xxxx，xxxx縣人民政府辦公室副主任、縣信訪局局長(zhǎng)，xxxx5年5月出生，xxxx8年8月入黨。

自擔(dān)任中共xxxx縣委員會(huì)、xxxx縣人民政府信訪辦公室主任以來(lái)，他以求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神投入信訪事業(yè)，勤奮敬業(yè)為黨分憂負(fù)重，悉心畢力地為民解憂消愁。他數(shù)年如一日，堅(jiān)持工作在接待群眾來(lái)訪的第一線，不計(jì)名，不計(jì)利，不攀比，為了黨的事業(yè)和人民群眾的利益無(wú)私奉獻(xiàn)，贏得了人民群眾的高度贊賞。

一、快速反應(yīng)解疑難，竭力為民解困分憂。xxxx時(shí)刻心系群眾，一心為群眾解難分憂。始終堅(jiān)持“以工作為重，以群眾利益為重”的原則，把協(xié)調(diào)化解社會(huì)矛盾作為工作的重中之重，堅(jiān)持在第一線接訪，對(duì)重要信訪問(wèn)題反應(yīng)迅速，協(xié)調(diào)督辦到位，處理重大疑難信訪問(wèn)題大膽果斷，敢于負(fù)責(zé)，盡心盡力，保一方之安。幾年來(lái)，協(xié)調(diào)化解重大信訪問(wèn)題150多起;接待來(lái)訪群眾430批，受理問(wèn)題196件，解決187件。

二、堅(jiān)持“四抓”強(qiáng)隊(duì)伍，切實(shí)增強(qiáng)信訪團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。實(shí)施“四抓”加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高信訪團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。一是抓班子建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。首先，落實(shí)民主集中制，增強(qiáng)班子的凝聚力。重大問(wèn)題，一律由局務(wù)會(huì)議研究討論，集思廣益，做到科學(xué)民主決策。其次，他堅(jiān)持時(shí)經(jīng)常與副職領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行談心、交心、交，在工作上互相支持，生活上互相關(guān)心;再次，工作上形成敢抓敢管敢負(fù)責(zé)的干練作風(fēng)，堅(jiān)持深入第一線，抓重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。二是抓隊(duì)伍建設(shè)，提高干部素質(zhì)。制定學(xué)習(xí)內(nèi)容和計(jì)劃，對(duì)干部進(jìn)行理論、政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)，還選送干部參加國(guó)家、自治區(qū)和市信訪部門組織的學(xué)習(xí)研討會(huì)和培訓(xùn)班。同時(shí)，開(kāi)展經(jīng)常性的各種教育活動(dòng)，引導(dǎo)信訪干部樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，為民排憂解難。三是以身作則，率先垂范。凡是要求別人做到的，自己首先做到，凡是要求別人不做的，自己決不去做;xxxx經(jīng)常加班加點(diǎn)，以自己的行動(dòng)帶好班子、帶活隊(duì)伍，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體作用。四是善于謀劃，主動(dòng)作為。前幾年，他針對(duì)全縣信訪總量上升、越級(jí)訪和重復(fù)訪增多的實(shí)際，他提出了信訪工作“重心下移”的新思路，將信訪工作延伸到村委會(huì)、社區(qū)，并做到“六落實(shí)”，即接待場(chǎng)所落實(shí)、接待人員落實(shí)、工作臺(tái)帳落實(shí)、通訊設(shè)施落實(shí)、辦公經(jīng)費(fèi)落實(shí)。這些舉措使大量的信訪問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)�，化解在源頭，群眾信訪量越級(jí)訪和重復(fù)訪明顯下降。

三、健全機(jī)制暢通道，有效規(guī)范信訪工作體系。建立完善信訪組織機(jī)構(gòu)，暢通信訪渠道，促進(jìn)信訪工作規(guī)范化、制度化。一是創(chuàng)建縣委群眾工作部，改善信訪工作環(huán)境。有效整合了縣直12個(gè)部門的力量，形成集中辦公、聯(lián)合接訪新機(jī)制，構(gòu)建信訪工作大調(diào)處、大化解的新格局。幾年來(lái)，共接待群眾來(lái)訪979批6756人次，化解了一大批信訪突出問(wèn)題;二是建立健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，暢通信訪渠道。建立健全縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，做到層層有信訪工作機(jī)構(gòu)，層層有接訪場(chǎng)所，層層有專兼職人員、層層建立工作標(biāo)準(zhǔn)和制度，推進(jìn)信訪工作進(jìn)入社區(qū)、入村組，把信訪問(wèn)題解決在源頭;三是成立xxxx縣信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會(huì)，規(guī)范信訪事項(xiàng)復(fù)查工作。截至目前，已受理信訪復(fù)查案件41件，到期辦結(jié)41件;四是建立律師參與信訪接待工作機(jī)制，依法接訪。

