樊付軍經典語錄

因為專注，所有專業，十多年來，樊老師一直致力于企業執行力的研究，在如何提升員工執行力方面有很深的造詣，從戰略→流程→制度→獎懲；能夠做到實戰、實用、實效，為企業提供內訓、診斷、顧問一站式的培訓服務。其顧問時間為一年，從五階段來進行：強化訓練階段→跟蹤檢查階段→提高完善階段→鞏固發展階段→總結修正階段。以嚴謹、創新的學術觀點、果斷、干練的個人風格和優雅、獨特的時尚品味，被人稱為“企管界的鐵血教練，王牌培訓師”。

1、失敗不可怕，跌倒不可怕，遭受折磨也不可怕；可怕的是失去信心，失去希望，失去追求，失去動力和勇氣。

2、建立培訓的五級模式，不僅是對企業負責，也是對社會負責，對自己負責。

3、人是在失敗的過程中培養眼光，在挫折中成熟，在成長的過程中要經得起折騰。

4、危機就是在危險中獲得機會。

5、什么是人才？人才是就是在管理的過程中能夠自覺補位。

6、老板的成功都是別人幫出來的，老板管理的最高境界就是打開員工的心扉。

7、小功不賞，則大功不立；小怨不赦，則大怨必生；管理必須嚴格做到這一步，否則，就很難規范。

8、什么是執行力？執行力就是快、準、狠的完成工作的藝術。

9、什么是團隊？團隊就是團結在一起來突破公司的制高點、難點；進而達成目標，實現企業之意愿。

10、推銷的機會往往是稍縱即逝，必須迅速、準確判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。機會是給有準備的人，更是給善于抓住機會的人。

11、把精力集中在正確的目標，正確地使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老鷹之眼。銷售人員請記住你的目標只有一個，拜訪客戶直至簽單！

12、推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人；推銷的白金準則是按人們喜歡的方式待人。別人喜歡你首先是你自己要喜歡自己。

13、讓客戶談論自己。讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感并增加完成推銷的機會。銷售請記住：“客戶永遠只喜歡自己！”

14、推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當時機促成交易。銷售要學會：“察言觀色，因地制宜！”

15、客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步努力說服客戶，并設法找出客戶拒絕的原因，再對癥下藥。銷售是從拒絕開始的！

16、為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。銷售是一件非常有意義的事情。

17、在這個世界上，銷售代表靠什么去撥動客戶的心弦？有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服，有人以聲情并茂、慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時間、任何地點，去說服任何人，始終起作用的因素只有一個，那就是真誠。真誠對于任何一個銷售人員任何時間都有用。

18、不要賣而要幫，賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。幫助客戶可以不分事情大小，但一定要全力以赴！

19、客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動的則是感情。因此，銷售代表必須要按動客戶的心動鈕。感情的基礎則是真誠！

20、銷售代表與客戶之間的關系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。客戶的需求是變化的！

21、要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢包的口袋最了。樊付軍老師的觀點，今天的銷售是從心開始的從打動客戶的心開始！