的方案和措施之中，在各項重大改革、建設項目出臺前，認真論證、傾聽群眾呼聲，避免因決策不當引發新的矛盾。三是建立重點矛盾糾紛解決的聯動機制，齊抓共管，形成合力，做到新發現一起立即組織化解一起，同時做好歷年積案的化解工作，減少矛盾糾紛的“存量”。四是加強督促檢查，落實問責制度。定期組織督查組對每一個時段重點矛盾糾紛和信訪突出問題的處理進行督查。經過努力，一大批信訪突出問題得到有效化解，全縣信訪形勢進一步好轉，為營造和諧穩定的社會環境奠定了堅實的基礎。