四、開(kāi)拓創(chuàng)新清思路，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。提出“兩創(chuàng)四建”工作思路，改進(jìn)信訪工作機(jī)制，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。一是創(chuàng)新“縣委書記大接訪”活動(dòng)形式。實(shí)行“誰(shuí)接訪、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的制度，保障來(lái)訪群眾“人人受到領(lǐng)導(dǎo)接待，件件得到公正處理”;二是創(chuàng)新“公開(kāi)大接訪”活動(dòng)方式，實(shí)行縣委書記、縣長(zhǎng)帶頭，鎮(zhèn)長(zhǎng)、局長(zhǎng)開(kāi)門接訪，縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)下訪接待的工作機(jī)制，確�！肮�開(kāi)大接訪”活動(dòng)落到實(shí)處;三是建立四項(xiàng)工作制度(即領(lǐng)導(dǎo)包案制度，熱點(diǎn)問(wèn)題預(yù)警機(jī)制、排查機(jī)制，解決重點(diǎn)矛盾糾紛聯(lián)動(dòng)機(jī)制，問(wèn)責(zé)制度)，加大對(duì)信訪問(wèn)題的處置力度。通過(guò)不斷改進(jìn)信訪工作方式，一大批信訪問(wèn)題得到有效解決，一大批信訪群眾息訴罷訪，全縣信訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)。幾年來(lái)，全縣各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)共6840人次參加“公開(kāi)大接訪”活動(dòng)，接待上訪群眾3560批，受理問(wèn)題2980件，解決2682件;縣黨政領(lǐng)導(dǎo)參加縣委書記大接訪活動(dòng)180人次，接待群眾來(lái)訪324批950人次，受理問(wèn)題189件，辦結(jié)178件;全縣黨政領(lǐng)導(dǎo)參與干部下訪1495人次，下訪122次，接訪415件，辦結(jié)391件。

五、關(guān)注民生，為弱勢(shì)群體排憂解難。在信訪工作實(shí)踐中，xxxx堅(jiān)持將黨的群眾觀念，群眾路線體現(xiàn)在每一個(gè)信訪問(wèn)題的處理上，做到急群眾所急、想群眾所想。xxxx記不清幫助過(guò)多少群眾排憂解難，不論大事小事、群眾只要找到xxxx，特別是弱勢(shì)群體，xxxx都竭盡全力去辦。幾年來(lái)，xxxx組織協(xié)調(diào)化解重要信訪問(wèn)題130多起。為了加大協(xié)調(diào)信訪突出問(wèn)題用群體性事件，他向縣委、縣政府提出了幾項(xiàng)建議：一是縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，靠前指揮，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，及時(shí)組織協(xié)調(diào)、妥善解決各類矛盾糾紛尤其是群體性矛盾糾紛、信訪突出問(wèn)題;二是實(shí)行民主科學(xué)決策，將維護(hù)群眾切身利益置于改革、發(fā)展的方案和措施之中，在各項(xiàng)重大改革、建設(shè)項(xiàng)目出臺(tái)前，認(rèn)真論證、傾聽(tīng)群眾呼聲，避免因決策不當(dāng)引發(fā)新的矛盾。三是建立重點(diǎn)矛盾糾紛解決的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，齊抓共管，形成合力，做到新發(fā)現(xiàn)一起立即組織化解一起，同時(shí)做好歷年積案的化解工作，減少矛盾糾紛的“存量”。四是加強(qiáng)督促檢查，落實(shí)問(wèn)責(zé)制度。定期組織督查組對(duì)每一個(gè)時(shí)段重點(diǎn)矛盾糾紛和信訪突出問(wèn)題的處理進(jìn)行督查。經(jīng)過(guò)努力，一大批信訪突出問(wèn)題得到有效化解，全縣信訪形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。